{"id":10557,"title":"\u0412\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=10557&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=94017d4f91c29251d7b976c8b7d1d213142fee516a823204c0a9aa77fdbbb464","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Le Ni

Ozon не отменяет заказ и не возвращает деньги

Это трэш контент!

Мой заказ 12540751-0023

Сделал заказ на черную пятницу, что бы получить к Новому году.

Колонка JBL. Фото, описание оригинал. Озон Глобал доставка около месяца. Ну думаю, Черная пятница , до НГ еще много времени, подожду....

Прошло 2 месяца. Товар до сих пор доставляется.

После долгого обещания в чате Ozon (в котором каждое последующие сообщение противоречит предыдущему) оказывается:

1. OZON не занимается контролем своих поставщиков;

2. OZON не контролируют доставку и не имеют связи с поставщиками (во всяком случае с моим);

3. OZON не запрашивают сертификатов соответствия, а соответственно продает контрафакт на территории РФ и опасный для вас и ваших детей товар;

4. OZON не осуществляют отмену и возврата товара по просьбе покупателя. Вас тупо заставят ждать все время пока товар не доставят, а это может быть не один месяц.

Ко всему прочему, они обо всем этом не предупреждают своих покупателей!

У покупателей создается мнительное чувство доверия к площадке, на базе прошлого положительного опыта (который был и у меня). Уверенность, что товар оригинальный, что ты как покупатель защищен и в случае возникновения проблемы, ты всегда можешь отказаться от товара или доставки. Но это не так!

Сейчас я потерял время и деньги на том, что ждал 2 месяца товар купленный на праздник, который уже прошел, а потом несколько дней!!! безуспешно пытался добиться отмены и возврата товара, который уже 3 раза перенесли по срокам!

Ну и как вывод. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ОЗОН ГЛОБАЛ!!!!

(Во всяком случае, пока компания не наладит работу данного сервиса или не упразднит его к чертям)

0
16 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Государственный инструмент

Если бы прочитал на vc отзывы про озон глобал, то и ты бы не заказал бы там

Ответить
10
Развернуть ветку
Le Ni

100 процентов, но как обычно отзывы мы начинаем читать, когда попадаем в жопу)

Ответить
1
Развернуть ветку
Michael C

Есть у кого нибудь хоть один успешный кейс покупки на озон глобал ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Павел Ильин

Покупал наушники там, правда было это 2 года назад)
Все привезли за месяц считай, никаких нареканий не было.

Ответить
0
Развернуть ветку
Руслан Гайфутдинов

Купил 09.11.21 dji osmo 5 на OZON Global с доставкой в CDEK, товар забрал 19 декабря. Только нужно обратить внимание что на почту и в ozon присылают сообщение что на сервисе нужно заполнить паспортные данные для успешной растоможки. Причем сам тоже уже в какой то момент подумал что кидалово скорее всего, написал сообщение в OZON, продавец на ломанном русском написал что сейчас на таможне проблемы, поэтому ждите, и дня через 3 на CDEK смотрю товар из Еката поехал ко мне.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nick

Чуть менее года назад покупал кофеварку за 10к.
Все приехало нормально и быстро.

Ответить
0
Развернуть ветку
Николай Белов

Уже неохота с ними связываться после подобных постов на VC

Ответить
1
Развернуть ветку
Ozon

Добрый день. Всё проверили, срок доставки действительно был перенесён продавцом, так как посылка задержался при транспортировке в Китае. Сейчас же заказ уже рядом с Москвой - скоро он прибудет в отделение почты.

Из-за праздников почта работает медленнее, поэтому не можем обещать доставку до 7 января. Если в момент прихода посылки она будет не актуальна - откажитесь от неё в отделении. После этого заказ направят обратно продавцу, а мы поможем проконтролировать это и вернуть деньги

Ответить
0
Развернуть ветку
Alex Miller

Короче, продавец заказал на Алиэкспресс, применил купоны в черную пятницу и дропшиптнул этот товар через заказ в озоне (наварился на ровном месте, надеюсь колонка не фейк, коими завален весь али под видом JBL ориги). Образно сказать, может прогнал через крупный заказ alibaba и тд. Так и получилось, что продавец осуществляет продажу не из наличия. Тогда какого хера это все нужно, если можно заказывать через ускоренную доставку tmall или платную доставку и получить примерно в те же сроки в том же пункте выдачи озон свой товар, да еще и с купонами по распродаже. Что явно выйдет дешевле.

Ответить
1
Развернуть ветку
Le Ni

Тот же вопрос) Доставка явно будет быстрее, судя из опыта. Так как Али доставляет своей службой, и под своим контролем.
В момент покупки я был уверен, что OZON контролирует, что он размещает на сайте и что если указано JBL, то этот товар оригинальный.
Кстати я уже не могу посмотреть карточку товара, так как продавец ее снес, что считаю так же косяком платформы. Почему я не могу ознакомиться с товаром позже, глянуть сертификаты, инструкцию, продавца? Информация просто стерта.
Сейчас начитавшись отзывов, я скорее уверен, что товар не оригинальный.
Плюс если столько моментов вылезло на моменте заказа, что будет если товар окажется бракованным?))) Озон опять открестится словами "мы просто витрина".

Ответить
0
Развернуть ветку
Le Ni

Дорогой, Озон!
Я очень ждал посылку в декабре (в любой день в этом месяце), не смотря на то что доставить должны были ее в начале декабря и обратился я к вам только 27.12.
Вы заверили меня "вы точно получите ее до 3 января", что уже было для меня неприемлемо, но я постарался войти в положение и просто ОКнул.

Теперь войдите и Вы в мое положение.
Ozon Global - это свинство и плевок в сторону пользователей вашей платформы.

Каждый раз, когда вы пишите что не причем, и что "являетесь просто витриной" вы как сервис выглядите глупо, потому что сводите своего покупателя, который Вам доверяет и чувствует себя в безопасности находясь на вашей платформе, с потенциальным мошенником.

При этом вы НИГДЕ! не информируете покупателя, что возврат и отказ от товара возможен только после его фактического получения и что в случае задержки заказа на ххх дней, денег вам не видать очень долго (я сильно сомневаюсь что это законно).
Вы также нигде не говорите, что вы "только витрина", и что ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! за качество и безопасность несет продавец, а также что в случае возникновения проблем, все вопросы покупателю решать с продавцом, который возможно завтра удалится с вашей прекрасной "витрины", не говоря уже о том что он вообще китаец и предьявить претензии покупателю просто не кому.

Во всяком случае этой информации (ссылок на нее) нет на карточке товара.

Получается, вы просто сводите покупателя с потенциальным мошенником, с которым находитесь в доле, а дальше трава не расти.
Никакой поддержки покупателю вы не оказываете и никаких рычагов давления на продавца вы не имеете.
Вы способствуете распространению контрафактной продукции на территории РФ и обману ваших же пользователей.

Все вышесказанное, это то что я понял из общения с вашими представителями в чате и по результату прочтения "Условия использования сервисов Ozon и реквизиты".

Ответить
0
Развернуть ветку
Последний Шанс

Как говорится, на ошибках учатся. Про озон глобал это так

Ответить
0
Развернуть ветку
Le Ni

Прикол в том, что позже на пару недель я сделал заказ на Али. Так вот товар мне доставили за пару недель, раньше назначенного срока. Не понимаю как можно так обосраться))) Но я даже рад, что доставка так задержалась. Вскрылось много интересных подробностей после которых я не то что не заберу этот заказ, я больше пользоваться Глобалом не буду)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Ты попробуй вначале деньги назад с Озона получить 🤣

Ответить
0
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Опять кто то наступил на грабли дропшипа

Ответить
0
Развернуть ветку
Hugo Hugo

Кто нибудь блять напишет уже базовый мануал для покупок в интернете что бы попастья на паль и не засирать приёмную? Кроме этого раздела в ленте в последнее время ничего не отображается уже

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

null