Столкнулась с кражей заказа на крупной платформе OZON.
Оформила заказ на сумму 44475 рублей с техникой, 26 октября 2021 года в пункт выдачи поступил мой заказ (номер 79441147-0001). За заказом я приехала на день позднее 27 октября 2021 года. В пункте выдачи сотрудник говорит, что уже выдал данный заказ какому-то мужчине в 16:54 26 октября по 4 последним цифрам номера телефона. Хотя оформитель заказа женщина и никаких удостоверений личности, никакого смс подтверждения не нужно было, чтобы отдать в руки постороннего человека дорогостоящий заказ.
В пункте выдачи заказов камер видеонаблюдения не стояло, посмотреть кто забрал мой заказ невозможно.
Служба безопасности OZON проявила малейшую инициативу в помощи мне с этим беспределом, сказали просто ждать.
Помогите в решении этой ситуации! Ибо это уже не первый случай такого мошенничества на площадке OZON.
Я хоть и заебался ругаться с поддержкой озона на их распиздяйство и тупых логистов но тут попахивает потребительским экстремизмом и даже мошенничеством.
Пробиваешь пвз где нет камер, оформляешь свой первый и единственный заказ сразу на крупную сумму. Отправляешь тело забрать заказ (зачастую кроме ид клиента ничего не надо в пвз). Обвиняешь озон что выдали другому. Получаешь возврат денег и остаёшься с товаром.
Вообще удивительно конечно как озон так просто выдаёт заказы, даже без простейшего подтверждения кодом из смс. Неужели ещё мошенники так активно не нагибают в том числе через суды?
А чего бы не террористами сразу называть своих покупателей? Или убийцами? Прям регистрируешься на сайте, а там "создайте личный кабинет педофила".
У нас продавец обязан передать вещь и получить деньги. И, в случае спора, продавец обязан доказать факт передачи товара, а покупатель - факт передачи денег.
Если Озон допускает открытие ПВЗ без камер, не организует проверку личности при получении товара (по паспорту. смске, коду в почте) - почему покупатель, заплатив озону деньги, еще должен отбиваться от обвинений в мошенничестве??? Вы чего???
Вы правы естес-но, только вот сюда зачастили набегать мошенники и разыгрывать истории о бедных и обманутых. Вот мы и относимся к таким историям с долей скепсиса, на всякий случай.
На всякий случай авансом буду Вас считать отбитым, вдруг что случится в будущем.
Ну вставать следует на сторону слабого, я думаю? У Озона тут представитель есть. И с галочкой и без галочки. Они вот чёт плевать хотели.
Покупатель вот вообще может предположить, что Озон занимается отмыванием денег с наркотрафика, а якобы "проданные" товары поставляет на чёрный рынок.
Только не надо про вот эти все презумпции невиновности, доказательства, у нас тут потребитель-экстремист, от него всякое можно ожидать.
Вы, видимо, не сталкивались с таким. И вас не нагибали мошенники на 100-200к. Достаточно один раз столкнуться чтобы к таким историям как у автора относиться с подозрением. А потребительский экстремизм - вполне себе устоявшийся термин и о таком явлении и термине в курсе в том числе судьи, но разводят руками - закон такой что сделать ничего не могу. Означает он простую вещь - эксплуатирование зозпп в целях наживы не считаясь с убытками продавца.
Одно дело, если это происходит
между двумя людьми с авито, но между ними и нет потребителей, вы согласны? Речь идёт о компании и клиенте.
Сам термин - это паскудный, дешевый способ обмазать дерьмом противоположную сторону. Ну как, знаете, выходит человек митинговать против коррупции/пыток/пенсионного возраста, а ему говорят "да ты, батенька, мразь, тварь, экстремист (ога, тоже экстремист, заметили?). Что это за бредовое сравнение? Экстремизм - это призыв к насильственным действиям! Автор темы призывал громить ПВЗ? Бросать коктейли молотова в головной офис?? Расправиться с гендиром озона? ОН, ЧЕРТ ВОЗЬМИ, ТЕМУ НА ФОРУМЕ СОЗДАЛ, *****! Ну нет, давайте сразу орать, что это потребительсткий экстремизм, надо ему отказать в правах и защитить несчастную, бедную компанию от нападок...
эксплуатирование зозппОн пока еще ни одной статьи ЗоПП не использовал, если что, заметили? Он потребовал себе привилегий? Он потребовал миллион морального вреда?
не считаясь с убытками продавцаОбязанность продавца - передать товар определенному покупателю (или его доверенному лицу). Не абы кому. Не отдать первому встречному. Не просто на улицу выкинуть, Так что (сюрприз!) даже если это мошенник - кого это волнует? Что это меняет? Закон рабтает в его сторону, и он жолэен союлюдаться, потому что если ВЫ окажетесь на его месте - как вам это понравится?
Сейчас и отстаивание своих прав стало экстримизмом
В наше время люди начали путать простые потребительские вещи. Это всё от не знание прав и так далее.
Что такое "потребительские вещи"?
Другими словами право, вам тяжело было понять?