Добрый день,
Начал пользоваться СберМегаМаркетом с января 2023 и до перехода на новую программу лояльности все бонусы начислялись корректно.
После перехода на СберСпасибо СберМегаМаркет не начислил бонусы в срок и не вернул старые бонусы, пришлось расписать табличку, чтобы не забыть и заскринить все бонусы.
По звонку вчера сказали, что все сделают 20 марта, сегодня зашел проверить, но вместо десятков тысяч бонусов увидел 286 (видимо от заказа 12 марта).
Планирую покупку на 300+ тысяч техники и хотел воспользоваться бонусами, но если их не начисляют, то и воспользоваться не могу.
Я понимаю, что по доставкам, по которым еще не прошло 5 дней бонусы должны придти позже, но то что уже было доставлено больше 5 дней назад не пришло до сих пор.
581
показ
9.9K
открытий
Даже если какие-то бонусы вам всё же начислят, воспользоваться ими вы всё равно не сможете...
Зато будем на шаг ближе к решению ситуации, вряд-ли же обманут сотни тысяч клиентов - это тогда люди массово на ЯндексМаркет обратно пересядут.
не пересядут. цены конь, доставка в регионы конь, проблем у них не меньше, чем у СММ
Судя по статьям на VC - СММ влетает в топ маркетплейсов с багами по начислению бонусов по программе лояльности. И я так понимаю, если не начислят людям их баллы, то просто доверие будет потеряно.