Как я начала свой маленький бизнес, а Ozon разбил мои мечты в одно мгновение
В январе 2023 года так случилось, что я заболела, и весьма надолго. Работала удаленно, и в голову пришла прикольная мысль. Я давно штудировала всякие идеи в голове, чтобы я могла делать сама, чтобы продавать на маркетплейсе.
И вот, я случайно, натыкаюсь на такую позицию, как конверт ручной работы для денег. Загорелось. Т.к. времени свободного полно, начала подготовку. Как положено, сначала проанализировала рынок, изучила конкурентов, поняла что есть место для меня, отпозиционировалась, сделали с сестрой логотип, название магазина и понеслась. Изначально нацелилась на OZON, т.к. понравились френдли отношение (бесплатная регистрация продавца, WB берет 30к за это(((().
Закупила части для товара, это были разные веточки лагуруса, сургуч, печатки, ложечки. И самое сложное началось- придумать свой продукт. Наверное месяц проковырялась печатала бумажки, клеила, подбирала нитки, изучала как лить сургуч, чтобы все было аккуратно, опять выкидывала образец и все по новой. В процессе участвовали все от мамы с сестрой до подруг.
Тут видно, как идет процесс. К примеру, вот что было вначале.
И вот к чему я пришла почти разработав с нуля свой дизайн и технологию. ля меня было важно, чтобы процесс был легкий, т.к. иначе я не смогу поставлять хотя бы до 100 штук в месяц, собирая все своими руками.
На озоне зарегилась, как самозанятая, все оформила быстро, витрина магазина, лого и тд, все шло как по маслу.
С карточками отдельная песня. Скреативила с газетой, вазочкой и картонкой. Сестра помогла сверстать карточки (спорили с ней наверное неделю над правками).
Вот мои деточки 20 первых штучек готовы к отправке (делала их наверное неделю точно"). Сама резала коробку покупала, сама подбирала на заказ где подешевле, не говоря уже об ожоге от сургуча на руке))) но все вышло тип топ, главное все, кто видел говорили, что так и не скажешь, что хендмейд.
Оформила заявку на поставку в МО Химки, еду...все по правилам сдаю одну коробку с 20-тью штуками (пробная поставка посмотреть спрос), ставлю на палет, работник щелкает , говорит все ок, досвидания. И все....
ИТОГ тарапампам!
Моя поставка уже 15 дней в ПУТИ с МО Химки в Пушкино. OZON сообщает, что если через еще 2 недели не приедет, напиши по поводу компенсации. Я все эти дни каждое утро просыпалась с мыслью быстрее открыть сайт и посмотреть. Даже сон приснился, что мои конверты оприходовали и я наконец то вижу этот злосчастный акт приемки в ЛК. Но нет...они просто потеряли мою коробку! Скрины прилагаю. Саму коробку я привезла и передала в Химки 19.03!
Как можно потерять одну коробочку я не понимаю....(((
Что я чувствую? Это не партия носков, трусов и тд. Это 2 месяца креатива и работы, это 1 неделя ручного труда...это первая поставка от самозанятого..мой первый свой бизнес. Честно, если ее не найдут, у меня больше нет энтузиазма что-то делать, просто убито все внутри. Хотя в проекте была уверена на 100%
О какой поддержки самозанятых можно говорить? Мы не производим в России ничего, теперь понятно почему...я понимаю притянуто, но чувства внутри полыхают, сказать что я растроена..плакала 2 дня, реально идея загублена. Я могу сделать вторую поставку и еще 20 штук, но теперь не уверена потеряют ли и ее опять?
Спасибо за внимание. Кто хочет начать свой самозанятый бизнес на маркетплейс, наверное на ОЗОН точно.... Что делать дальше даже не знаю. В проект верю, делать нравится, в голове новые дизайны, но чтобы проверить оборачиваемость нужны продажи, а для них товар на складе...пока жду до конца апреля ответ ОЗОН...в общем моральная травма самозанятого(((
UPD 07.04 OZON все так же молчит, коробка не найдена и дошла на склад
хотите заниматься бизнесом в торговле - будте готовы к таким неприятным моментам, банально ваша кропотливая работа может вернуться разодраной от какого-нибудь нерадивого клиента, еще и отзыв неприятный напишет….
а конвертики неплохие)
Торговля бывает разная, если откроете свой магазин, вряд ли что-то потеряете. А для мп это норма, терять товар
Привет. Очень жаль читать такие эмоции, представляю, что вы переживаете. Однако всякая ерунда случается. Не воспринимайте все так близко к сердцу :) Уверен, что все решится хорошо
Екатерина, приветствуем! Конверты и правда выглядят неплохо, а еще нам удалось увидеть номер поставки на одном фото, чтобы всё проверить. Об утере в вашем случае речи не идёт, однако короб и правда задержался в пути — причину уже выясняем, исправимся.
Таких задержек стараемся избегать, однако еще сохраняется шанс столкнуться с ними, что и произошло здесь. Как только всё будет готово, сможем приступить к приёмке и товары окажутся на полках, ждать осталось совсем недолго 🙏
ух ты, боже, если он найдется это будет чудо! очень хочется верить что найдете!
KATTI надеюсь найдется ваш товар и ситуация разрешится, ну или по крайней мере как минимум Озон компенсирует. Так как сама не мастер что-то делать руками, прочитала статью и представила сколько ушло времени, сил, трудов, не говоря уже о затратах на покупку материалов
Добрый день. Я так понимаю все таки утеря? Т.к все еще тишина
@Ozon Business все еще тишина, в пути с 19.03, это ли не утеря?
Перед поставкой ФБО, новый товар изначально надо тестить продажи на ФБС.
Например: по ФБС вы продаёте товар А - 1 штуку в неделю, значит на ФБО надо сдвать 2-3 штуки, подстраховывая время на приёмку ФБСом.
Но если вы сдали 40 штук товара А на ФБО, то за хранение заплатите больше чем заработаете на самом товаре.
Поэтому новичкам продавцам, или для новых товаров - нужно использовать ФБС. андестэнд?
Поддерживаю! Можно ещё попробовать rfbs. Задача первой партии — оценить спрос, не пытаться полностью разобраться в хитростях работы с маркетплейсом. На склад нужно поставлять высоколиквидный товар.
Не отчаивайтесь! Первый блин бывает комом, может это испытание, а готовы ли вы к бизнесу, ведь не всегда даже в раскрученном бизнесе все идет гладко. Главное не принимайте близко к сердцу, не сдавайтесь и верьте в успех! Он обязательно придет. Всякое бывает.
Доставка задерживается. А что будет, когда ты столкнешься с тем, что никто не покупает? В монастырь уйдешь?
В этом случае я буду иметь конечный результат - не зашло, все, точка, делаем выводы, получили опыт. Сейчас же вопрос открыт, я не проверила продукт в продаже, просто считай выкинула и все его вместе с трудом.
Какая драма))))
Спасибо, что поделились. Такие истории тоже нужны
Спасибо за поддержку!
очень жаль ,что так вышло ,но я надеюсь что коробку все таки найдут и все сложится в хорошем ключе.А вы не должны расстраиваться и бросать дело после первой неудачной попытки ,может это знак и проверка на прочность ваших намерений на счет бизнеса ,не бросайте это дело и не идите на поводу эмоций ,соберитесь и попробуйте заново,хоть и сложно,но так не хочется чтобы вы разочаровывались
А что будет когда вы получите комментарий от «прекрасного» клиента, что Ваши изделия - говно и зря потраченные деньги !!! Сразу веревка и мыло ?!? Не отчаиваетесь, сделайте новую партию, отгружайте по FBS, а там уже узнаете спрос.
детки
деточки
тьфу ...
Может так и надо к своим творениям относиться)?
Я тоже не сразу въехал, бегло читая, но потом осознал и оценил))
Удачи Вам @KATTI , этот мир часто удивляет!
Комментарий удален модератором
Ты везде решил отписать?
Видимо самый выгодный на плонете у тебя, асинизатором пашешь? ыыыыЫ
Это всё будет помято в щиии 😀
Лучше бы они её не нашли и компенсировали вам.
Комментарий недоступен
Да, верно в труху размолотят = миллион отриц отзывов, убытки за возвраты. Нам пришлось для подобного товара создать мини столярный цех, делать коробки из ДВП, а ля ящики почтовые из СССР.
Когда первый блин комом, потом всё прекрасно. Пусть это будет самым большим расстройством в Вашем предпринимательском пути.
Вы молодец. Всё получится.
p.s. Я это адресовал автору поста).. Но почему то получилось как ответ вам.. Заново хотел написать, но не удаляется. Поэтому редактирую.)
вот она поддержка малого бизнеса в действии
Очень печально, что так получилось, особенно с первой поставкой. Но тут главное пережить и идти дальше, просто тупо брать и делать дальше и всё получится! От себе могу порекомендовать:
1. Попробовать поотправлять заказы по FBS, в вашем случае просто маржи будет на 25р меньше за обработку каждой приёмки
2. Попробовать отдать на реализацию ваши конверты в соседние магазины с цветами, там должны хорошо пойти. Общался как-то с продавцами, когда цветы покупал, говорят им приносят сначала под реализацию какое-то количество, потом то что идёт они уже готовы выкупать заранее. Именно на такое конверты говорят есть спрос.
Стоимость приёмки ФБС от 0 руб, до 25 руб. Так что не всегда 25 рублей. Мы например сдаём ФБС по 10 руб приёмка.
Вообще конечно очень грустная ужасная история!!!
Катя, предприниматель никогда не должен сдаваться:)
Сделай новую партию, но, не отвози ее к ним на склад, работай пока по FBS (посылку с заказом когда он поступит, можно отдавать в ближайший ПВЗ), а потом и поставка найдется)
Включай рекламу (трафареты) и начинай продавать)
При перемещениях, поставки иногда теряются или приходят с опозданием, такое бывает..
Вам на Etsy надо.
Комментарий недоступен
Какие милые конверты)
Еще один момент с которым столкнулась я на озоне, вдруг вам будет полезно.
Я начинала как самозанятый, очень много вложила в работу над Карточкой товара, у меня были продажи, люди писали отзывы. Затем я решила что пора закрывать самозанятого и открывать ИП, и написала в поддержку озон, что хочу перейти на ИП и спросила что мне для этого надо сделать. На что они мне ответили что нужно закрыть сними договор и открыть новый, и вся моя работа с карточками и отзывами полетит коту под хвост. Это очень обидно ведь работа была проделана большая, карточка вышла почти в топ, Но объемы росли и надо было действительно переходить на ИП.
Поэтому имейте ввиду, что если захотите перейти на ип то придется начинать все с самого начала.
Удачи вам в продажах, желаю вам чтобы конвертики дошли и все продались)
ИП, самозанятый один ИНН, зачем об этом вообще ставить озон в известность?
Никогда не отчаивайтесь. Идите вперёд, дерзайте и вселенная вам ответит взаимностью. Удачи вам в бизнесе!
Первый блин... Зато потом как попрёт! Не надо отчаиваться! 🤗
Это частая проблема на Озоне.
Летом мои коробки ехали из Челябинска в Екатеринбург 58 дней.
На машине это занимает 3-4 часа, но Озон конечно всегда удивлял, средний срок поставки до этого составлял 30 дней.
Поэтому лучше пробовать ФБС, заодно увидите спрос. Тем более товар новый и достаточно специфичный по дизайну.
Комментарий недоступен
Как ты?
Честно, конвертики так себе...Без обид. На такое денег тратить жаль тем более сейчас в такое сложное экономическое время, людям нужны вещи первой необходимости либо ну ооочень красивые
спасибо за комментарий, но я конечно сняла анализ продаж у конкурента в данном сегменте с продуктом на мой взгляд куда проще и дешевле. Там поверьте, на мой взгляд, все хорошо