Несколько месяцев мной старательно делались видеообзоры на купленные товары. За каждый отзыв с видео и фото начислялись разные деньги (100–150 баллов было обычно). А как захотелось использовать эти баллы и были созданы заказы с ними, Ozon аккаунт заблокировал (объяснять причины и разблокировать отказывается).
Их картинки прямо обещают cashback. Если бы покупатели знали, что он может быть удержан - не покупали бы товар, где обещалось 300 рублей cashbacka. А купили бы такой же товар у другого магазина, где он просто стоит на 100 рублей дешевле. 46890080-0*** — один из последних заказов. Хотя по переписке и по телефону обещали перенести баланс средств и баллы на новый аккаунт. Баллы — это заработанные мной деньги и считаю удержание их незаконным. Тем более, иногда "Озон" компенсировал баллами частично разбитые яйца или мятые овощи (почти все заказы были продуктовыми). Имею инвалидность и такое поведение "Озона" выглядит довольно грубым ... (☹😢😭
Мной условия получения баллов за отзывы и cashbacka за покупки были выполнены добросовестно (даже очень) ...
Дополнение... С беспределом нужно бороться. Забрать 3700 рублей у инвалида — большая наглость. Потому, что отнимать баллы у инвалида — более стыдно. Миллионер мог бы этих баллов и не заметить. И не писал бы отзывов за 100 баллов. Создал бы новый логин и продолжил бы покупать. Если они предлагают заработать баллы на покупки за отзывы - должны писать ясно, что могут внезапно отнять заработанное. Нужно включать совесть, а не только гнаться за прибылями. Люди должны знать, что "Озон" может не исполнять обязательства по начислению cashbacka и баллов за отзывы, блокируя аккаунт без объяснения причин. Не для того ли они пункт о блокировке создали (1.1.8), чтобы обманывать, завлекая повышенным cashbackom и не выплачивая его? (☹😢😭
Подчёркивать бессовестность обмана – важно. Там покупают не только богатые. Но и инвалиды, которым нужны курьеры. Если они обещали подработку бонусами за видеоотзывы - должны соблюдать. Для всех. А инвалидам - особенно важна такая подработка ... Также начисление балллов (cashback) было условием продажи и они его не исполнили ... (☹😢😭
Дополнение... Могла ли "Озону" не понравиться удалённость моей деревни (и дешевизна заказов (продуктовых)) ? Возможно, "Озон" добавил её ошибочно к зоне доставки (полагая, что будут и другие люди заказывать). Дачникам и жителям отдалённых деревень может не повезти с баллами...(☹😢😭
На какую низость люди не пойдут ради каких-то недобаллов
Один бал - это рубль. За отзыв давали по 100 (или даже 150). Пенсии по инвалидности могло бы на еду хватить (если бы позволили использовать баллы, а не отняли внезапно)... (☹😢😭
"Балл" не равно рублю. "Балл" не ваша собственность. Ну и увы, аккаунт на маркетплейсе тоже не ваш. Хотят блокируют хотят нет.
Моя собственность. При написании отзывов месяцами были обещаны отзывы.
Где в условиях написано что это ваша собственность?
Это часть программы лояльности Озона.
"Балл — виртуальная условная единица, определяющая возможность Клиента применить ее для получения поощрения, в том числе, в качестве скидки при приобретении Товаров со знаком «Корона», а в случаях, изложенных в Правилах - при приобретении Товаров. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте"
Проще говоря это фантики, который озон хочет вам даёт, не хочет не даёт, хочет 1балл будет эквивалентен 1 рублю, захочет будет 0 рублей. Захочет заблокируют вам аккаунт, захочет нет, ничего вам не объясняя и не доказывая. Ничем не регламентированно. Регистрируясь на маркетплейсе, на нем вы существуете на его условиях, которые он может в любой момент менять.
Балл ... *