Никогда такого не было и вот опять. Мегафон продолжает блокировать счета пользователей за переводы, при этом активно рекламируя свой мобильный банк и электронные платежи.
В октябре 2021 пополнила счет Мегафона (как мобильный лицевой, так и оформила карту банка). Сделала несколько переводов со своей зарплатной карты (то есть с чистых денег, с которых уплачены все налоги) и потом так же перевела на свою карту другого банка. СЕБЕ же. Никаким третьим лицам, ничего такого.
Тут же пришла смс от Мегафона. "Согласно ФЗ №115 просим предоставить пояснения по экономическому смыслу операций, источники происхождения денежных средств, поступивших на Ваши лицевые счета: договора, 2 НДФЛ, 3 НДФЛ, банковские выписки, счета фактуры, чеки, иные документы. Для этого обратитесь в офис Оператора. Ближайший офис *546#".
Цена вопроса - пара переводов по 15 тысяч рублей. То есть даже не 100, и тем более не 600, от которых обычно начинается порог проверок.
Дальше уехала в отпуск, была куча дел, некогда было особо заниматься сбором документов. Наконец, 15 декабря добралась до салона Мегафона, оставила заявку. Сегодня уточняю - ни ответа, ни привета. Еще на рассмотрении.
Почитала похожие истории здесь на Vc. Таких же историй блокировок просто вагон и маленькая тележка.
Уважаемый @МегаФон , почему вы опять так нехорошо поступаете с клиентом?
Какой смысл рекламировать и раздавать всем свои карты как супер-пупер финансовый продукт, а потом блокировать ее на пустом месте?
я погуглила, таких историй просто тьма... Фактически, за любые операции больше 3000 рублей Мегафон просто заблокирует... И будешь бегать доказывать, что не верблюд. Тогда как ЦБ призывает обращать внимание на операции свыше 600 тыс рублей, мегафон прикрываясь ФЗ блокирует по 20-30. Копеечка к копеечке, как говорится... Я причем была их давним лояльным клиентом, и потратила в сумме на услуги связи за лет 15 в разы больше.. вот такая клиентоориентированность #жалобамегафон
1. Так Вы НДФЛы и подтверждения приходов от работодателя предоставили? А то Вы как-то аккуратно обошли вопрос :)
2. Неделя всего прошла - для комплайенса это ниачем. Это ж физически глазками какой-то человек должен посмотреть, что Вы предоставили и, если повезет, хотя бы немного подумать. В большинстве случаев эти ребята крайне небыстрые.
Вообще-то я все чеки по операциям предоставила, конечно. Где я обошла этот вопрос? Поступления абсолютно белые.
Ну давайте мне заблокируем мои же несчастные 30 тысяч на год, что уж там. Тупо за перевод между своими же счетами.
Смотрите, я Вас спрашиваю:
Вы НДФЛы и подтверждения приходов от работодателя предоставилиА Вы отвечаете:
я все чеки по операциям предоставила, конечноИз чего напрашивается вывод, что НДФЛы Вы таки не предоставили :)
Я предоставила подтверждение поступления зарплаты на моей банковский счёт. Это подтверждение я и отправила в Мегафон. Максимально очевидно и прозрачно. НДФЛ предоставляют, когда кредит в банке оформляют.
В поступлении о зарплате вообще-то обозначается, что это зарплата)
В поступлении о зарплате вообще-то обозначается, что это зарплата
В назначении платежа можно что угодно написать - хоть "зряплата", хоть "оплата путешествия на Альфа Центавру". Критерий - НДФЛы, которые Вы почему-то не хотите предоставить. Что как бы наводит на мысль, т.к. взять НДФЛ в бухгалтерии - это 15 минут делов.
Это ваши домыслы о том, что я не хочу чего-то предоставлять. Я могу предоставить абсолютно любой документ, который потребуется. А агенты Мегафона уж так бы не палились)
Извините пожалуйста, что влезаю в разговор. Так все таки предоставили НДФЛ или нет? Мне аж интересно стало.
Так у меня его и не просили) сейчас попросили только более подобный чек зачисления, где видно отправителя. Если попросят, конечно, предоставлю. У меня белая зарплата в крупной компании. Это домыслы комментатора, который с чего-то взял, что я не хочу его представлять. И типа поэтому решила на vc написать.
Тот комментатор какой-то мамкин конспиролог суетолог. Обиделся на то, что я ему минус поставила, потом мне минусов наставил и начал орать, что я не хочу предоставлять ндфл, который у меня никто и не просил 😂😂🤦🏼♀️