Всех приветствую!
На старте сразу не рекомендую данную площадку для покупок.
Прошлый пост не решил проблему, сотрудникам поддержки никакого нет интереса решать проблемы клиентов.
Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться с вами очень неприятным опытом со СберМегаМаркетом.
Решил заказать 28.02 подарки женской половине на 8 марта.
Неделя впереди, думаю, хоть откуда можно осуществить доставку.
# Сбер успешно мне сообщает в ЛК, доставка будет до 07.03 и далее Самокат за 15 минут доставит.
Ну окей, сидим да ждем.
Когда настал день…
Краткая история:
29.02 был заказ.
Дата доставки 07.08
Заказ не поступил, сообщали ждите.
09.08 получилось через чат на сайте отменить покупку.
Сообщили, деньги будут в течение 1-2 дней.
Потом перезвонили, стали сроки 3-5 дней.
Далее поступают деньги от #сбермегамаркет
Сумма 1460 рублей.
Но это только одна из сумм в общей покупки которая была отменена.
Пишу снова им в поддержку, создают обращение.
№GDS-1126272
Сегодня уточняю в чате, какой статус.
Мне успешно сообщают, деньги вернули)
А денег нет)
Как то так)
Дайте совет, в какие инстанции обращаться для решения вопроса.
Не предоставить товар и не вернуть средства, это уже совсем перебор.
В посте ранее приложены все скрины возвратов и сумм.
Спасибо за внимание!
Несколько раз подумайте как совершать покупки в #Сбермегамаркете
#Сбер
#Сбербанк #Сбермегамаркет
Здравствуйте. Направили вам ответ в личные сообщения в VK.
От ваших ответов в VK никакого решения нет.
Ответьте уже на мое обращение здесь и в лс
В маркетплейсе платить картами банков, неаффилированных с этим маркетплейсом. При любой проблеме делать чарджбэк.
А как же бонусы? https://vc.ru/claim/640092-sbermegamarket-ne-nachislil-bonusy-sberspasibo
аналогично, в поддержке просила отменить мой заказ 506526177 более чем 12 часов назад! за это время никто из операторов не освободился. прошу отменить оперативно