{"id":14284,"url":"\/distributions\/14284\/click?bit=1&hash=82a231c769d1e10ea56c30ae286f090fbb4a445600cfa9e05037db7a74b1dda9","title":"\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0430\u043a\u0430\u043c\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Ozon продал нам подделки и товары с заведомо ложными характеристиками

Покупал на Ozon в подарок на НГ набор для сна «из натурального шёлка» за 990 рублей. «Проверенный» Ozon продавец с рейтингом 4,6 в характеристиках товара указал — натуральный шёлк. На вопрос о составе он также отвечал: «100% натуральный шёлк», скрины прилагаю. Получатель подарка провела тест с поджогом нитки, товар тест на подлинность не прошёл!

Это не натуральный шёлк. При детальном рассмотрении видно, что волокна распушаются, как у полиуретана (на фото также видно). Стоимость такого товара в несколько раз дешевле. Это заведомый обман покупателя. Только после моего обращения, Озон запросил у продавца сертификат соответствия (продавец работал на Озоне 11 мес.!). Продавец его НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, Озон заблокировал продавца.И вот тут началось "веселье" с возвратом никому не нужного набора. Озон "футболил" мои обращения в чате, в стиле "мы вас очень понимаем, ждите, вопрос не решён". Вопрос решали до тех пор, пока "срок возврата" по внутренним правилам Озон не истёк.

По закону о защите прав потребителей: "Возврат испорченного товара, не относящегося к категории «технически сложных», возможен в течение срока установленной гарантии или годности (а если нет сведений ни о том, ни о другом — то в пределах 24 месяцев с момента покупки)", о чем я известил сотрудников чата. На свой вопрос: "Ответьте конкретно: почему вы считаете, что можете нарушать Закон о защите прав потребителей?" ответ я не получил.

Самое смешное, что товар утилизируют, он никому не нужен: продавец заблокирован, а нам нужен 100% шёлк. Но, возврат товара Озон не хочет произвести и на законы ему плевать. Хотя, сами подтвердили, что продавец мошенник и заблокировали его - только после моего обращения!

Вот, наша получатель подарка разбирается в натуральном шёлке, отправила нам видео и пояснила: поджигаемая нить расплавилась, как стекло и затвердела - это полиэстр. Шёлк при горении темнеет, пахнет жженым волосом, нить сгорает и рассыпается, а не плавится.

А все остальные, кто купил этот набор на Озон у данного продавца, радовались и писали восторженные комментарии - получили полиэстр вместо натурального шёлка! И они об этом не узнали. Озон никакой компенсации, никаких извинений им не предложил.

0
215 комментариев
Написать комментарий...
Роман?

Я не знаю схему работы Озона, но неужели нельзя ввести штрафы и пожизненный бан по ИНН продавцам за фальшивые сертификаты и ложь в описании? Это точно решит подобные проблемы.

Ответить
Развернуть ветку
Michael C

Да нет, не решит. Регаешь новое юрлицо, получаешь новый ИНН и все.

Ответить
Развернуть ветку
Роман?

Ок, по ИНН физлица-учредителя. Можно кучу методов придумать, чтобы усложнить жизнь нечестным.

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

Вы таки думаете что сложно открыть ип/ооо на бомжа? )

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кабешов

Чтобы открыть сейчас ИП на бомжа, надо иметь связи в банке, ИФНС и карманного нотариуса. В августе 2021 регистрировал новую дополнительную ОООшку (ковидные меры, ИФНС закрыта от прямого посещения) мне позвонило из ИФНС 4 разных сотрудника - сознательно ли я её регистрирую, чем будет заниматься компания, кто будет вести отчётность и т.п. После все этого мне сказали придти в ИФНС где я на 4 листах заполнял все данные по своей ООО по сути повторяя форму регистрации только уже с заверениями по адм и уголовной ответственности.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Michael C

А если учредителей 50? Или учредитель - юрлицо ?) Нее привязка к ИНН не сработает

Ответить
Развернуть ветку
Елена Новикова

ИНН остаётся прежним ,хоть ты физлицо и самозанятый , хоть ты ИП . Только если с ООО человек торгует он может прежнее ликвилироаать ,Новое открыть и получить новый ИНН ,но это очень непросто с ООО затратно и очень долго закрывать ,ликвидировать и очень дорого не меньше полгода уйдёт на ликвидацию ооошки и денег прилично .Так что не все так просто . Сама со всем этим столкнулась это так кажется легко со стороны ....

Ответить
Развернуть ветку
Michael C

Для регистрации нового юрлица не обязательно ликвидировать старое. Да, официальная ликвидация не быстрый и не супер дешевый процесс, но можно же просто сдавать нулевую отчётность и все )

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иванов

Можно её вообще не сдавать, налоговая сама реквизирует юрлицо как неактивное где-то через три года

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

очень опасно, есть риски включения генерального в реестр с запретом занимать должность

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иванов

Тоже мне проблема, он либо левый, либо в новой фирме будет левый и не встречал такого пока

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

Смекаешь)

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

от 30 до 250 т.р
полно компаний которые это делают под ключ.

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Юлия

Привязать номер снилса к учредителю, и досвиданья. Снилс 1 на всю жизнь, чтобы ты не менял - имя, фамию и так далее

Ответить
Развернуть ветку
unknown

Открою вам небольгую тайну, снилсов сейчас может быть куча и потом возникают проблемы при их объединении. Сам только узнал недавно, что у меня их два

Ответить
Развернуть ветку
Николай Кандинский

СНИЛС может быть только один. Получение второго - скорее всего ошибка. Скоро СНИЛС будет только в электронном виде, что уменьшит возможность ошибок и злоупотреблений. Это если именно про номер, а не про зеленые заламенированные бумажки. Бумажек вы можете хоть сотню наделать, если на них будет одинаковый номер указан.

Ответить
Развернуть ветку
Polina K

Он уже только электронный. При смене фамилии год назад мне выдали бумажку а4, мол уведомление об изменении данных в СНИЛС. А саму карточку забрали.

Ответить
Развернуть ветку
Michael C

А если учредителей 10? Или учредитель - юрлицо ?)

Ответить
Развернуть ветку
212 комментариев
Раскрывать всегда