Сегодня многие пробуют свои силы на маркетплейсах. И если, тот же WB честно ввели плату за регистрацию, то OZON до сих пор остается "бесплатным" для будущих миллионеров. На это мы и клюнули, решив начать с OZON. Расскажу на собственном опыте о неприятной ситуации, которая меня очень сильно поразила.
Итак: всем, кто регистрируется на OZON по реферальной ссылке, OZON начисляет 5000 бонусов на рекламу. Здорово? Да просто отлично!
Вот и мы (я и супруга) тоже получили эти бонусы и решили ими воспользоваться (не пропадать же добру). Естественно, что, как все русские люди, читать 10500 страниц по ссылкам мы не стали. А просто взяли и запустили трафареты на свой товар (что это за сущность такая почитайте тоже -очень странная вещь).
Спустя несколько дней вдруг обнаруживаем минус -3000 на своем счету. Что это? Ошибка? Сейчас поддержка все решит:
Ну то есть, когда у вас заканчиваются бонусы OZON списывает рубли! И даже, если у вас на счету нет рублей, OZON их все равно списывает! Ловкость рук и никакого ...
Я бы еще понял, если бы списывали до нуля на счету, но почему уводят в минуса. И до какой суммы они уведут меня в минус? Если бы я запустил компанию и забыл/уехал/забыл пароль? Сколько денег я бы остался им должен через 1 месяц?
На этом мое общение с тех. поддержкой не завершилось, я задал им все вопросы выше. Не буду выкладывать всю переписку, скажу только, что они многократно закрывали заявки без ответа, я их открывал снова, они отвечали общими фразами, всячески юлили и буквально "посылали" меня, но я упорный. Вся переписка длилась около (внимание!) 3 месяцев!
В итоге сложилось впечатление, что техническая поддержка понятия не имеет как отвечать на такие запросы, но при этом у них явное указание "не возвращать ни копейки"!
Сначала был такой ответ:
После моего уточнения, что как бы -1 руб уже есть задолженность и почему они не остановили рекламную компанию в этот момент?
Спустя пару дней (подумали-посовещались) получил такой ответ:
Шах и мат! Вот она, скрытая плата за регистрацию от OZON!
Подведем итог: если вы новичок и только пришли на OZON, будьте внимательны! Если вы запустите рекламную компанию на приветственные бонусы, то она не остановится, пока вы сами не сделаете это, либо пока не уйдете в минуса на 30 000 руб.!
Более того, я так и не смог добиться от них в каком договоре прописано, что они имеют право уводить продавцов в минуса . Они присылали ссылки на какие-то свои странички, но это все было не то.
В итоге сложилось ужасное впечатление об OZONе как о партнере. Хорош партнер, который на первом шаге хочет тебя "поиметь".
Вот такой опыт на -3 000 руб, надеюсь, кто-то прочтет и не наступит в эту "какашку" от OZON.
Полностью согласен с автором. Так же попался на данную уловку. Только ушел в минус на 7 тыс рублей)
По отчету, за эти деньги я получил аж целых ТРИ просмотра товара и НОЛЬ заказов за 13 дней. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, АЖ ТРИ ПРОСМОТРА.
Ребята, я бы понял, если бы эта реклама давала результаты и хотя бы в ноль себя выводила.
Но вы без зазрения совести опускаете своих "партнеров", которые расчитывают на долгосрочное с вами партнерство и готовы оплачивать вам не слабую комиссию и логистику, но вместо этого вы поступаете, как какие-то мышки теряя доверие и постоянных партнеров, как вы позиционируете себя!!!
Для точности понимания результата могу приложить отчет по результатам данной автокомпании запущенной ОЗОН!
Эффективность любой рекламы зависит не только от неё самой, но и от товара, как ни крути. Трафареты ощутимо увеличивают охват, но если товар не привлекает покупателей, то конверсия будет низкой. Поработайте с карточками, разложите ассортимент по разным складам, и всё заработает 🙃
Реклама работала, когда был добавлен пробно один товар на который пришлось 68 кликов из 210, т.е. 30% и на все остальные 127 товаров все остальные клики, но продаж при этом НОЛЬ. Это просто подключение услуги без предупреждения клиента. 5 тыс подарить, что бы потом до 30 тыс списать с клиента безрезультивно. Оставил обращение в службу поддержки, но получаю только стандартные отписки, типа ответа выше. Прошу предоставить договор подписанный мной на согласие на списание средств в минус или вернуть деньги.
Напоминает операторов сотовой связи, которые в 2000-х включали без предупреждения клиента гороскопы и всякую не нужную хрень, но они и то возвращали при составлении притензии.
Думал те времена прошли, а нет, еще ОЗОН остался, который впаривает не нужные услуги.
Если вы уж называете эту рекламу АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ, и эта автоматизация происходит со стороны ОЗОНА, то и результат с ВАС спрашивать надо, а он за 13000 равен НУЛЮ.
Вот такая автоматическая реклама от ОЗОН.
Уважаемые продавцы на ОЗОН будьте бдительны и ни в коем случае не принимайте никаких баллов на бесплатное продвижение, т.к. в итоге оно окажется платным для Вас и плюс БЕЗРЕЗУЛЬТАТИВНЫМ!!!
Озон, вы мошенники!!!
Мошенничество является актом хищения чужого имущества или же приобретением права на него путём злоупотребления доверием или простого обмана. Это преступление регулируется статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Наказывается мошенничество штрафом в размере до 1.000.000 рублей или до 100% от заработной платы (иного дохода) преступника за период до 10 лет.
Реклама трафаретов не эффективна без рейтинга магазина и без отзывов. Это говорит Лео Шевченко. Вы хотябы подумали что вы делаете! Вы устроили людям массовый слив денег!