Началось все с того, что 2 августа Озон убрал товары из продажи без объяснения причин, даже не уведомив. Просто.
Обнаружил это только 3 августа, когда зашел в ЛК Продавца и обнаружил что товары не продаются. Выставлен статус «Не продается / Убран из продажи». И так по всем группам товаров.
Отправил запрос в Службу поддержки. Потом история со складом и тишина на 5 дней. Ни ответа, ни привета. Ответили только 7 августа.
Все документы были предоставлены еще на стадии регистрации в исчерпывающем объеме. Я бы и предоставил, но на фоне продажи личных данных и утечек немного опасаюсь предоставлять неизвестному сотруднику такие данные. Неужели в этом есть такая острая необходимость?
На самом деле не все так просто. Официальных документов не достаточно.
Мне тоже закрыли продажи из-за этого 7 августа.
Бедный покупатель, которому я не успел отправить товар (он заказал его на подарок к определенной дате), и которому даже в чате ответить не могу, что случилось, почему я не могу сделать отправку.
Реальный террор.Тупо отрубить всё. Это не партнёрские отношения, Озон. Это хамство, издевательство и неуважение к селлерам.
И вас попросим поделиться тикетом — простите, что затянули с проверкой 🙁
Постараемся закончить её как можно быстрее
Я не собираюсь делать репортаж с паспортом. Чтобы потом это по сети гуляло и мошенники делали с этим что захотят. У меня отличные продажи, отличный сервис, отзывы. А меня тупо как шавку выкинули. Это хамство. Нет вообще желания развиваться в рамках Озона. Такое партнёрство хуже WB и прочего мусора.