{"id":14293,"url":"\/distributions\/14293\/click?bit=1&hash=05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","hash":"05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043d\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Яндекс Маркет продал PlayStation 5 (CFI-1116A, Британская версия) под видом PlayStation 5 RU (CFI-1008A/1108A)

С «1 г., Официальная гарантия Sony в России» в характеристиках. И конечно же отказывается признавать свой косяк и косяк продавца.

Неделю поддержка жевала сопли, не могли объяснить какого хрена произошло, но талдычили про какой-то сертификат и когда я уже подал заявление на возврат, выкатили Сертификат из Еревана, типа смотри мы были правы... непонятно правда в чем.

Видно "RU", видно что магазин разделяет версии "RU" и для других стран
Видно гарантию в характеристиках
Поддержка берет на понт, за 5 часов до этого я заполнил форму на возврат, через два часа после этого вернул консоль через Почту России, им было очень сложно добавить возможность вернуть ее курьером, хотя получал я ее именно так
Сертификат который они не могли найти неделю и по этому спиздили его у Эльдорадо, он по их мнению что-то проясняет
Заявление Сони
То что пришло
Поддержка тянет время, ну или просто ни на что не способна, в любом случае хреновая поддержка
Поддержка тянет время, ну или просто ни на что не способна, в любом случае хреновая поддержка

К слову консоль я не вскрывал, пломбы Sony и продавца на месте

0
52 комментария
Написать комментарий...
Яндекс Маркет

Здравствуйте, Сергей!

Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Хотим всё проверить и разобраться в проблеме с предоставлением сертификата

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Korneev
Автор

Жду обратной связи

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Выясняем с продавцом в чем причина - в ошибке заполнения карточки или в чём-то другом. Не хотим, чтобы такое не повторилось в будущем.

Ответить
Развернуть ветку
Заяц

Уберите одну "не" из предложения, иначе получается "хотим, чтобы такое повторялось в будущем"

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Ой, и правда. Отредактировать уже не можем, но спасибо, что заметили.

Ответить
Развернуть ветку
49 комментариев
Раскрывать всегда