АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.
Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.
Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.
20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.
Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.
После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.
После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.
Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.
Скриншот с блокировкой счёта:
Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".
Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?
Альфа банк это просто кошмар. Положили в субботу на карту мужа 93.000 для того, чтобы потом перевести на другую карту (банкомат этого банка не работал). После того, как деньги пришли на карту, начали перевод 73.000 и так 2 раза и 2 раза отказ. Оплатить тут же в магазине рядом ничего не смогли - отказ. Пошли попробовать деньги снять - отказ. Этими деньгами мы должны были оплатить покупку ребятам СВО, которую собирали всей организацией и тут такая фигня. Звонки в банк не помогли, сказали только личное присутствие. Мужу пришлось ехать 150км до банка и опять же, столкнулись с полной ерундой. Деньги нам никто не вернул, отправили пояснительную на рассмотрение службе безопасности. Но закрыть счет и вернуть деньги нам отказались. Сказали ждать дня 3 ответа. Если придет отказ, я буду писать вплоть до президента, подключая полицию и прочие органы, чтобы вывели эти банки на чистую воду. Особенно в такой ситуации. Творят что хотят! Нафиг нужны такие карты.
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.