это желание отыграться на сммщике сбербанка, будто он составлял шаблон ответа ТП или виноват в неправильной конвертации валют? зачем это все?
то есть пост с жалобой моментально постить - окей, посодействовать решению проблемы - не окей?
СММщик алармирует отделу претензий что есть тема на VC по такому-то тикету. Отдел претензий, как заточенный на сглаживание углов, особенно вынесенных в публичное поле, реагирует, и выдаёт приоритет тикеты.
Так что да, СММщик в комментариях на стороннем сайте содействует решению проблемы.
К слову говоря, не уверен что это и вовсе СММщик, возможно это напрямую делает сотрудник отдела претензий.
Вы вынесли проблему в публичное поле, Сбер заинтересован в том, чтобы так же публично показать, мол вот, смотрите какие мы молодцы, быстро среагировали и решили проблему.
Вы решили поторговать лицом, они решили это лицо купить- всё закономерно.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер оставленного вами обращения
Комментарий недоступен
Мы понимаем вашу позицию, но хотим взять ситуацию на контроль, поэтому просим написать номер обращения
Комментарий недоступен
Если обращение по ситуации создано, то наши коллеги уже занимаются решением вашего вопроса и обязательно предоставят ответ.
Комментарий недоступен
это желание отыграться на сммщике сбербанка, будто он составлял шаблон ответа ТП или виноват в неправильной конвертации валют? зачем это все?
то есть пост с жалобой моментально постить - окей, посодействовать решению проблемы - не окей?
Комментарий недоступен
СММщик алармирует отделу претензий что есть тема на VC по такому-то тикету. Отдел претензий, как заточенный на сглаживание углов, особенно вынесенных в публичное поле, реагирует, и выдаёт приоритет тикеты.
Так что да, СММщик в комментариях на стороннем сайте содействует решению проблемы.
К слову говоря, не уверен что это и вовсе СММщик, возможно это напрямую делает сотрудник отдела претензий.
Комментарий недоступен
Вы вынесли проблему в публичное поле, Сбер заинтересован в том, чтобы так же публично показать, мол вот, смотрите какие мы молодцы, быстро среагировали и решили проблему.
Вы решили поторговать лицом, они решили это лицо купить- всё закономерно.