Ozon продает фальсификат

Приобрели в Ozon кофе Jacobs Monarch Intense 500 гр двумя заказами, в первом заказе 4 шт, во втором 2 шт. На поверку оказался совсем не кофе, ни вкуса, ни запаха кофе нет.

Обратились в Ozon, они естественно написали, что есть декларация соответствия и всё у них настоящее. Затем обратились к производителю данного кофе, производитель запросил фото всех упаковок с номерами партий, сегодня пришёл ответ от производителя, что кофе с такими номерами партий не производился на их заводе, присутствуют все признаки контрафактной продукции.

Отправил ответ в поддержку Ozon, снова пришел стандартный ответ, что есть декларация, значит кофе настоящий. Продавец данного кофе ИП Камалян Владислав ИНН 771982652348. Ozon всеми силами способствует продаже контрафакта на своей площадке.

Сейчас готовим досудебную претензию к Ozon, т.к. поддержка не хочет понять, что продают контрафакт, на все есть стандартный ответ что имеется декларация соответствия.

0
128 комментариев
Написать комментарий...
OmManiPadmeHum
Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. Взяли в работу, спасибо, что обратили внимание.

Ответить
Развернуть ветку
OmManiPadmeHum

вам в отдел тестеры не нужны?)))

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. По таким словам в поисковике на нашем сайте ничего нет. К поиску Яндекса у нас нет рычагов давления.

Ответить
Развернуть ветку
OmManiPadmeHum
Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Наш поиск отображается как "панда", уже разбираемся с коллегами из IT в этом.

Ответить
Развернуть ветку
OmManiPadmeHum

а в тегах у вас "манда" и не только)
и что это такое вообще "панда для рыбалки" ?!)

вам точно нужен такой спец. как я в тестеры на удалёнку ) а то ваши тестеры что-то фиговничают)

Ответить
Развернуть ветку
125 комментариев
Раскрывать всегда