Приобрели в Ozon кофе Jacobs Monarch Intense 500 гр двумя заказами, в первом заказе 4 шт, во втором 2 шт. На поверку оказался совсем не кофе, ни вкуса, ни запаха кофе нет.
Обратились в Ozon, они естественно написали, что есть декларация соответствия и всё у них настоящее. Затем обратились к производителю данного кофе, производитель запросил фото всех упаковок с номерами партий, сегодня пришёл ответ от производителя, что кофе с такими номерами партий не производился на их заводе, присутствуют все признаки контрафактной продукции.
Отправил ответ в поддержку Ozon, снова пришел стандартный ответ, что есть декларация, значит кофе настоящий. Продавец данного кофе ИП Камалян Владислав ИНН 771982652348. Ozon всеми силами способствует продаже контрафакта на своей площадке.
Сейчас готовим досудебную претензию к Ozon, т.к. поддержка не хочет понять, что продают контрафакт, на все есть стандартный ответ что имеется декларация соответствия.
Я покупаю на Озоне часто, сегодня сделал заказ, в очереди 9 доставок, все и всегда приходило нормальное. Кофе покупаю в Испании, какой, нафиг, кофе может быть в Озоне? Особенно у ИП как-то там его.... просто известнейший держатель кофейных плантаций, ИП как-то там его, с неповторимым вкусом и ароматом. Если права покупателя нарушены, пусть добивается своего - я с этим согласен. Может даже, ему нравится процесс, или с этого есть профит. Это правильно, защищать свои права или заниматься каким-то подобным делом. Но с бытовой точки зрения - если просто не хочешь купить какую-то дрянь - надо покупать более вдумчиво, надо помнить, что хорошее не бывает дешево, надо вникать, хотя бы в название продавца, и надо быть готовым - что дрянь иногда будет попадаться. Мы, каждый из нас, в жизни - иногда производим дрянь и кому-то ее всегда впариваем. Например, жене впариваем свое плохое настроение, пешеходу - брызги грязи из лужи, или, например, полно дэбилов, не включающих поворотники при езде во дворе, делаем что-то некачественное на работе и т.д. Потому каждый, так или иначе, получает ответочку. Надо это понимать и самому стараться быть лучше.
хорошая идея - не включил поворотник - получил в магазине контрафакт) челы на БМВ и Камри в жизни оригинальной продукции не попробуют.
тут скорее включил поворотник, а он не включился, потому что импортозамещение )