Приёмная
TOIITbIWKA

Доставка 7 дней у Ozon через FBS из Самары в Москву

Друзья из Ozon, обратите внимание пожалуйста - это не нормально. У нас доставка из Самары в Москву занимает 6-7 дней.

Я считаю, что по нашему товару основной город именно МСК, но 6-7 дней в пути никакому клиенту вообще не нужно, хоть акция, хоть продвижение, хоть демпинг. Клиент лучше подороже купить, но доставка 1-2 дня из МСК в МСК. Я понимаю, что горят склады, школьники ручки заказывают к 1 сентября, но уже на протяжении недели наши небольшие продажи упали до 2-3 в день. Доставка CDEK с нашего сайта в МСК занимает 1-2 дня, а Ozon 6-7 дней.

0
16 комментариев
Написать комментарий...
Светлана Дор

https://vc.ru/claim/488689-dostavka-7-dney-u-ozon-cherez-fbs-iz-samary-v-moskvu?comment=4829489&from=copylink&type=quick
так у них и до пожара была неразбериха. Заказы принимают, не в состоянии доставить по адресам, отменяют, привозят лом вместо качественного отправленного товара. В этом весь озон)

Ответить
Развернуть ветку
Дурной бинокль

как селлер я с ними работать пока что не буду, после запроса видео от нашей компании))) полная жесть, конечно.
а как покупатель подтверждаю, что увеличились сроки доставок и отмены заказов.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Silverjohn

Понятная хрень, если сгорел крупный склад и сортировочный центр, на остальные нагрузка выросла...

Ответить
Развернуть ветку
Александр Владимирович

Сроки доставки увеличились ещё в конце 2021 года , Вы меня простите за минус , но причина явно не в складе. А вот Бамбр ниже упомянул про оптимизацию , полностью с ним согласен, намудрили они и потеряли очень много покупателей , продажи на ОЗОН упали в разы! В связи с этим , очень бесят их шаблонные ответы про то как они привлекают покупателей лояльностью за счёт продавцов и тем самым увеличивают их прибыль!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравствуйте! Сейчас на некоторых направлениях действительно могут быть увеличены сроки доставки из-за ситуации на Новой Риге — пришлось перестраивать логистику. Но тем не менее работаем над тем, чтобы привести сроки доставки в привычное русло.
По маршруту Самара-Москва ещё уточним детали и вернёмся с комментарием

Ответить
Развернуть ветку
TOIITbIWKA
Автор

Спасибо, буду благодарен за комментарий и возможный совет как быть в такой ситуации

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
TOIITbIWKA
Автор

Друзья, есть решение?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Здравтвуйте! Увы, какого-то моментального решения предложить не можем: отгрузка на пунктах сейчас происходит на следующий день — и в том числе из-за событий на Новой Риге — такой срок :(

Уже пытаемся реабилитироваться и продумываем способы, как восстановить скорость доставки

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Протасов

Прикольно.
Мне вот авито прислал сообщение, что доставка почтой из новосиба в москву заняла 2 дня

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
null