На Почте России украли посылку

Ждал посылку из Китая, к сожалению, не успел на один день до отъезда в СПб на новый год получить её. 30.12 утром был уже в Питере. Вижу по треку, что посылка пришла в почтовое отделение, а потом, спустя пару часов мне на телефон приходит пуш от приложения Почты России. Тот самый пуш с коротким кодом, отправку которого инициирует сотрудник почты, когда ты приходишь забирать посылку. Спустя примерно 5-7 минут приходит второй пуш (уже с новым кодом), а после этого статус у посылки меняется на "Получено адресатом".

Поиск в интернете и справочниках показал телефон того отделения, но трубку там конечно же никто не берет. При звонке на горячую линию ПР мне посочувствовали, составили со мной обращение.
Не знаю, как тут тэгнуть аккаунт, прошу официального представителя помочь в решении. Номер трека и номер обращения я написал вам в личку.

#почтароссии