Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
В сбере при авторизации по карте после того как ты выбрал снятие денег - нужно еще раз авторизоваться по карте, так как снятие мог выбрать уже не ты, следующий клиент. В тинькове нужно сделать именно так, а не тупо убрать снятие. Минус за то что ты об этом не подумал.
и что? Я ему про одно, он мне про другое. Говорю, когда деньги зачисляют, там ещё отсчёт идёт времени, люди не ждут окончания и уходят. А в это время подходит другой и жмёт отмену. Так понятнее??
Когда кто угодно жмёт отмену должна выдаваться авторизация по карте, как у сбера. Я уже молчу что банкомат может видеть что клиент отошёл
Так понятнее?
Мы проверили информацию и готовы дать ответ.
8 декабря вы совершали 3 операции пополнения: 6900$ на один счет, после выбрали не тот счет и пополнять не стали и 100$ на другой счет. Общая сумма пополнения составила 7000$. В этот же день мы зафиксировали обращение и отправили запрос на инкассацию. По результатам инкассации излишек мы не нашли, о чем сразу вам сообщили, но вас не устроил ответ.
Мы в свою очередь направили уточнение на проверку видео и логов. По видео были нераспознанные купюры, но вы их сразу забрали, у банкомата никого кроме вас не было. Операция прошла успешно, без сбоя, по логам ошибок никаких нет, дополнительно логи вам передали.
Ранее вам звонили, объясняли ситуацию, но добавить нам и правда больше нечего.
Почему в банкомате нельзя отменить внесение денег?
в прошлой теме отвечали. Из-за случаев, когда люди клали деньги не ждали и уходили, кто-то за них жал отмену и забирал деньги.
И ващет в нормальных банках нужно ещё раз авторизоваться по карте
авторизоваться когда и зачем? И за что минус? Я просто написал, то что написал тинькоф. У тебя всё нормально?
В сбере при авторизации по карте после того как ты выбрал снятие денег - нужно еще раз авторизоваться по карте, так как снятие мог выбрать уже не ты, следующий клиент. В тинькове нужно сделать именно так, а не тупо убрать снятие. Минус за то что ты об этом не подумал.
снять деньги отменить во время зачисления - это другое.
Момент верификации С точки зрения бизнес процесса все тоже самое - у банкомата может стоять уже другой клиент.
и что? Я ему про одно, он мне про другое. Говорю, когда деньги зачисляют, там ещё отсчёт идёт времени, люди не ждут окончания и уходят. А в это время подходит другой и жмёт отмену. Так понятнее??
Когда кто угодно жмёт отмену должна выдаваться авторизация по карте, как у сбера. Я уже молчу что банкомат может видеть что клиент отошёл
Так понятнее?
так это вопросы к тинькову, а не ко мне.
Так вы тут от имени Тинькова выступаете что это так и надо, что это правильно. Не надо и не правильно.
Ты здоров, где я выступаю от имени тинькова? Чел тебе бы на улицу сходить, голову проветрить.