Многие уже слышали про историю о том, как «Альфа» внезапно начала снимать комиссии за стягивание с карты, об этом писали Артём и Александр на vc.ru. Я попал в точно такую же ситуацию и даже стартанул свой первый топик на banki.ru, настолько у меня пригорело от такого финта ушами в исполнении альфы.
Я увидел что в постах Артёма и Александра, отписались представители банка и в итоге вернули комиссию, на что я резонно подумал, что в банке всё осознали и решили сдать назад и пересмотреть своё поведение)
Я написал в чат поддержки, что банк возвращает деньги за списанные комиссии, в ситуациях вплоть до сумм совпадающих с моими, приложил ссылки на комментарии представителей альфы, но как оказалось, чтоб вернуть деньги, статью нужно писать самому) Ну и на дорожку предложили мне оформить новую кредитную карту - об это они информировать не забывают...
Да, да, оформили карту. Девушка перезвонила, одобрили, назначили встречу. Карту привезли, вручили 🙂 А карта с кредитным лимитом 10000р. Заявка была на 100000р. Что это? Вы издеваетесь? 😮 Вы серьёзно считаете что нам нужна ваша карта на 10000р с годовым обслуживанием 1500р?
Еще за переводы там такая комиссия веселая. У меня за перевод 3000 рублей взяли 500. Причем сразу не написали, а долг прислали через несколько дней. В итоге за неделю пользования (совершил 4 перевода) я сразу попал на 2000 руб. В банке объяснили - ну это же кредитка, только для закупки продуктов типа.
Ну и поддержка веселая - эту песню теперь ненавижу. Ну и бонус - закрытие счета (не карты) - полтора месяца.
Для сравнения - в Тинькофе - за такие же переводы ничего не взяли. Да и привезли 20 т, а не 10)).