Если вы впали в кому или лежите под "ИВЛ", или находитесь в любой другой ситуации, когда физически вы не можете внести очередной платеж по кредиту, то потом, погасив задолженность и пени, предоставив подтверждающие документы о больничном, вы узнаете, что банк не будет принимать во внимание данный факт и будет требовать от вас чего пожелает, например: внести следующий платеж по кредиту не по графику платежей, а прямо сейчас, а если вы этого не сделаете, то будет начислять пени каждый день.
потом специалист перевел меня в игнор
UPD:
В итоге сотрудник банка предложил мне оплатить не сразу, а через 10 дней и разбил платеж на 2 части. Выводы делайте сами.
UPD2: Заморозили карту, нет возможности даже продукты купить.
4
показа
9.6K
открытий
Добрый день.
Так как вы допустили просрочку, — мы выставляем требование незамедлительно оплатить текущий регулярный платеж, начисленные проценты и штрафы помимо просроченного платежа.
Согласно пункту договора 5.10 Условий обслуживания, в случае неоплаты минимального платежа банк имеет право заблокировать кредитную карту.
Программа реструктуризации — не обязанность банка, а шаг на встречу.
По итогу обсудили условия по рассрочке регулярного платежа.
А почему вы тогда на досудебную претензию не ответили за 3 месяца ? )))) почему вы клиентам даже если они в Коме находятся тычете что Договорные отношения были заключены не под ваши возможности, а под ваши обязательства , а сами на досудебуню претензию более 3х месяцев ответить не можете при регламентном сроке ответа 30 дней
Комментарий недоступен
И что теперь, всех под одну гребёнку грести? Мне вот правительство не нравится, так давайте я теперь штраф за встречку не буду платить. Ну а что, я спешил, мне было очень надо, войдите в моё положение.
Когда банк нарушает договорные обязательства - об этом надо говорить прямо. Когда клиент банка нарушает договорные обязательства - об этом тоже надо говорить прямо.
А не рассуждать по принципу «банк мразотная структура, поэтому клиенту можно что угодно, а потом надавим на репутацию».
Тинькофф не ангел, это уж точно, но в данном случае всё в рамках закона. Надо читать кредитные договоры перед тем как подписываешь. Внимательно читать, каждый абзац. И понимать, что это ответственность, а не бирюльки, типа взять у дяди Васи пять рублей погонять до воскресенья.
в данном конкретном случае, рычагов для давления не наблюдается.
Абсолютно верно! Я Юрист,стаж 30 лет! Тинькофф из-за пассивности граждан, получает очень мало жалоб, а существенных - ещё меньше! Добровольные объединения граждан в субъектах- даст возможность, этим объединениям, обращаться с коллективными исками или ещё лучше в Антимонопольный. Оснований для рассмотрения жалоб региональными УФАС - очень много!
В этой простыне нет ничего из опыта работника банка
Как бы это цинично не звучало, но тинькофф это не благотворительная организация, а в первую очередь банк
В рамках договора за "просроченный" платеж начисляются пени. С моей стороны была произведена оплата как платежа, так и пеней. Банк в праве требовать, но не обязан и ситуации могут быть рассмотрены в индивидуальном порядке.
Давайте посмотрим с точки зрения нарушений прав заёмщиков! Проведём судебные экспертизы, привлечем для начала в качестве 3их лиц работников банка, а потом посмотрим!
и как всякая кредитная организация (банк), у неё есть лимит на списание "мёртвых" долгов.
Если клиент потенциально прибыльный, ответственный и не умер, то интересно на нём заработать и для этого можно разово списать просрочку или дать каникулы. Ещё и в приёмной в кой-то веке будет что-то хорошее про Потаниноф банк.
При всём уважении. Есть обязательства по договору, и если в договоре не оговорена болезнь как повод для отсрочки, то какие вопросы к банку?
На такие случаи всегда есть страховка, её предлагают при оформлении кредита. Но 90% заёмщиков отказываются от страховки или отключают её на след день.
Это бизнес, тут нет ничего личного.
В рамках договора за "просроченный" платеж начисляются пени. С моей стороны была произведена оплата как платежа, так и пеней. Банк в праве требовать, но не обязан и ситуации могут быть рассмотрены в индивидуальном порядке.
Всегда ли сработает эта страховка? Или же банк в любом случае будет пытаться признать любой случай не страховым?
Аффтар, по моему у тебя в коме часть мозга отмерла, коли ты такую ересь в СП понес, да ещё и пост с ней тут накалякал.
Ой какой смешной комментарий. Главное дружелюбный.
народ, выгораживающий банк, к вам вопрос.
прочитали ли вы и поняли ли ту часть текста, в которой указано, что банк требует очередной СЛЕДУЮЩИЙ платеж, срок которого еще не наступил (!!) не по графику (потом) а прямщас, грозя начислить пени?
мне было бы интересно услышать от автора подробности вот этого требования.
что в договоре, и т.д.
Надо читать то, что подписываете. Внимательно изучать каждый абзац, особенно в кредитном договоре. Там всего то пара страниц.
Вместо этого дрожащими руками быстро подписывают, глазом не моргнув, лишь бы быстрее получить заветные сто тысяч. А потом начинаются удивленные вопросы, посты в вс, требования к юридическим бригадам и т.п.
Предлагаете это поощрять? Чтобы у людей вообще привычка выработалась - подпишу что угодно, а потом трава не расти. Типа да ладно, чего там, общественность в соцсетях отмажет.
Тинькофф так себе контора, это известно каждому, кто удосужился хоть раз ознакомится с условиями их кредитных карт, например. Но если ты с жёсткой и жадной конторой вступаешь в кредитные отношения - то будь готов за это отвечать.
И никто здесь никого не выгораживает. Кредит это не покупка платья в бутике, тут никто вокруг вас плясать не обязан и не будет. Иногда кредиты заканчиваются отъёмом всего имущества, слыхали? Не путайте банк с рестораном, это может очень плохо кончится. И не приучайте к этому других.
Комментарий недоступен
кстати говоря
ради интереса глянул свои документы по кредитке в тиньке и там действительно есть такой пункт.
так что тут все в рамках условий, получается
@Тинькофф Банк как выполнять обязательства перед банком, находясь в коме?
Как выполнять обязательства перед банком, находясь в гробу?
Так если нет страховки то это проблемы того кто взял кредит. Максимум надеяться что отсрочку дадут, либо если подходит под условия каникул которые недавно вводили подать заявление) я не фанат работы банков, но болезнь не освобождает от выплат по кредиту если нет страховки, либо не подходит под условия кредитных каникул.
Как выполнять обязательства перед банком, находясь в гробу?Если родственники вступят в наследство то они будут платить, а если нет то уже никто )
@Вакансии Тинькофф может вы ответите, как исполнять обязательства перед банком находясь в коме?
Уведомлять доверенных лиц о наличии кредитов. Предвидеть что развитие событий может пойти не по лучшему сценарию.
Согласовать с банком списание платежа со счета, на который заблаговременно положить сумму равную двум-трем платежам.
Оформлять страховку.
Если операция плановая, то решить вопрос с отсрочкой платежа до того как ложиться в больницу.
А что в договоре? обстоятельства непреодолимые и тд ?договор то читали ?
Если это первый кредит, то думаю они даже толком не понимают какой это клиент, нет никакой истории. У нас же есть целое направление людей, которые полностью уверены в том, что можно не выплачивать кредит - скорее всего из-за таких умников, всех должников без истории, особо не пытаются подстроиться, но тебе разбили оплату и дали отсрочку, так что еще норм
В итоге сотрудник банка предложил мне оплатить не сразу, а через 10 дней и разбил платеж на 2 части. Выводы делайте сами.
Комментарий недоступен
а что это плохое предложение?
Автор, почитай в википедии значение слова "инфантильность"
Это дорога с двухсторонним движением, тогда и банк должен выполнять все свои обязательства несмотря ни на что.
Но как показывает практика есть 1000 и 1 причина их не выполнять.
Комментарий недоступен
Хотим проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО, номер телефона и адрес где наблюдаются трудности.
Автор, сочувствую вам и надеюсь, что с вашим здоровьем все в порядке на данный момент.
Благодарю, сейчас всё в порядке.
Вы поймите афтара, он взял деньги чужие, а приходится отдавать СВОИ!!!
В токсикологии лежал в коме, если не секрет ?
Страшно читать комментарии оправдывающие банк, надеюсь вы просто все напились в пятницу и отупели в край. Да банк не обязан, но мог пойти на встречу.
Было подобное с ВТБ. У нас пару лет назад прошел ледяной дождь в ноябре. Слой льда местами превышал 5 см. В городе объявили ЧС. Около недели не было электричества и интернета. Соответственно, не работали банкоматы и отделения банков. Как появилась возможность, платеж внес. Просрочка была единственной и всего на пару дней. Написал обращение с просьбой не заносить просрочку в кредитную историю, т.к. просрочка в связи с ЧС в городе. Судя по их ответу, я должен был телепатически узнать о надвигающимся стихийном бедствии и заранее пополнить карту списания. В итоге, послал их нахрен и рефинансировался в своем зарплатном банке.
но разве не ЧС не стоит в списке форс-мажоров чуть ли не в первом пункте?
ВТБ, че творите?
Банк прав. Можно просить банк проявить милосердие. Но тогда это уже будет благотворительность за которую кто-то должен заплатить.
Предлагаю организовать благотворительный фонд, который будет выплачивать пени и штрафы попавших в больницу.
О какой благотворительности речь? Я внес платеж и оплатил пени. Ситуация в том, что банк потребовал очередной платеж который должен быть в конце месяца сделать немедленно.
Держитесь там. У меня на 2 (второй) день после смерти жены в больнице, Тинькофф потребовал закрыть её кредитную карту предусмотрительно заблокировав её личный кабинет.Были посланы смотреть взрослые эротические каналы. В наследство вступать не собирался..Но какова оперативность да? Прах земле еще не предали..
а им сообщили вы или кто?
Мне после поста захотелось плакать, после этого коммента не выдержала
Чёт не понятно ничего, автор пишет что оплатил платеж и пени, почему же в чате от него спрашивают внесет ли он платеж? Кажется что-то здесь не так
Я впервые за 12 месяцев просрочил платеж по кредиту, через 5 дней я внес оплату + оплатил пени. Банк решил выставить требование после просроченного платежа о досрочной выплате очередного платежа, который должен быть в конце месяца.
Честно сказать, не согласен с автором. В то же время считаю, что ответы сотрудника банка некорректны. В конце концов, это не тот случай, когда клиент под разными предлогами отказывается оплачивать в течение долгого времени. У меня был подобный случай давно с Тинькофф. Случайно забыл провести оплату по кредитке, просрочил на 2 дня. Написал в чат, вежливо попросил не применять санкций. Мне пошли на встречу, приняли платеж с опозданием без пени и тд. Автор же изначально повел себя странно, как будто ему должны по умолчанию. 🤷🏻♂️
Комментарий удален модератором
Приветствуем! Ситуация действительно выглядит плохо. Работу коллег уже проверяем, скоро вернемся с комментариями.
Сотрудник в чате отвечал как бездушный робот. У вас так принято разговаривать с клиентами?
Ни чего святого! Так это ж Банк
Комментарий удален модератором
Я считаю тинькофф банк гавном ушёл из него сам и увёл всех кого смог основания у меня были весьма сильные. Но тут это гавно имеет право на такую позицию -:(
О каких пенях вообще идет речь? Постановлением правительства до 1 октября запрещено начислять и взыскивать неустойку и пени за просрочку платежа.
Комментарий недоступен
Охренеть. Я думал, Тинькофф с вам пени требует за время больничного, а они, оказывается, ещё дальше пошли 🤦♂️
Нет, пени потребовали в рамках договора за 5 дней после пропуска оплаты.
Юридическая Фирма г.Санкт- Петербург, ждёт граждан для оказания юридической помощи при любых конфликтах конкретно с банком Тинькофф или их какими-то коллекторами- ПИШИТЕ!
пишу.
насколько законен пункт в договоре, по которому банк вправе требовать внести следующий платеж (срок которого еще не наступил) раньше графика.
?
Ребята не берите кредиты и детям своим это объясняйте. Они скоро под видом финансовой грамотности в школы кредиты толкать пойдут
Дело в том что кто-то пытается всех граждан РФ сделать должниками и наших детей! Я считаю что необходимо в данном случае всем послать их....й! Ну не смогут у всех отобрать квартиры и машины.
Комментарий удален модератором
А мне Сбербанк проценты начисленные за то, что не успела заплатить по кредитке по льготному периоду, списал, потому что я попросила тк выплата от военного ведомства пришла 1го, А не 31
Но "в качестве жеста доброй воли"
О какой благотворительности речь?
Ещё интересно запросить судебным или антимонопольным органом: последние отчёты тинькофф банка перед цб за последние 3 года и объёмы списаний просроченных задолженностей.ну и т.д.
Сами в переговоры выйдут!
Я думаю при коллективных исках,генеральная прокуратура по голове их не погладит!
Где находятся их серверы для обработки данных граждан РФ? Надо проверить! А они очень сильно нарываются! Сбер работает лучше!
Сейчас при условии создания микрофинансирования Сбер или ВТБ, Тинькофф с его репутацией не нужен!
В такой ситуации надо заранее предусматривать такие моменты, брать страховку, предупреждать родственников.
А впаренной страховки у Вас не было на кредите? Страховки решают проблему отсутствия заработка из-за госпитализации?
Интересно, а кредит со страховкой жизни или голое тело кредита
Жутко конечно, надеюсь все решится, а защищающим, хочется напомнить сколько тут в приемной S**Mа от Тинька была, не говоря уж про их /партнеров/.
Жаль, что нормой стал такой бизнес.
Разрешилось только рассрочкой платежа на две части, одну до 13 вторую в конце месяца. Лучше от этого не стало. Еще и заморозили карту, я даже продукты купить не могу.
Кредиты - зло злющее.
Не берите в долг! Вы что, миллионеры, платить проценты за кредиты, платить за обслуживание карт??
Нет. Не миллионеры. Так зачем же вы берете кредиты, которые делают вас беднее?
Комментарий недоступен
"Вы должны исполнять обязательства перед банком, даже если находитесь в коме" - ну как бы да, должны, вы договор заключали и там написано в каких случаях соблюдать условия, а в каких нет