Привезли только половину заказа(заказал 2 товара, привезли 1). Затем заказ перешёл в статус "Доставка на уточнении" и так уже неделю. В тех поддержке пишут "ожидайте". На вопросы не отвечают. Причину задержки не знают, где товар не знают. В чате ещё хуже.
Очевидно что товар потерян\украден. Заказ отменить не получается ни в чате, ни в самом заказе.
Все же удалось все исправить сегодня. Заказ отменили, деньги вам отправили на карту. Срок зачисления уже от банка зависит, но обычно доходят за 2-3 дня.
@Ozon Здравствуйте. Отмените заказ № 55499965-0063, пожалуйста.
Привезли только половину заказа(заказал 2 товара, привезли 1). Затем заказ перешёл в статус "Доставка на уточнении" и так уже неделю. В тех поддержке пишут "ожидайте". На вопросы не отвечают. Причину задержки не знают, где товар не знают. В чате ещё хуже.
Очевидно что товар потерян\украден. Заказ отменить не получается ни в чате, ни в самом заказе.
Здравствуйте! Простите, что заказ не доставили полностью. Вы правы, скорее всего он утерян. Сегодня заказ отменим и оповестим вас.
Хорошо, очень жду отмену заказа.
Все же удалось все исправить сегодня. Заказ отменили, деньги вам отправили на карту. Срок зачисления уже от банка зависит, но обычно доходят за 2-3 дня.