Моя история, надеюсь, будет предупреждением и уроком для тех, кто использует эту платежную систему. Я представить не могла, что банк может так себя вести в отношении своих клиентов.
В октябре прошлого года мой Qiwi-кошелёк и кошелёк мужа были внезапно заблокированы. На них в общей сложности было 18 тысяч рублей. Вот что ответила поддержка:
Я всё сделала, отправила фото с паспортом в надежде разблокировать хотя бы свой кошелек, на котором находилось 14 тысяч рублей. При этом процедуру полной идентификации пройти мне было проблематично. Ехать к ним в офис из Донецкой области, тратить время и деньги, которых у меня в тот момент по понятным причинам не было, я не могла.
Но вот в августе сложилось так, что мне надо было ехать в Москву. Естественно, я зашла в головной офис Qiwi в Чертаново. Прошла процедуру идентификации личности и выдохнула с облегчением, ведь я смогу наконец-то вернуть свои деньги, так как для меня это существенная сумма.
Но следующий ход Qiwi поверг меня в ступор. Когда я вернулась домой, мне пришло вот такое письмо от компании, в котором было объявлено об одностороннем разрыве договора.
Условия возврата денег прописаны невыполнимые. Так, в Qiwi от меня потребовали предоставить договор с оператором сотовой связи. Но весь фокус в том, что у нас договоры на услуги мобильной связи заключаются только с корпоративными пользователями или на особые тарифы.
У нас последние лет 20 люди просто покупают SIM-карты без паспортов и договоров. Естественно, в Qiwi прекрасно это знают, поэтому и решили использовать данную ситуацию для законного изъятия денег у населения.
Qiwi прекрасно знает, что в других странах мобильные операторы далеко не всегда заключают договоры с абонентами, поэтому используют этот факт для блокировки ваших денег.
И пройти этот Qiwi-квест невозможно, вам будут выдвигать целый ряд трудно выполнимых или невыполнимых требований с единственной целью — измотать вас и забрать ваши деньги себе.
Надеюсь, моя история будет предостережением остальным людям, пользующимся данной платёжной системой, и убережёт вас от потерь.
115- ФЗ все законно.
Вот мне интересна логика тех кто тут кричит, мол законно деньги забрали, ибо нефиг нарушать правила системы. Вы вот когда карту оформляете и указываете адрес регистрации или емейл в анкете, сможете потом предоставить договор на право владения почтовым ящиком от Яндекса и справку о том, что квартира находится в вашей собственности? А ведь вы получается указали "левый" емейл и "левый" адрес, не имея справок на право их владением и тоже нарушили правила системы. Смиритесь с тем что деньги на вашей личной карте заблокируют?
Выше ответил, но повторю. Счёт заблочили за уход от налогов и незаконное предпринимательство по 115фз.
Увидели хождение денег по счёту от физлиц, а именно многочисленные переводы, очем автор поведал нам в комментариях, и чтоб не лишиться лицензии, л/с заблокировал до выяснения.
Есть патенты в нашей стране, новые правила для самозанятых, расчетные (а не лицевые счета) для предпринимателей. В этих случаях никто бы ТС не трогал.
Это все вы домыслили. Киви об это даже не обмолвилась. К тому, же человек находится в другой стране и не гражданин РФ. А вы хотите его под юрисдикцию РФ затянуть. Ну ну.
Договор заключается с российской компанией, а она под юрисдикцией РФ.
Ну вы вот себя хоть слышите? Какое еще предпринимательство если человек налоговый агент другой страны? Это если бы ваш платеж в в китайском Алиэкспресс заблокировали за "незаконное предпринимательство" в Самаре. Вы конечно можете и дальше себе фантазировать что ФЗ115 действует на всей планете. Но реальность другая.