Водитель в наркотическом опьянении продолжил принимать заказы из-за халатности поддержки «Яндекс.Такси»
Я, если честно, до сих пор не могу поверить в такой уровень халатности и очень тяжело подбираю цензурные слова. Утром после клуба знакомый заказал мне и подруге такси, ничего не предвещало беды. Сели в свою "карету" в средней стадии опьянения. Спойлер - так быстро наверно еще никто не трезвел.
Водитель сначала показался нормальным, единственное - громко включил музыку, ну нам, в принципе, было уже все равно, время-то 8 утра. Странности начались минут через 10 поездки. У начался резкий приступ насморка, он шмыгал носом постоянно, но в текущее время года это тоже ок. Не ок стало, когда после очередного шмыга, он спросил "м*ф будете?". И тут уже до нас дошло что и насморк не сезонный, и водитель едет как-то странно, как-бы шатаясь по дороге. На просьбы ехать помедленнее, он только сказал, что все под контролем. Попросить выйти раньше мы тупо боялись, потому что черт его знает, что в голове у наркомана.
Конечной точкой был адрес моей подруги, но мы обе вышли у моего дома, еще немного потом попрятавшись по дворам. Сразу позвонили в полицию и Яндекс.
Товарищи полицейские сказали что все ок, передали информацию о машине и направлении его движения в ДПС. И по идее тут все должно было закончиться, водитель и все его дороги должны быть приняты, а дальше дело за полицейскими. Яндекс же сказал, что будут разбираться, со мной свяжутся и так далее, мы на всякий случай продублировали обращение в чат, вместе с фотографией машины.
Но до вечера никто так и не связался, и я решила написать в поддержку, как бы там возможно злобный наркоман, который знает наши адреса, ездит по улице и собирается нам отомстить. Сначала доблестный(нет) сотрудник поддержки в чате начал говорить, что никакую информацию они мне предоставить не могут, все только по запросу полиции.
Решила позвонить на горячую линию и сотрудник там оказался понятливее. Передал обращение(куда утреннее делось непонятно), и со мной наконец-то связались из контроля качества(?).Девушка, первый сотрудник, который наконец-то услышал, что у них как бы таксист под солями, извинилась передо мной, тоже в шоке от ситуации. И сказала, что водитель до сих пор на линии.
Если что, время было 10 вечера, а первый раз я обо всей этой ситуации сообщила в 8 утра. И водителя не отключили, его не поймали полицейские(ну это даже не сюрприз уже).Человек под веществами спокойно брал еще заказы больше 12 часов. Я не знаю благодаря чему мы не стали читателями новостей о смертельном ДТП, но все же.
В разговоре девушка сказала, что его, наконец-то заблокировали, мне прислали извинения в СМС, вернули деньги(около 100 рублей, лол) за заказ и все такое. Кстати, даже промокода не дали, но им бы я итак не воспользовалась. Я еще напишу письменное заявление в полицию, не жду от них ничего, конечно, но все же. Также, наверное, больше не буду пользоваться сервисам такси, хватит с меня таких приколов. Я не знаю, какой итог тут подвести, просто будьте, пожалуйста, аккуратными. Если вам кажется странным поведение таксиста - лучше отмените заказ сразу же. А Яндекс, надеюсь, объяснит своим сотрудникам, что в таких ситуациях нужно реагировать молниеносно, а не через 14 часов и то, после повторного обращения.
Если такая ситуация почему не вызвать правоохранительные органы? А в данный момент вы пишите статью, как будто вы обиделись на то что вы дали дорогу с водителем.
Потому что я позвонила в полицию сразу и об этом написала в статье? Я написала ее, чтобы обратить внимание на проблему того, что Яндекс бездействует даже в таких кошмарных ситуациях.
При чем здесь яндекс,че вы к нему пристали не он же делает медосвидетельствование водителям которые выходят на линию,позвонили в иолицию и пошли спокойно отдыхать,а они уж разберутся что с ним делать.
Полиция с ним не разбиралась после моего звонка в 8 утра и до 10 вечера он спокойно таксовал. Читайте, пожалуйста, текст.
Один таксист не может столько таксовать в Яндексе, там програма выкидывает, типа иди отдыхать. Скорее всего после вашего звонка его сняли с линии и вечером он снова вышел на линию возможно уже вполне в нормальном состоянии, но вы посторались и его еще раз сняли.
Полиция скорее всего отреагировала, они быстро ДПС передают все и если это Москва там 100% его остановили и проверили (но возможно раз его сняли с линии, в его авто уже сидел другой водитель подключенный к Яндекс Такси), но раз в 10 часов он был на линии, скорее всего следов наркотиков не было обнаружено.
Еще как вариант водитель мог просто подшутить, влиться в коллектив. Вы же были по шафе и покидали клуб явно потому что он просто закрывался.
Никого не оправдываю, просто рассуждаю над аариантами как все могло развиваться.
За это время ни один наркотик из мочи не выйдет. От двух до 5 суток.
Это если в лаборатории проверили, но ведь могли по сомптомам и т.д. Если брать клок волос, то там и через полгода найдут. Речь не об этом.