При попытке зачислить деньги на карту через банкомат id 504529, после внесения денег в банкомат - средства на карту не поступили! Обратил в службу поддержки - внятного ответа и конкретики не получила! номер обращения A2209012808 Сумма очень не маленькая, в планах эту сумму разделить на платеж по ипотеке и съездить в отпуск. По ипотеке через два дня будет просрочка а отпуск уже наступил и я не могу никуда выехать потому что МОИ деньги зависли где-то в сетях Альфа банка! Со стороны банка нет ни каких действий относительно решения моего вопроса. Решила что впредь не буду пользоваться подобными услугами Альфа банка. Примерно год назад была такая же ситуация и тут опять. Вывод напрашивается сам собой - если для Вас важна финансовая защита и планирование своей действий заранее, и Вы цените своё время Альфа банк не для ВасНа рынке много банков и за многолетнее пользование их сервисами подобное как с Альфа банком никогда не происходило! #альфабанк #альфабанкжалоба
Юлия, мы завершили проверку и зачислили деньги на карту.
Извините, пожалуйста, за накладку и за то, что решение заняло несколько дней. Понимаем, что такие проблемы можно решать гораздо быстрее, и разберём на будущее ситуацию.
Позвольте загладить вину и сделать подарок. Он уже ждёт вас в личке 🙌🏼
Добрый день, Юлия.
Разберёмся и постараемся помочь. Извините, пожалуйста, за накладку. Ещё вернёмся 🙌🏼
У меня такая же история, как и у автора, альфа банк вообще не спешит никак возвращать мои деньги и не хочет оперативно помочь мне. Буду меня банк, если вы хотите избежать данных неурядец, то выбирайте другой банк!
Здравствуйте, Антон!
Хотим более детально разобраться в вашей ситуации.
Написали вам в личные сообщения.
Написали в лс, что взяли паузу и вернуться через 3 рабочих дня 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ н да уж, вот это банк.... АЛЬФА БАНК. Из за него я должен что-то придумывать и занимать ДЕНЬГИ. Пользование чужими деньгами, они про это не слышали, конкретики ни какой нету. Вообщем будем прощаться с альфа банком. Думал сбер дно, а нет, есть ещё хуже. Если хотите проблем и нервотрепок то вам в этот банк.
Вам если нравится что у вас палка раз в год стреляет, то оставайтесь с этим и будьте акуратнее, может и убить!
Привет
Сегодня пополнял карту Росбанк в банкомате альфа банка приложил карту вел пенькод карты потом положил деньги загорелся синий экран потом операция прекратилось деньги съел а насчет деньги не получил
Приветствуем!
Можем зачислять сумму в течение 2 рабочих дней, не считая даты внесения.
Если же вдруг деньги не поступят в срок, то напишите нам в личные сообщения🙏
Не гоните на банк из-за этого, сбои бывают у всех. Раз в год и палка стреляет. Не готовы жить с этим риском, храните деньги в банке, но и ее может залить при потопе соседей сверху
Что они должны были вам просто по звонку деньги накинуть на счет? Мошенников бы развелось пруд на такой теме.
Уважаемый только в этом банке, вечные проблемы, то деньги пропали, то не дошли, то моь. приложение не работает. В других банках таких проблем нету, так как не криворукие сотрудники работаю и клиент стоит на первом месте!
Вам если нравится что у вас палка раз в год стреляет, то оставайтесь с этим и будьте акуратнее, может и убить!