Вторая часть истории о том, как OZON допускает продажу подделок по цене оригинальной продукции да еще и со значком «оригинал»!
На днях я написала пост о том, как недобросовестные продавцы продают на озоне подделки под видом оригинала, на примере стайлера Dyson airwrap.
На эту статью меня вдохновил комментарий озона под моим предыдущим постом. Там я писала, что на их площадке абсолютно спокойно еще и со значком оригинал продается явный контрафакт. Речь идет о пылесосе «Dyson» v11 slim fluffy digital.
Пылесос, оригинальный версии которого в Dyson не существует в природе.
В комментариях я прислала озону ссылки на все пылесосы этой модели, которые я нашла на озоне. Продублирую их здесь: https://ozon.ru/t/dPgpYZJ, https://ozon.ru/t/J5anQBj, https://ozon.ru/t/rlBjnq9. Upd: товары убрали из продажи, однако, продавцы не заблокированы, следовательно, им ничего не мешает добавить этот товар в продажу снова.
Озон ответил, что запустил проверку по этим пылесосам. Как вы думаете, каковы были итоги проверки? Оказывается, у продавцов пали это считается лимитированной версией пылесоса Dyson, которая больше не выпускается 😂
Честно говоря, от такой глупости я впала в ступор. Ведь существуют открытые источники, где можно спокойно посмотреть, есть ли или была ли в Дайсоне когда-либо эта модель пылесоса.. но нет, озон пошел по другому пути - слепо верить словам мошенников-продавцов.
Ну что ж, я решила уточнить достоверность этой информации в самом Dyson (хотя теперь я не уверенна, что их слова будут для озона более авторитетны, чем слова своих продавцов).
Вот моя переписка с Dyson.
Также написала им в WhatsApp, телефон взяла на официальном сайте в разделе support.
Что и требовалось доказать, эта модель не выпускается и никогда не выпускалась, это не лимитированная версия пылесоса, это ПАЛЬ!
По правилам самого же озона продажа подделок запрещена.
Определение контрафакта в законе.
Уважаемый @ozon, на чем основаны ваши слова о том, что пылесос Dyson v11 slim fluffy digital является оригинальным пылесосом Dyson, лимитированной версией, которая больше не выпускается, кроме слов ваших продавцов? В противном случае, почему на вашем маркетплейсе до сих пор свободно продается контрафактная продукция?
P.S. Под моим первым постом @Ozon ответил, что начал проверку магазинов, которые торгуют палью. Интересный момент - в статье я прикрепляла скриншоты отзывов людей, которые заказывали стайлер в магазине, о котором идет речь, но почему-то спустя некоторое время они исчезали, однако, озон говорит, что у продавца нет возможности самостоятельно удалять отзывы, а сам озон тоже естественно никаких отзывов не удалял.
Но ведь отзывы были, я видела их своими глазами, и большое количество людей, заказывавших там стайлер, писали о том, что оставляли магазину отрицательные отзывы! Так как же так вышло, что сейчас у поддельного стайлера магазина HIMERS все отзывы 5*? Я пошла за ответом в Гугл и наткнулась на статью от самого же OZON.
То есть продавец запросто может добавить товар в архив, тем самым скрыв отзывы, и просто создать новый точно такой же товар.
Вывод - если у товара на озоне нет отрицательных отзывов это еще не значит, что их действительно нет:) некоторые предприимчивые продавцы находят лазейки и просто скрывают их, дуря людям голову.
P.S.S. Также до сих пор в продаже висят поддельные стайлеры Dyson:
https://ozon.ru/t/jNB3rPo upd: товар убрали из продажи
https://ozon.ru/t/6MWN8gZ upd: товар убрали из продажи
Ребята, у вас отношение к этой площадке, как будто вы покупаете у серьёзного интернет-магазина с конкретным адресом и неизменным менеджментом ). Это же обычная интернет-барахолка с максимизацией прибыли её владельцу. Озон ломит с продавцов уже до 22 процентов комиссии по ряду товарных групп, плюс расходы на хранение и доставку с них же бедных. Соответственно продавцам желательно иметь на сбыт как можно более супермаржинальный товар, или же товар собственного производства. В разряде супермаржинальных как раз часто идут подделки, которые в политических кругах стали официально называть параллельным импортом )).
Так пусть не продают, если такая огромная комиссия
Разве не логично?
Из маркетплейсов по сервису реально хорошо у мегамаркета и озона, с остальными вообще ад
Я ж и пишу, что те, для кого логично продавать что то оригинальное и достойное, уходят с Озон. Остаются либо продавцы высокомаржинальных подделок (контрафакта), либо производители (кои вынуждены сжимать прибыль и терять в развитии с такими поборами). А вы всё о сервисе, да о сервисе..
Подделка и брак ,что с сервисом, что без сервиса, деньги на ветер. Поймите это, покупатели, когда заходите радостные на маркетплейс!
очень спорный тейк. В маркетплейсах сервис – это основа