Беспредел с доставкой на ОЗОНЕ! 4 раза курьер САМ переносил доставку! Писала везде, просила обратить внимание на беспредел и недопустимые действия курьера. РЕАКЦИЯ - НОЛЬ! ВАМ ОТВЕТЯТ через 1-2 дня. НИКТО со мной не связался, никто не ответил. В итоне - сегодня все повторилось. И я получила уведомление: Статус вашей доставки:
2 товара из заказа 40506387-0087 были отменены 23 июля в 02:42 по причине: Истек срок хранения. НОРМАЛЬНО!!!!!!!!! Заказ был рядом. курьер его просто не доставил. КАКОЕ отношение к срокам доставки имею я?
Это не первая история. Но сейчас с ОЗОНОМ реально что-то происходит. Исправимся - и ВСЕ? С ответствеными работу провели - и все? А ваши ответственных не хотят компенсировать клиентам все нервы, ожидания, потраченное на курьеров - личное время?
Согласны, что ситуация с доставкой вышла неприятная, понимаем, что потраченное время и нервы не вернуть. Поэтому сейчас главное - привезти оставшуюся часть заказа, над чем мы активно работаем.
Не поверите!40506387-0088 - и снова курьера нет! Мне написали, что он позвонит за час до времени доставки. Доставка до 22:00 мск. И снова - курьер перенес доставку. Писала в чат поддержки. Традиционный ответ: мы разберемся и свяжемся с Вами через 1-2 дня. ОЗОН! Это все уже совсем не смешно!
Беспредел с доставкой на ОЗОНЕ! 4 раза курьер САМ переносил доставку! Писала везде, просила обратить внимание на беспредел и недопустимые действия курьера. РЕАКЦИЯ - НОЛЬ! ВАМ ОТВЕТЯТ через 1-2 дня. НИКТО со мной не связался, никто не ответил. В итоне - сегодня все повторилось. И я получила уведомление: Статус вашей доставки:
2 товара из заказа 40506387-0087 были отменены 23 июля в 02:42 по причине: Истек срок хранения. НОРМАЛЬНО!!!!!!!!! Заказ был рядом. курьер его просто не доставил. КАКОЕ отношение к срокам доставки имею я?
Елена, здравствуйте. С ответственными провели работу. Исправимся. Что касается оставшегося отправления 40506387-0087-3, уточняем сроки доставки.
Это не первая история. Но сейчас с ОЗОНОМ реально что-то происходит. Исправимся - и ВСЕ? С ответствеными работу провели - и все? А ваши ответственных не хотят компенсировать клиентам все нервы, ожидания, потраченное на курьеров - личное время?
Согласны, что ситуация с доставкой вышла неприятная, понимаем, что потраченное время и нервы не вернуть. Поэтому сейчас главное - привезти оставшуюся часть заказа, над чем мы активно работаем.
Не поверите!40506387-0088 - и снова курьера нет! Мне написали, что он позвонит за час до времени доставки. Доставка до 22:00 мск. И снова - курьер перенес доставку. Писала в чат поддержки. Традиционный ответ: мы разберемся и свяжемся с Вами через 1-2 дня. ОЗОН! Это все уже совсем не смешно!