Довелось мне вчера совершить поездку на Яндекс.такси, поездка была долгая и после перелета, поэтому выбор пал на тариф комфорт. Во время поездки прилетел чек, обычно я их не просматриваю и сразу закрывают, а тут поездка долгая, решила изучить, и что я вижу, позиции в чеке:
- Transporting passengers and luggage - 1121 руб
- Extended subscription Yandex Plus - 125 руб
Я немного потупила и скромно поинтересовалась у водителя, какая стоимость поездки отображается у него. Ответ был очевиден: 1121 руб.
125 руб может не так и много, но десять таких поездочек, и с тебя наглейшим образом стрясли уже косарь, а тысячи таких человек в день знатно пополняют итак тугие кошелечки Яндекса.
Недолго думаю пишу в чат, получаю отписку мол типа ждите, мы тут работаем вообще-то. Гуглю номер поддержки, дозваниваюсь на удивление практически сразу, на мой вопрос, мол что это вы такое товарище творите, оператор промямлил "Странно, очень странно, и как же эта позиция оказалась у вас в чеке, ай-яй-яй, но мы во всем разберемся."
Далее невнятная переписка по почте, скиньте номер телефона, скиньте номер карты, скриншот списания, перечень позиций в чеке, хотя все данные итак уже давно уютно расположились в бдшке. Подождала сутки, получила свой заветный "кэшбэк" в те самые 125 руб, пнула оператора по почте и получила воодущевляющий ответ, мол сам дурак, а мы белые и пушисты:
То есть яндекс умышленно наглейшим образом своровал у меня (и ворует у всех) деньги, и вернул их мне в своими фантиками, который они гордо именую "кэшбэк", которые я могу потратить только в их экосистеме, в чем я не нуждалась и как взрослая девочка самостоятельно нашла бы, на что мне их потрать, с учетом того, что я ежемесячно плачу за подписку яндекс плюса.
Яндекс, у вас там от жадности еще ничего не треснуло? Пожалуй яндекс такси останется у меня в черном списке.
Проверил у себя, 31 рубль списали за поездку, 31 балл начислили. Спасибо, такие кешбеки мне тоже не нужны. Больше не буду пользоваться.
@Яндекс что за фигня вообще?
Комментарий недоступен
Я пожалуй вернусь в Gett
Мне, как водителю такси, тоже была интересна эта ситуация. Просто прежде чем писать, необходимо было разобраться. Вы пробовали проверить цену поездки по данному маршруту, по тарифу комфорт с подпиской и без неё? Скорее всего нет! Если бы сравнили, то вопросов бы не возникало! Объясню. Если в приложении ввести тот же маршрут, по тому же тарифу комфорт, то приложение покажет Вам одну и ту же цену. Что без подписки, что с подпиской она была бы для Вас 1246 рублей. Просто если у Вас есть подписка яндекс плюс, то Вам делается скидка в размере 10% от поездки. Если бы у Вас не было подписки, то Вам поездка обошлась бы на тот момент 1246 рублей. Единственный кто «пострадал» в тот момент, так это водитель такси, потому что он фактически отвёз Вас по цене эконома. Повторюсь, Вам поездка и обошлась бы в тот момент 1246, но Вам вернули бонусами эти деньги. Вы этими бонусами в дальнейшем можете оплачивать поездки в такси или оплачивать ими какие либо сервисы Яндекса. А вот водитель такси потерял 125 рублей🤷🏻♂️
Проверили сейчас на двух разных акк яндекса - с подпиской и без.
Цены одинаковые (+- 5рублей), и пишет что 10% возвратится кэшбэком