UPD. Магическая сила VC.RU: за 1 час 20 минут заявка была решена, и банк зачислил деньги на счет.
13 февраля 2022 года примерно в 14:45 пополняла дебетовую карту на сумму 165тыс рублей - 33 купюры по 5000 рублей (максимальное ограничение 200 купюр, как было написано на экране банкомата) в банкомате №211366.Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и как ни в чем не бывало предложил засунуть карту снова. Деньги при этом на мой счет не поступили.Мной тут же было создано обращение № А2202131204 , где было указано, что заявка будет рассмотрена в течение 2 дней. В телефонном разговоре с несколькими операторами было проговорено, что заявка будет рассмотрена также в течение 2 календарных дней. Во вторник, 15 февраля, при обращении в альфа банк сотрудник сказал, что заявка будет рассмотрена в течение 3 дней. В среду, 16 февраля, данный срок преобразовался в 30 дней.На 17.02 заявка до сих пор не решена.И сколько ждать, #альфабанк ? #альфабанкжалоба
Случай был, но уже с желтым банком. Банкомат завис при пополнении, и карту мне извлекал сотрудник банка. Насчет незачисленных денег сказали не переживать. По камере посмотрят, что деньги загружались, сделают ревизию средств а банкомате и выдадут. Спустя время выяснилось, что следом за мной клиент так же клал деньги на карту. Ему открылось помещение для купюр, где лежали мои деньги. Он их радостно забрал. Доказать ничего нельзя было
Какой кошмар о_о