Эта ситуация показывает, что невозможно быть готовым к выходкам М.Видео. Даже если знать все их уловки, тебе всё равно могут принести мусор под видом нового товара.
Всем привет, вы наверняка уже видели мою предыдущую статью с историей о том, как М.Видео продаёт б/у товары по цене новых, приписывая им надпись "последний экземпляр". Карусель неприятных ситуаций с данным ритейлером и не думала останавливаться.
Для тех, кто не видел предыдущую статью, кратко:
1) Я хотел купить ноутбук
2) В Москве он был только в М.Видео, на сайте не упоминалось, что ноутбук б/у
3) В магазине мне принесли витринный образец, ноут был подацарапанным и грязным, коробку еле нашли
4) Деньги возвращались 8 дней
В итоге выяснилось, что надпись "Последний экземпляр" на сайте означает, что это 99% витринный образец, но М.Видео всё равно считает такой товар "новым"
Я выбрал другой ноутбук. На сайте он продавался, как обычный новый товар
Страница товара выглядела так:
Это другой ноутбук, тот кто-то купил (мне жаль того человека)
Разве здесь где-то говорится о том, что я покупаю ноутбук без коробки, зарядки?
Если под прошлой статьёй люди аргументировали "надо бы и знать, что "последний экземпляр" означает 99% б/у", то что можно сказать в этом случае?
Я заказал товар, на этот раз с оплатой при получении. Неприятный опыт научил не отдавать деньги вперёд.
Теперь для тех, кто под прошлой статьёй говорил, что надо прозванивать магазин каждый свой заказ:
Я позвонил. Они сказали, что в какой-то конкретный магазин они позвонить не могут, только при получении можно понять, что товар оказался б/у!
Приехал в другой город за ноутбуком. Дорога заняла целый день и куча денег ушла на бензин.
В магазине принесли ноутбук с витрины без зарядки и коробки
Сотрудник: Вот ваш ноутбук, но коробки и зарядки мы не нашли.
Я: Это нормально, по-вашему? Меня никто об этом не предупреждал, я по-вашему должен вот это ***** покупать в качестве нового товара?
И я моментально ушёл и больше никогда не пойду в этот магазин с намерением что-то покупать. Мой вам совет - ищите небольшие магазины с реальными хорошими отзывами. Я данный ноутбук купил в итоге так, и он был запечатанным. Сейчас с него пишу статью, работой магазина доволен)
М.Видео, только с вами чувствуешь себя как на чёрном рынке!
В этот раз я скрывать номер заказа для спасения сотрудников не стану, слишком вы меня задолбали.
№1527300092
Кстати, я вроде видел у них появилась функция удаленной демонстрации товара работником магазина. С забавным пояснением, что покупателю камеру включать не нужно))
Вы не видели такую функцию на сайте? Не пользовались? В принципе она могла бы решать подобные проблемы.
Я правда так и не понял, демонстрация будет именно в том магазине, который меня интересует? Или в случайном или наоборот специальном магазине?
И окажется, что там ссылка на онлифанс какой-нибудь -)) И продавец там все покажет -) Я таким не пользовался, но вот официальное видео, как это должно работать
В принципе удобно, если все работает так, как рассказано. Но по словам МВидео у автора и ноутбук должен был быть новый))
И почему-то они и в видео делают акцент на том, что покупателя "никто не увидит") Это как-то немного странно уже звучит, учитывая, что стрим будет вести консультант. Почему вообще покупателя кто-то должен увидеть и зачем об этом отдельно писать/говорить?)
Никто не хочет показывать своё лицо, себя незнакомому человеку, вот поэтому они и предупреждают, что моё лицо никто не увидит, а значит чаще нажимайте на этот пункт, чтобы посмотреть товар вживую, по крайней мере виртуально. Всё для вашего удобства. Типа этого.
Не. Ну мне кажется тут они как раз молодцы, что об этом предупреждают. Я же как покупатель не знаю как это работает. Я вот отыскал видео этой функции, но это видео никто даже не видел практически. -) У него 2273 просмотра, и это за год, что оно выложено на официальном канале Мвидео.
Вы молодец, что отыскали) Я вот тоже пропустил данное видео.
Ну не знаю, просто с подобной подачей у меня прямо четкое ощущение, что с покупателями как с детьми разговаривают: "Вы не бойтесь, вас никто не увидит, ведь это наоборот вам показывают"))