Мой оплаченный заказ на Ozon на крупную сумму выдали другому человеку

Столкнулась с кражей заказа на крупной платформе OZON.

224

Я хоть и заебался ругаться с поддержкой озона на их распиздяйство и тупых логистов но тут попахивает потребительским экстремизмом и даже мошенничеством.
Пробиваешь пвз где нет камер, оформляешь свой первый и единственный заказ сразу на крупную сумму. Отправляешь тело забрать заказ (зачастую кроме ид клиента ничего не надо в пвз). Обвиняешь озон что выдали другому. Получаешь возврат денег и остаёшься с товаром.
Вообще удивительно конечно как озон так просто выдаёт заказы, даже без простейшего подтверждения кодом из смс. Неужели ещё мошенники так активно не нагибают в том числе через суды?

57
Ответить

потребительским экстремизмомА чего бы не террористами сразу называть своих покупателей? Или убийцами? Прям регистрируешься на сайте, а там "создайте личный кабинет педофила".

У нас продавец обязан передать вещь и получить деньги. И, в случае спора, продавец обязан доказать факт передачи товара, а покупатель - факт передачи денег.

Если Озон допускает открытие ПВЗ без камер, не организует проверку личности при получении товара (по паспорту. смске, коду в почте) - почему покупатель, заплатив озону деньги, еще должен отбиваться от обвинений в мошенничестве??? Вы чего???

210
Ответить

Если такие дыры существуют, то Озон, не устраняя их, должен оплачивать инциденты полностью и молча. В тот момент, когда Озон осознает, что и он, и клиенты от текущей схемы получения заказа могут получать существенные неудобства, то он просто и быстро в схему получения добавит одноразовый код, как это работает в Дикихягодах, например. Это стоит ничего. До тех пор должен страдать он, но не клиент. А затем, может быть, у них сложится калькуляция, где стоит свои и партнёрские ПВЗ максимально покрыть камерами.

84
Ответить

Ну и такое может быть... В любом случае это озон должен сделать прозрачную систему получения товара.

1
Ответить

Попахивает говном из кучи под названием Озон
Точно Такая же история заказ украли и явно работники озон в пункте выдачи ибо в последствии нашел весь заказ из 3 лотов на авито выставленные одним продавцом в один день .
Так эти уобки из пвз еще мне задвигали мол это я через 3тих лиц забрал.
Так еще и возврат хер допросишся говорят на видео запись как я забирал товар.

Ответить