{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Турпал

4 янв 2022 4.01.2022

Ozon заблокировал мои 200 тысяч рублей

25 декабря 2021 года с Marketplace Ozon заказал два iPhone 13 pro ,с экспресс доставкой за час ( экспресс доставка оплачивается отдельно ) .

После чего курьер перезвонил ,и сообщил о том что доставка задержится на целых 8 часов , мы отказались от такой доставки . И решили повторить заказ , после отмены заказа деньги вернулись на баланс Ozon . Я решил ещё раз совершить заказ, но мой аккаунт был ограничен в действиях -

. Обратившись в поддержку которая к слову воообще не читает, то что вы пишите ,и даже не пытается разобраться в проблеме , они просто кидают вам в ответ шаблоны ответов. Поддержка ссылаясь на пункт 1.1.8 , с которым вы соглашаетесь при регистрации , он горсти о том что в любое время без вашего ведома , на неопределённое время Ozon может ограничить действия вашего аккаунта , без объяснения причин .

Мне ответили что проблемой уже заняты специалисты ,и в скором времени со мной свяжутся , скорое время у Ozon понятие растяжимое неделя, месяц, год ничего не понятно . Я подождал 2 суток сказанных мне после чего снова написал , и вот уже проходит вторая неделя . Но ответа внятного я не получаю , мол вы перевели деньги но мы вправе вас заблокировать , а ответим мы тогда когда посчитаем нужным . Горячей линии нету , центра работы с клиентами офиса нету . Поэтому довольствуйтесь сообщениями . Стоит заметить что в таком MarketPlace как Ozon не предусмотрен в таких случаях возврат денег , так как заказ был оформлен через сертификат . На данном этапе не известно когда снимут ограничения с аккаунта , поддержка не выполняет свои функциональные обязанности . Они даже не читают и не вникают в проблему . Прикладываю фото переписок.

Итоге денег нет ! Товара нет ! Поддержка никак не реагирует !

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2c0e63ec-8cef-5a1c-adf6-5b011edaf37e","width":1284,"height":1301,"size":419694,"type":"jpg","color":"dbdfe7","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2d212f19-9767-5a07-8103-dea1b3e52e45","width":1283,"height":1351,"size":419685,"type":"jpg","color":"192331","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"fc098f3f-6c58-5589-8ac8-447841cea643","width":1282,"height":1210,"size":366928,"type":"jpg","color":"1e2735","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6509c330-5e45-59c8-884f-ca5164d446e8","width":1282,"height":1063,"size":108058,"type":"jpg","color":"ced3d9","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b3334ece-8f3d-541c-baf4-5be2a262ecb5","width":1282,"height":1043,"size":110180,"type":"jpg","color":"ced3d9","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"72d62f8e-1fa0-53f8-afe0-5f6974d6e091","width":1282,"height":1027,"size":106045,"type":"jpg","color":"ced3d9","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3516aabb-f7a3-52b2-b412-b52ffb31195f","width":1284,"height":1668,"size":425333,"type":"jpg","color":"1c1c1c","hash":"","external_service":[]}}}]

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e7f792d4-e2fb-506b-9a41-a4016dab7097","width":1282,"height":1266,"size":301395,"type":"jpg","color":"101315","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7af58b2a-6b1d-5a5c-88f2-283646039b53","width":1282,"height":1047,"size":135900,"type":"jpg","color":"131718","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b0650fac-4238-5578-b3c7-731b285d216c","width":1282,"height":1178,"size":167321,"type":"jpg","color":"111415","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a8628557-afd0-5a09-a221-be322ae1766a","width":1282,"height":1475,"size":235777,"type":"jpg","color":"0f1213","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0c33769e-eab5-5273-b936-8c00416f539f","width":1282,"height":985,"size":286722,"type":"jpg","color":"121516","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"968faf08-3a0d-5cf7-8494-7a4f49df151c","width":1282,"height":956,"size":258483,"type":"jpg","color":"0d1011","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6b197110-07ea-5940-8f73-345f28d1f444","width":1282,"height":951,"size":124303,"type":"jpg","color":"101414","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"fbe7ff57-d7b8-504f-891a-1d0e26707e30","width":1282,"height":1497,"size":384723,"type":"jpg","color":"101314","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"087fc4ad-4e12-53db-8ae1-7d139973d25d","width":1282,"height":1229,"size":357397,"type":"jpg","color":"0f1112","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"70ea4613-3c26-5ab0-8a5f-747f2b41db9d","width":1282,"height":2240,"size":739261,"type":"jpg","color":"0f1112","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"96d6b015-37a8-5903-a78b-82b64f07740f","width":1282,"height":1406,"size":248944,"type":"jpg","color":"171c1d","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f727cdc4-d42b-55f6-95f8-0fe3e9e8e0fd","width":1282,"height":1338,"size":314922,"type":"jpg","color":"0e1011","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d58f6164-e159-5d23-b568-8315f3b28c5d","width":1282,"height":1629,"size":459727,"type":"jpg","color":"0b0d0e","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"9e44599a-7e1c-5e12-a545-bcb0a853751e","width":1282,"height":1464,"size":178470,"type":"jpg","color":"e7e9eb","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"728dc7a5-e659-5b3d-aba9-314f48a6da7c","width":1282,"height":1023,"size":147511,"type":"jpg","color":"0e1011","hash":"","external_service":[]}}}]

#жалобаozon #жалобаозон

13 показов

16K открытий

2 репоста

173 комментария

Написать комментарий...

Показать всё . Вы видите только часть дискуссии

Dark Falcon

5.01.2022

Ну Ozon ничего на карту возвращать не будет. Деньги теперь будут на счёте Ozon. Тут другое дело, разблокирует ли Ozon аккаунт со счётом в 200к, или оставит их себе. И автор, предоставьте уже выписку! Вы 4 раза сказали, что готовы ее показать, но при этом так и не показали.

Ответить

Развернуть ветку

Дмитрий Неизвестный

5.01.2022

Он её прикрепил.

Ответить

Развернуть ветку

Dark Falcon

5.01.2022

Это он буквально сейчас прикрепил, минут 15 назад максимум. А до этого 2 дня только обещал. Правда как я сказал выше, это ничего не меняет. По правилам деньги идут на счёт Озон и вывести их нельзя. Тут только вся интрига в том, будет ли разблокирован аккаунт.

Ответить

Развернуть ветку

юрий с

5.01.2022

Вывести с разблокированого счета можно. Другое дело, что даже если он прифотошопил справки, то никто не вернет, если краденое. Если же все честно, то пусть судится. Суд компенсацию 50 процентов запросто назначит, если он такой невиновный и карта его и всё его.

Ответить

Развернуть ветку

Турпал

5.01.2022 Автор

Профотошопил справки 🤦🏻🤦🏻 Ждём ответ ozone по этому поводу .

Ответить

Развернуть ветку

Показать 173 комментария . Вы видите только часть дискуссии

Написать комментарий...

170 комментариев

Раскрывать всегда