Яндекс Маркет продал PlayStation 5 (CFI-1116A, Британская версия) под видом PlayStation 5 RU (CFI-1008A/1108A)
С «1 г., Официальная гарантия Sony в России» в характеристиках. И конечно же отказывается признавать свой косяк и косяк продавца.
Неделю поддержка жевала сопли, не могли объяснить какого хрена произошло, но талдычили про какой-то сертификат и когда я уже подал заявление на возврат, выкатили Сертификат из Еревана, типа смотри мы были правы... непонятно правда в чем.
К слову консоль я не вскрывал, пломбы Sony и продавца на месте
6
показов
5.4K
открытий
Здравствуйте, Сергей!
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Хотим всё проверить и разобраться в проблеме с предоставлением сертификата
Жду обратной связи
Выясняем с продавцом в чем причина - в ошибке заполнения карточки или в чём-то другом. Не хотим, чтобы такое не повторилось в будущем.
Уберите одну "не" из предложения, иначе получается "хотим, чтобы такое повторялось в будущем"
Ой, и правда. Отредактировать уже не можем, но спасибо, что заметили.
Наконец-то, хоть что-то
Сергей, здравствуйте!
Во всём разобрались и признаём, что сертификат соответствия тут ничем бы не помог. Извините, что так навязчиво пытались решить им проблему и отняли у вас кучу времени.
С продавцом ошибку проработали и уже исправили — к карточке товара привязали неверный артикул, поэтому и напутали в комплектации заказа. Деньги за покупку вернём сегодня, на карте они появятся в течении 1 дня, а максимальный срок зависит от вашего банка.
Сейчас покупку можно переоформить, а чтобы загладить вину и сделать её выгоднее, отправили вам промокод — надеемся, со второй попытки получится порадовать