«Тинькофф Бизнес» в одностороннем порядке изменил условия вывода средств с расчётного счёта. UPD: банк отменил комиссии!
UPD 3: Полчаса назад банк сообщил в комментариях, что отменяет комиссии и вернет расходы за них клиентам:
Подтверждаю из личного кабинета Тинькофф Бизнес:
От себя выражаю благодарность Тинькофф банку за содействие и оперативное решение вопроса и надеюсь, что такого больше не повторится.
Ниже оригинальный текст жалобы в Приемную:
Всем привет, и особенно пламенный привет представителям Тинькофф Бизнес. Сегодня утром я обнаружила, что при попытке вывода средств с расчётного счёта на свою дебетовую карту Тинькофф Black появилась комиссия.
Мой тариф - "Простой", стоит 490 руб. в месяц. Ранее условия были следующими: до 150 000 руб. можно было выводить на свою дебетовую карту без комиссии, и до 250 000 руб. (могу ошибаться, точно не помню) на кредитную карту Тинькофф. С подпиской Tinkoff Pro к бесплатному лимиту добавлялось +100 000 рублей.
Условия тарифа поменялись в одностороннем порядке и без предупреждения.
Мой лимит бесплатного вывода снизился до 0 рублей (да-да, нуля) и по дебетовой и по кредитной карте, при этом стоимость самого тарифа не изменилась.
Тинькофф банк, как же так? Я вас так любила...
UPD: в чате наконец-то ответили и сообщили, что мера временная и будет пересматриваться в ближайшее время. Но это не отменяет вопросов выше.
UPD 2: В поддержке ответили, что им очень жаль, меры временны и дали 1 месяц бесплатного обслуживания (490 руб.)
Ну охренеть. Сначала поменяй доллары на рубли по конскому курсу с разницей в 10-13 рублей с биржей, а теперь не выводи, на счёте физлица надо же будет платить проценты. А тут бесплатные практически деньги. Красавцы.
Сейчас проверила свои тарифы по счетам физлица. Что мы имеем:
На карту Тинькофф Блэк - 7% годовых с подпиской Tinkoff Pro
На накопительные счета - 8% годовых
На карту Tinkoff Junior - 0%
То есть чтобы покрыть расходы на вывод, я должна около года продержать деньги на карте. Супер.
Но я надеюсь они не обманули и очень скоро пересмотрят решение.
У премиум 10% на накопительном счёте.
И повышенный лимит на вывод с ИП для премиума физлица тоже отрубили, кстати.
Ужас. Не думала, что даже по премиум-клиентам проехались :(
Как хорошо, что я не стал связываться с тиньков банком, когда искал банк для ИП.
Сравните с подходом в Точке (работает через открытие, попала под санкции): отмена комиссии за валютный перевод (не входит в лимит рублевых переводов) на свой личный счет, есть инструкция куда деньги дойдут, куда не дойдут.
А в рублях до 400 тыр перевод на свой счет без комиссии
да, точка отличный банк был
а тиньков @#$@#$, не знаю кто за него топит и рекомендует
Я топлю и рекомендую. И я пришла сюда не топить банк, а публично разобраться в вопросе, т.к. в чате ответы на мои вопросы не дают.
так никто его не топит, он сам себя
зарабатывает репутацию на годы вперёд
ну, ок, сейчас он насосётся народной кровушки, но это же все запомнят
Я всё же воздержусь от паники пока что. Но спасибо за рекомендацию <3
Проехались, я с них плату за премиум потребовал вернуть, кстати утром было 20% комиссия на съем с ИП, потом урезали до 2% и самое смешное лимиты уже обнулены типа я все снял