До боли знакомая ситуация из прошлогоднего поста повторяется вновь.
Приняв в своем отделении-филиале (500983) в германии посылки на экспорт, почта с 19.12 не может их отправить, статус остановился на «покинуло место транзита».
Проблема носит массовый характер, но контора в этом не признается и только говорит, что сроки экспорта не регламентированы и отделение 500983 к ним отношения не имеет, хотя на сайте pochta.ru оно отмечено как филиал почты рф.
Вот лишь малый список застрявших посылок с транзитом от 19.12:
CY567499175DE
CY569274918DE
CQ758373362DE
CQ758373124DE
CQ758372591DE
CI500281653DE
CI500282490DE
CI500281891DE
CI500279765DE
CI500281843DE
CI500281636DE
CI500272413DE
CI500272427DE
Также сделали телеграм чат для всех, чьи посылки застряли
1.2K
показов
8.7K
открытий
Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.
Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.
Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.
Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.
За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.
просьба уточнить, какая ситуация на текущий момент, есть ли информация, какой процент посылок обработан