Начну с того, что до отказа у меня была кредитка сбера с лимитом 120к.
Увидел у Сбера новый продукт Кредитка 120 дней, подумал, почему бы не поменять свою текущую на новую. Кредиткой пользуюсь не часто, но иногда бывает полезной, а тут 120 дней, 0 обслуживание и всякие бонусы.
Иду в Сбер, закрываю старую, хочу новую открыть, но нет, ждите 15 дней до закрытия старой. Ок, подумал я, подождал. Сегодня приходит смс "Кредитка закрыта" Отлично. Иду в СберОнлайн подавать заявку на новую, все оформил, на всякий случай даже лимит поставил 80к, типо поменьше, чтоб точно одобрили. Отправляю заявку, и через минуту приходит отказ с текстом:
Я пошел в отделение Сбера, узнать, что же не так
Менеджер посмотрела на все это и была удивлена всему произошедшему, но ничем не смогла помочь
У меня нет никаких задолжностей и кредитов, и других кредитных карт, даже теперь и Сберовской, она же закрыта, но висит в статусе Заблокирована в СберОнлайне. Зарплатный проект компании, где я работаю, открыт в Сбере, кредитная история идеальная, судя по шкале кредитных пунктов, просрочек платежей по прошлой карте не было.
Единственное, что сказала менеджер, попробуйте открыть кредитку через 2-3 дня, может получится, вам же только что ее закрыли.
Вся эта история очень странная и удивительная. И это высокотехнологичный банк с зоопарком сервисов
Странно, что ни менеджеры, ни техпод ничего не знают и ничем не могут помочь
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Yury Shabanov VC». Уточним.
Похожая ситуация. У меня была кредитка с беспроцентным периодом 50 дней. Я хотела обменять её на карту с 120 дней. По рекомендации сотрудника банка я закрыла старую и выждала 30+ дней и подала заявку в СберОнлайн. В течение 2 минут мне пришёл отказ. Приложение предлагает ждать 60 дней до подачи новой заявки.
Написала контакты вам на e-mail.
Здравствуйте! Коллеги не смогли, к сожалению, до вас дозвониться. Попробуйте, пожалуйста, повторно подать заявку на кредитную карту в приложении. Если проблема останется, просим вас прислать скриншот ошибки также на [email protected] и указать в теме "Yury Shabanov VC".
Звонили, не успела ответить.
Отправила повторно заявку на кредитную карту 120 дней и в течение минуты одобрили.
Спасибо Вам большое. На VC вы быстро отвечаете и приходите на помощь.
Ошибаетесь, мы везде быстро отвечаем, в любых социальных сетях 😉
Рады, что вопрос решён 💚
У меня такая же ситуация. Один в один. Помогите решить проблему.
Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «Ильгиз Валиахметов VC», проверим
Отправил
Письма получили, спасибо. Всё проверим и пришлём результат в СМС
Здравствуйте, можно проверить мою историю? Точно, такая же. Писала заявление в отделении, ждала 30 дней и отказ.
Письмо получили, спасибо. Проверим, что можно сделать. Ответ вам будет направлен по смс
У меня такая же история, закрыл старый счет и теперь отказывают в кредитке
При рассмотрении заявки на кредит/кредитную карту банк учитывает все возможные риски. Проверяется кредитная история, платежеспособность, кредитный потенциал и др.