1) Сначала вернули человеку деньги / ноутбук, а потом разбирались кто у вас украл товар и кто из ваших сотрудников сливает информацию
2) Сделали бы примитивнейшую систему с кодом подтверждения в приложении или смс
Все, проблемы решены.
Но, Озон упорно сопротивляется здравому смыслу и защищать клиентов не желает.
Встаёт вопрос «почему?», на который Озон конечно же не ответит, так как честность этой конторе чужда
Когда важно помочь, то люди кабанчиком крутятся и опускают всю бюрократию в пользу ускоренного получения результата (это я намекаю на скорость предоставления видео и другие проволочки).
Сделайте выдачу по штрих коду только и чтобы его было видно только покупателю и системе, а на пвз не видели. На вб все прекрасно работает с кодом покупателя. А то я вот на днях забирала, а штрих код не могли считать и говорят 4 последние цифры, те по факту любой человек за меня может получить товар, если имеет доступ в систему.
Комментарий недоступен
Как нет реакции? Мы приходим в пост и в комментарии к каждому покупателю, у кого возникли сложности. Зачем вы так.
Толку от того, что вы "приходите в пост"?
Толк есть, нам просто всегда важно помочь клиентам.
Если бы вам важно было помочь клиентам, вы бы:
1) Сначала вернули человеку деньги / ноутбук, а потом разбирались кто у вас украл товар и кто из ваших сотрудников сливает информацию
2) Сделали бы примитивнейшую систему с кодом подтверждения в приложении или смс
Все, проблемы решены.
Но, Озон упорно сопротивляется здравому смыслу и защищать клиентов не желает.
Встаёт вопрос «почему?», на который Озон конечно же не ответит, так как честность этой конторе чужда
Когда важно помочь, то люди кабанчиком крутятся и опускают всю бюрократию в пользу ускоренного получения результата (это я намекаю на скорость предоставления видео и другие проволочки).
Комментарий недоступен
Я живу в мире, где при достаточной заинтересованности, скорость обкашливания вопросиков достигает космических скоростей.
Комментарий недоступен
Сделайте выдачу по штрих коду только и чтобы его было видно только покупателю и системе, а на пвз не видели. На вб все прекрасно работает с кодом покупателя. А то я вот на днях забирала, а штрих код не могли считать и говорят 4 последние цифры, те по факту любой человек за меня может получить товар, если имеет доступ в систему.
Верните деньги, тогда будет толк от ваших бла-бла-бла