Альфа-банк начал блокировать счета при запросе денежных средств
АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.
Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.
Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.
20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.
Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.
После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.
После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.
Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.
Скриншот с блокировкой счёта:
Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".
Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?
сегодня в Сбере аналогичная ситуация. маме заблокировали все счета, включая пенсионную карту, и оставили в прямом смысле без денег. в случае чего даже лекарств не на что купить. я далеко, перевести денег не смогу, так как некуда получается раз блокировка. в альфе, к счастью, на выходных она спокойно сняла всю наличку.
Здравствуйте! Хотим всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] данные вашей мамы - ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "Alex Ivanov VC"
спасибо! помощь не понадобилась. вчера поздно вечером пришла смс с извинениями, а сегодня все разблокировали и отдали. и общались сегодня кореектно.