«М.Видео»: последний ноутбук оказался витринным образцом — на сайте это не было указано, я заплатил за него полную цену
Сотрудник М.Видео: "Лучше не берите"
Всем доброго времени суток!
Хочу предостеречь вас от неприятного опыта и плохих эмоций при покупке в «М.Видео» и «Эльдорадо» — данные ритейлеры любят обмануть легкомысленного покупателя. Пожалуйста, обращайте внимание на все факторы и не теряйте бдительность при покупке. Не хотелось бы мне такие удручающие фразы бросать, но реальная ситуация требует освещения.
Крупный ритейлер != хороший ритейлер
Присмотрел себе ноутбук.
Без скидок, по полной цене (это будет важно потом)
На сайте я, как и многие другие попавшиеся покупатели, заметил вот такую маааааленькую заметку:
Что же это может значить, кроме как то, что осталась 1 штука? Наверно ничего, раз не написали. Ладно, вопросик откроем на всякий случай, мало ли.
А, ну вот. Ничего необычного, просто последний.
"Мне повезло!" — подумал я, и подумает любой другой покупатель.
Оплатил. Пришла смс, что можно забрать заказ, ну и чек электронный.
Больше никаких смсок не приходило.
Приехал в магазин М.Видео в другой город (в моём в наличии данного ноута не было), это заняло пару часов. Да, для вас он может быть напротив дома, но мне пришлось ехать в другой город, чтобы в итоге, спойлер, ничего не получить.
Сотрудник принёс ноутбук. Без коробки.
Я удивился, а где же упаковка?
Сотрудник — Так это витринный образец.
Я — Вы наверно что-то перепутали, я точно брал новый, за полную цену.
Сотрудник удалился проверить, пришёл с подтверждением — точно витринный.
Я - Никакой информации об этом не было. Даже маленькой звездочки, ничего.
Сотрудник — Ну вам должно было прийти смс, что товар будет являться витринным образцом.
Я - Не было смс. И вот такой товар стоит полную цену?
Сотрудник - Да. Регулярная цена. Без скидок.
Ноут поцарапанный и потемневший от грязи. Батарея, естественно, убитая после стольких циклов перезарядки (ноут попал в магазин в феврале 20 года). Термопаста могла высохнуть. Экран — выгореть. И ещё миллион мелочей, которые мог сделать человек в зале.
И это вам продаёт М.Видео за полную цену.
Даже в советское время витринные товары продавались с немалой скидкой.
Думаю, вы понимаете моё удивление, ведь никаких смсок о витринном товаре мне не пришло. Возможно, они присылают лишь части покупателей такие смски. Но даже в таком случае, мне жаль этих людей, потому что деньги потом будут возвращаться на карту до 30 дней. Я пока вторые сутки жду.
Я — Думаю, брать не буду.
Сотрудник — Я бы на вашем месте не брал, говорю вам не как сотрудник. Не разделяю политику компании.
М.Видео, Эльдорадо (у зеленых та же позиция по этому поводу), хочу к вам обратиться - это вообще что?
Крупный ритейлер, сливающий витринные образцы втихаря. Вашу политику ваши собственные сотрудники не разделяют, потому что это маразм.
Даже в их статье по поводу «последнего экземпляра» написано, что такой товар «НОВЫЙ».
А кто вам сказал, что вам о ящаны продать витринный образец со скидкой? Вы вправе ее попросить, а продавец вправе отказать.
Закон о защите прав потребителей не обязывает продавца давать скидку на витринные образцы. Уставшая батарея , выгоревшие пиксели и высохшая термопаста - это ваши личные догадки и ничего более (кроме того, что они далеки от истины).
Поэтому ваша обида носит исключительно субъективный характер. И громкие слова о предостережении наивны.
Когда я работал в сетевом строительном магазине (где также была сертифициронная техника от тех же поставщиков, что и в Мвидео и Днс) почти все поставщики присылали одну единицу техники на витрину с ценой 10-30% от закупочной. Некоторые вообще бесплатно это делали. (При чем не какие нибудь безделушки, а духовки и варочные панели по 20-40к)
Так что, если магазин не распродает витрину со скидкой - это жлобство самого магазина и вообще не очень честное дело, потому что ему это скорее всего досталось со скидкой.
Вы глубоко заблуждаетесь. Магазин зачастую на витрину ставит одну из единиц товара. И вопрос жлобства ну никак не связан с соплями автора, которые он размазал. Одно дело нарушение закона и предупреждение, а совсем другое дело - ожидание, не совпавшее с реальностью. Тогда статью так и следовало бы называть.
Человек, который не в теме, как устроена розничная торговля изнутри, говорит мне, что я заблуждаюсь? Да мы (продавцы) заранее "забивали"халявные образцы между собой и выкупали их без проблем за 30-50% от обычной цены и начальство никогда не препятствовало этому, потому что они и были куплены у производителя за заниженную цену. И я всегда своми глазами видел на рабочей почте кто с какой скидкой пришлет "витрину" к обновлению коллекции в магазине.
Я не знаю, в какой торговле вы работали, может быть на рынке у дяди Ашота, но я знаю, что читаете вы плохо и невнимательно. Как вы почту-то разбирали? Рекомендую впредь внимательней знакомиться с формулировками, дабы не выглядеть глупо.
И не спорить в вопросе, в котором не разбираетесь.
Это хобби такое у местных старожил - быть затычкой в каждой дырке и провоцировать споры заведомо глупыми комментариями?
Комментарий удален модератором
Я бы ответил, но до уровня пустозвонов не опускаюсь. У вас опыта больше.
Слушай, а если в салоне авто остался последний? Значит ехать не стоит даже? 100% с пробегом, после тестдрайва и с уработанными колодками, аккумулятор чуток не новый. На а так берите мы же магазин и с витрины продаём.))))))
Последний товар не новый, а причём тут сопли автора? Тут кровавые сопли продавцов должны быть. Ну так как ты если рассуждаешь по твоей логике понятиям
Здесь плач Ярославны на пустом месте. Автор не знает законов, не знает правил, но при этом придумал себе картинку, что ему должны все и вся. Отсюда этот глупый пост ни о чем. Даже смысла нет что-либо доказывать. Можно только порекомендовать ему написать обращение в М-Мвдео с последующим обращением в РПН, может быть РПН убедит его, что закон стоит читать сначала, а потом жаловаться на несбывшиеся мечты.
Ты вначале про Закон нечё не писал. А сейчас какието РПН. У меня сейчас по ХМАО только 5 дел в суде уже по похожим делам. И представлять интересы будут как раз отдел по защите наших потребителей))). Ну а так за слово "новый", можно без всяких законов спросить. Это если продавец вдруг по другим Законам каким то живёт. И не важно МВидео это или Ваня с Катей(частное лицо)
Я сочувствую вашим клиентам, если вы так же внимательны при подготовке к суду, как и тут. Дам бесплатный совет: проверяйте сведения до того, как что-то сказать или написать. Фраза "слово не воробей..." придумана не просто так. Искренне удачи в суде. Она понадобится.