Ждал посылку из Китая, к сожалению, не успел на один день до отъезда в СПб на новый год получить её. 30.12 утром был уже в Питере. Вижу по треку, что посылка пришла в почтовое отделение, а потом, спустя пару часов мне на телефон приходит пуш от приложения Почты России. Тот самый пуш с коротким кодом, отправку которого инициирует сотрудник почты, когда ты приходишь забирать посылку. Спустя примерно 5-7 минут приходит второй пуш (уже с новым кодом), а после этого статус у посылки меняется на "Получено адресатом".
Поиск в интернете и справочниках показал телефон того отделения, но трубку там конечно же никто не берет. При звонке на горячую линию ПР мне посочувствовали, составили со мной обращение.
Не знаю, как тут тэгнуть аккаунт, прошу официального представителя помочь в решении. Номер трека и номер обращения я написал вам в личку.
Странные дела. Пуш нельзя подобрать, там же пять цифр и пара минут чтобы ввести, потом тухнет код. Третьего числа почта начнёт работать, идите в родное отделение и требуйте начальника или его зама. В программе можно выгрузить данные за конкретный день, посмотреть в файле кем и кому была выдана посылка, ну и требуйте вставить пиздюлей сотруднику который либо выдал не тому, либо присвоил себе.
А всё просто. Я однажды получал посылку, в приложение тоже должно пуш. Но оно не приходило. После 3 попытки, оператор просто отдала мне посылку, в приложение сразу прилетело, то, что я её получил.
Но кода - подтверждения не было, соответственно оператору я его не называл. То есть получается, что посылку с лёгкостью может получить вполне левый человек.
Аналогично, не приходили СМС. Оператор потребовала паспорт, как и раньше. А то, что вы описали - оператора увольнять за такую безалаберность надо.
О чем я и говорю. Россия НЕ готова к интернету на рабочих местах. Сначала надо победить воровство.