Мало того, что пуш-уведомления внезапно стали платными, но, как выяснилось, их теперь еще и нужно оплачивать по отдельности за каждый счет/карту! Альфа-банк - прямо таки банк-новатор по части монетизации воздуха: сначала изобрели квази-кэш по дебетовым (!) картам, а теперь выкатили новую уникальную фичу - платные пуши, которые еще и привязаны не к клиенту, а к отдельным картам!
Имеете 5 счетов в разных валютах и хотите получать пуш-уведомления обо всех операциях как и прежде? Теперь для этого нужно завести минимум 5 карт, чтобы привязать по отдельной карте к каждому счету и подключить к каждой карте платные пуш-уведомления - извольте 500р/мес из ничего. Как тебе такое, Илон Маск?
Конечно кто-то может обойтись и одной картой постоянно переключая ее между счетами, но уведомлений по операциями напрямую со счетом теперь не будет, если к счету в момент операции не привязана карта с подключенными платными уведомлениями.
Не нужно столько физических карт? Пожалуйста - заводите виртуальные, которые у Альфы тоже платные: по 49р за выпуск каждой и со сроком действия максимум 2 мес. - поистине уникальное предложение на рынке.
Отдельный "респект" техподдержке за ответы в чате не по сути на отвали (в попытках выяснить почему при уже подключенных платных уведомлениях они приходят только частично) с последующим переводом на бота с еще более бестолковыми шаблонными ответами не в тему, а затем за получасовое ожидание на линии под let my people go, где в итоге невозмутимо разъяснили, что теперь только так: хотите получать уведомления обо всех операциях - заводите отдельную карту к каждому счету и подключайте платные уведомления к каждой.
Однако не переживайте - рекламные уведомления будут как и прежде присылаться бесплатно!
В бизнес версии Альфа вообще разброд и шатание всей функциональности приложения и вообще онлайна. Хуже чем даже в Сбер. Никогда не поймёшь даже какой у тебя реально актуальный баланс. Некоторые суммы оплаченные висят в исходящих неделями, но при этом как будто ещё баланс без минуса этих сумм, а потом в самый неожиданный момент исчезают. Постоянное ощущение, что у дня воруют со счета. Тупейшая поддержка, обычно хуже ботов.
Я сначала тоже думал в альфе открыться, но в итоге выбрал ВТБ. Рекомендую. За 3 года работы с ними никаких проблем не было вообще. Баланс на р/с всегда актуальный, деньги отображаются корректно.Всегда получение и отправление происходит в тот же день, за исключением выходных, но оно и понятно.
ВТБ не пробовал. Кстати, есть ещё ощущение, что Альфа Банк заинтересован в занижении рейтинга компании.
Мы дали повод банку и банк без предупреждения занизил нам рейтинги до такой степени, что теперь мы не можем (полгода-год) открыть беспроблемно счет в другом банке.
Далее мы через множество писем инициировали таки расследование, представили все документы по расследованию и вопросы к нам закончились. А вот рейтинг не вернули.
Ретеншн рейт done ✅ Есть прям корреляция видать.
Сергей, мы не злоупотребляем своим положением и понимаем, что наша работа очень ответственная. Поэтому ничего не делаем без причины.
Можем перепроверить — не подскажите в личку ИНН компании?
Здравствуйте, надеюсь что так, но прям плотно нас ограничили при том, что можно было всего избежать всего лишь написав нам или как то предупредив.
Банковские продукты новые презентовать звоните легко и даже ночью (при этом у меня нет в этом плане никаких претензий ибо меняю часовой пояс между Якутском и Москвой постоянно), а вот позвонить, забить тревогу... мы ведь могли бы отменить все платежи, чтобы в такую ситуацию не попадать. Наш ИНН 7722496285.
Мы бы не хотели ссылаться на обстоятельства, но, вероятно, это как раз такой случай. Если есть возможность, мы всегда стараемся идти навстречу клиентам.
Спасибо за ИНН. Посмотрим 🙌🏼
Вот это конструктивно, а не копи-паст бездушный. Так намного лучше и эффективнее, спасибо.
Мы здесь в VC (по крайней мере я и некоторые мои знакомые) на самом деле не для того, чтобы обругать тот или иной сервис, а чтобы формировалось некое сообщество, где будут участниками в том числе и сотрудники разных компаний и корпораций, и чтобы как то улучшать эти сервисы, чтобы всё окружающее нас улучшалось, менялось к лучшему. Сумбурно написал, но надеюсь донес.