«Тинькофф Бизнес» в одностороннем порядке изменил условия вывода средств с расчётного счёта. UPD: банк отменил комиссии!
UPD 3: Полчаса назад банк сообщил в комментариях, что отменяет комиссии и вернет расходы за них клиентам:
Подтверждаю из личного кабинета Тинькофф Бизнес:
От себя выражаю благодарность Тинькофф банку за содействие и оперативное решение вопроса и надеюсь, что такого больше не повторится.
Ниже оригинальный текст жалобы в Приемную:
Всем привет, и особенно пламенный привет представителям Тинькофф Бизнес. Сегодня утром я обнаружила, что при попытке вывода средств с расчётного счёта на свою дебетовую карту Тинькофф Black появилась комиссия.
Мой тариф - "Простой", стоит 490 руб. в месяц. Ранее условия были следующими: до 150 000 руб. можно было выводить на свою дебетовую карту без комиссии, и до 250 000 руб. (могу ошибаться, точно не помню) на кредитную карту Тинькофф. С подпиской Tinkoff Pro к бесплатному лимиту добавлялось +100 000 рублей.
Условия тарифа поменялись в одностороннем порядке и без предупреждения.
Мой лимит бесплатного вывода снизился до 0 рублей (да-да, нуля) и по дебетовой и по кредитной карте, при этом стоимость самого тарифа не изменилась.
Тинькофф банк, как же так? Я вас так любила...
UPD: в чате наконец-то ответили и сообщили, что мера временная и будет пересматриваться в ближайшее время. Но это не отменяет вопросов выше.
UPD 2: В поддержке ответили, что им очень жаль, меры временны и дали 1 месяц бесплатного обслуживания (490 руб.)
Ну охренеть. Сначала поменяй доллары на рубли по конскому курсу с разницей в 10-13 рублей с биржей, а теперь не выводи, на счёте физлица надо же будет платить проценты. А тут бесплатные практически деньги. Красавцы.
Сейчас проверила свои тарифы по счетам физлица. Что мы имеем:
На карту Тинькофф Блэк - 7% годовых с подпиской Tinkoff Pro
На накопительные счета - 8% годовых
На карту Tinkoff Junior - 0%
То есть чтобы покрыть расходы на вывод, я должна около года продержать деньги на карте. Супер.
Но я надеюсь они не обманули и очень скоро пересмотрят решение.
У премиум 10% на накопительном счёте.
И повышенный лимит на вывод с ИП для премиума физлица тоже отрубили, кстати.
Ужас. Не думала, что даже по премиум-клиентам проехались :(
Как хорошо, что я не стал связываться с тиньков банком, когда искал банк для ИП.
Сравните с подходом в Точке (работает через открытие, попала под санкции): отмена комиссии за валютный перевод (не входит в лимит рублевых переводов) на свой личный счет, есть инструкция куда деньги дойдут, куда не дойдут.
А в рублях до 400 тыр перевод на свой счет без комиссии
Я всё же воздержусь от паники пока что. Но спасибо за рекомендацию <3