Как почта россии больше месяца не экспортирует посылки из Германии
До боли знакомая ситуация из прошлогоднего поста повторяется вновь.
Приняв в своем отделении-филиале (500983) в германии посылки на экспорт, почта с 19.12 не может их отправить, статус остановился на «покинуло место транзита».
Проблема носит массовый характер, но контора в этом не признается и только говорит, что сроки экспорта не регламентированы и отделение 500983 к ним отношения не имеет, хотя на сайте pochta.ru оно отмечено как филиал почты рф.
Вот лишь малый список застрявших посылок с транзитом от 19.12:
CY567499175DE
CY569274918DE
CQ758373362DE
CQ758373124DE
CQ758372591DE
CI500281653DE
CI500282490DE
CI500281891DE
CI500279765DE
CI500281843DE
CI500281636DE
CI500272413DE
CI500272427DE
Также сделали телеграм чат для всех, чьи посылки застряли
1.2K
показов
8.9K
открытий
Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.
Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.
Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.
Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.
За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.
Уважаемая Почта России, 2 недели назад в телеграмме вы прокомментировали, что проверка наших посылок окончена и они в ближайшее время начнут отслеживаться, этого не произошло, уже 3 месяца от получателей и отправителей скрывается местонахождение их посылок, на заявления о розыске приходят стандартные отписки, нас более 100 человек, требую в срочном порядке предоставить информацию о местонахождении партии зависшей по вашей вине с 19.12.2022! Если вы думаете, что более 100 человек просто забудут про свои вещи в общей сумме на много тысяц евро, вы ошибаетесь, мы будем обращаться с коллективными заявлениями во все вышестоящие инстанции.
Посылки так и не получены уже 100 дней в пути, держу в курсе
15% за 10 дней это маловато. то есть посылка придет через 2 месяца?
Да уж, такими темпами они проверять будут еще месяца два
А какие то прогнозы дают финские таможеники, т.е сколько еще времени займет проверка?
Почта России
добрый день. можно узнать, есть ли какое-то продвижение?
Как долго еще ждать?
просьба уточнить, какая ситуация на текущий момент, есть ли информация, какой процент посылок обработан
@Почта России
Это, конечно, чудесно, но с 19.01 прошло уже 2 недели, ситуация до сих пор не изменилась, посылки в пути уже 2 месяца. Актуализируйте информацию, сколько проверено посылок на 03.02 и когда уже их выпустят? Или нужно создавать новое обращение на VC, чтобы вы предоставили ответ?
Мы все с нетерпением ждём обновленную информацию! Сколько это будет длиться? По статистике все посылки после 19 декабря и по сей день доходят до адресатов за 10-15 дней, а наших и близко не видно не слышно!
И где наши посылки? Зачем врёте?
И где наши посылки? Зачем врёте?
Такая же ситуация ( А представьте сколько вообще народа в целом с этой проблемой сейчас...
@Почта России, хотелось бы, чтобы вы не игнорировали ставшие массовыми случаи потери (задержки) посылок, и давали регулярную оценку ситуации.
У меня не отслеживается после отправки из Берлина трек CJ230957847RU от 17.03, что произошло с доставкой партии посылок, отправленных 20.03?
Подписывайтесь на канал "Покинуло Германию 19.12" в телеграме)
http://sms-track.ru/stat/DE-RU вот,посмотрите,сколько нас,таких
И это тут еще далеко не все
Апдейт: финская таможня обработала около 40% всех посылок из этой партии. На всякий случай еще раз уточним, что мы на это никак влиять не можем, увы
Дайте очередной апдейт, по какой причине ничего не происходит?
Спасибо большое, что написали! Просьба: держите нас, пожалуйста, в курсе. Тут вопрос ещё в том, чтоб посылка прошла таможню до 1 апреля, когда снова вступят в силу низкие барьеры беспошлинного ввоза.
Добрый день, прошу вас актуализировать информацию на сегодняшний день. С уважением. (CY568773506DE - мой счастливый номер)
добрый день. есть какие-то изменения?
и почему нельзя отправить уже проверенные посылки?
95 дней посылки в "пути" , так же последнее обновление было 19 декабря. Две посылки CY568825628DE; CY568825631DE .
Похоже это проблема не только вашей партии. Вероятно никакой финляндии нет, они тупо валяются в берлине. У меня две посылки с 03.03 и 06.03 не отслеживаются. Так же покинуло место транзита Берлин и все
может я не понимаю истинных значений слов "экпорт" и "импорт". Но по моему в заголовке какая то абракадабра. Если конечно не предположить, что Почта РФ принадлежит уже Германии :)
Вот именно - не понимаете.
такая же ситуация CI500281653DE
Аналогично - CI500282490DE
При том другая коробка под другим треком прошла этот статус 21.12.22, а CI500282490DE просто застряла там, треш
У меня тоже висит с 19 числа и уже месяц как никаких движений
Абсолютно такая же ситуация CL500281636DE
Такая же ситуация: CI500272413DE и CI500272427DE
То же самое, с 19 декабря ничего
CP695582588DE
CY568773506DE
Такая же ситуация CY568773506DE
CC250274643DE
Все тоже самое. С 19 декабря аналогичная ситуация, как здесь все описывают
Та же ситуация, с 19 декабря: СY567342425DE
Так же с 19 декабря не отслеживается из Германии CY569138325DE
Комментарий удален модератором
Такая же ситуация,19декабря посылка покинула Берлин
CY297500807DE после 19 декабря не отслеживается!
Моя посылка от 19 Декабря Cy568970625de покинула место транзита и все. Очень переживаю тоже.
Похоже очередная партия с той же судьбой, все посылки прибывшие 31 января до сих пор не куда не ушли, вот одна из них - CJ232206678RU
так же жду с 19 числа. CC986883472DE
Комментарий недоступен
У меня такая же ерунда с 19 декабря,не знаю что там кто вручную проверяют,но 2 других отправленных позже были получены в начале января ,а а зависшая CY297500841DE
Добрый день! Посылка CJ230204918RU с 27 февраля не отслеживается. Помогите, пожалуйста с доставкой
Посылка CJ232733524RU с 16 марта не движется
У нас посылка от 15 марта из Берлина в Россию не отслеживается.
Посылка принятая 17 марта и отправленная 20 марта из Берлина в Россию не отслеживается
Подскажите, почему у посылки из Германии могут быть в треке обозначение RU?
Посылка от 20 марта RT494476582DE не отслеживается.
Очень похожая ситуация - CD019560191RU
7 марта посылка принята, в отделении связи, 7-го же отправлена из Германии.
11 апреля посылка возвращается в отделение связи, 12 апреля вновь отправлена из Германии.
42 дня в пути.....
@Почта России
Две недели как посылка CJ235381092RU отправлена из Германии. Две недели не меняется статус. Где может находиться посылка столько времени. От почты стандартная отписка.