#Ozonжалоба

Грубое систематическое нарушение Ozon договора с поставщиком. Подлог документов

В данной статье будет 3 примера грубых и систематических нарушений договора со стороны Ozon, ну и естественно диалоги с ТП поражающие своей непосредственностью и принебрежением, ни то что к договору, а даже к Уголовному кодексу.

Ozon - минус деньги, минус нервы

В очередной раз дело пойдет о некогда хорошем, а ныне скатившемся ниже плинтуса магазине Ozon. Может быть моя история поможет вам сберечь свои кровные и не поседеть раньше времени.

Как Озон кинул меня на деньги и остался без постоянного покупателя

Уже не в первый случается такое, что через несколько дней после заказа Озон отменяет доставку в одностороннем порядке. В этот раз произошел занятный случай.

Ozon привез вместо видеокарты мусор и уже 42 дня не может решить вопрос часть 3

Спасибо всем, кто прочитал и оставил свои комментарии под предыдущими статьями, но если кто-то не читал, то вот ссылки:

Курьерская служба Ozon последовательно срывала возврат дефектного товара

Был заказан стол, который доставили позже назначенного срока с глубокими коцками на металлокаркасе.

Маркетплейс Озон — поставлять товар все сложнее и сложнее на склады

Еще не решили проблему с ВРЦ(и вряд ли решим), как сегодня на моем любимом СЦ Химки, который от меня через дорогу, мне сообщили новость — без паллет не будут принимать поставки. У меня легковой авто, и при его загрузке туда просто не войдет паллета(как и у большинства легковых автомобилей)! Вопрос — как отгружаться теперь?

Спорим вы в 25 000 раз умнее сотрудников OZON?

История о том, почему среднестатистический читатель VC умнее сотрудников OZON ну и почему я настаиваю, чтобы ООО "Интернет решения" (да да, официально они именно так называются) в обязательном порядке проводил медицинское освидетельствование сотрудников, прежде чем допускать их до работы с товарами поставщиков.

Ozon Seller. Ozon не возвращает деньги и товар. Полгода ни того, ни другого. Игнорирование сообщений поддержкой

Сначала хочу поздравить Озон с выходом на "операционную безубыточность" и "красивую публичную отчётность". Теперь пришло время поговорить о реалиях, которые оставались непубличными до недавнего времени - про настоящую внутреннюю ситуацию с вашими "партнерами" продавцами и о том, что происходит на ваших складах.

Как на озоне сделать заказ и остаться без товара и денег - инструкция

Всем добрый день! Уже не знаю, куда обратиться, думаю данная площадка будет последнее место перед судебным иском к маркетплейсу Ozon. Являюсь постоянным клиентом и делаю покупки не первый раз, но простите за тавтологию, первый раз столкнулась с произволом продавца и поддержки по отношению к клиенту. Сразу упомяну, что являются Premium клиентом с…

Как маркетплейс Озон покрывает мошенников и воров в своем штате

Я занимаюсь онлайн торговлей на разных площадках уже 9 лет, но я впервые столкнулся с тем, что Маркетплейс покрывает явное преступление - кражу видеокарт, отсылая нас к формальным пунктам договора и не желая ничего предпринимать для расследования и выявления виновных. Хотя безнаказанность в таких вопросах, как правило, влечет новые преступления.

Ozon отказался выдать или продать пакет при выдаче заказа

Недавно, мелькала в новостях история о пожаре на складе Ozon. Видимо у озона сгорели все пакеты.

Ozon - наши правила едины для всех продавцов!* Нет

*Только если продавец не заносит нам много бабло.
Речь пойдет о том, как выборочно применяются "единые правила" для всех продавцов, к некоторым продавцам. Возможно продавцы имеют "своих" людей внутри компании, возможно из-за большого оборота им можно то, за что карают более мелких продавцов.

Статистическая форма в таможню. Как Ozon подставляет своих продавцов FBO

2 августа 2022 года, в неофициальном телеграм чате продавцов Ozon появилось сообщение о том, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.06.2020 N 891 продавцы обязаны с помощью статистической формы учёта перемещения товаров передавать данные обо всех позициях, которые они продали в страны ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия). К…

Не ждите выгодных цен на OZON, когда у продавцов потери товара до 60% от оборота

Помните, в июне складские Озона отличились массовыми утилизациями? Кто забыл или не в курсе вот пример:

OZON sellers. Продавцы ОЗОН, откликнитесь у кого есть проблемы с выплатами от Озона, либо с товаром на FBO

, который Озон потерял и не выплачивает вам компенсацию, а также не возвращает и сам товар, замораживая таким образом ваш оборот. Посмотрим, есть ли такие онлайн сейчас на площадке. На сегодня нет понимания, сколько нас, потому что в случаях решения проблемы, вас могут просить удалять посты и в итоге они не копятся на площадке. А вместо них…

Как Ozon привез мне мусор в коробке от видеокарты RTX 3060

Решил я себя порадовать новенькой видеокартой. Зашел на сайт DNS, Яндекс маркета, Ozon и т.д. Целью было найти видеокарту RTX 3060 по приемлемой цене. Обратил внимание на сайт Ozon, там некий иностранный продавец подавал видеокарту за очень приятную сумму (35 548 рублей).

Наш опыт сотрудничества с Ozon: селлерам не выплачиваются компенсации месяцами, утрата товара и молчание тех. поддержки

На складах Ozon также неразбериха. В течение полугода Ozon потерял сотни штук нашего товара в разных поставках (FBO). Речь не о сгоревшем недавно складе. Проблемы происходят в Хоругвино РФЦ – основной склад Ozon (товар на сгоревший склад "Новая Рига" мы никогда не поставляли). Деньги в товаре заморожены. Ни товара, ни денег, ни информации…

"Буква Ю" в работе техподдержки Ozon Seller. 2.0

К сожалению, техподдержка, которая создана, чтобы помогать в решении проблем селлеров, на деле лишь тратит время на отправку шаблонов.

Виртуальный распределительный центр «Озон» или как парализовать поставки

Итак, сегодня третий день, как в одном из моих крупных магазинов появился принудительно виртуальный распределительный центр(ВРЦ). За последние 3 дня работы прибавилось в разы.

Ozon скрыл товар, на который есть все разрешительные документы от правообладателя ТЗ

Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой, возможно здесь кто-нибудь сможет мне помочь ее решить.
В моем магазине на Ozon скрыли с продаж 1 товар, на который пришла жалоба от представителя бренда. Начал во всем разбираться, вдруг действительно что-то не так сделал. Уточнил детали и получилась следующая картина - есть у меня в продаже товар,…

109 дней с OZON или недоплаты/неоплаты/отчеты

Всем привет!

Ozon самовольно склеивает карточки

Ваши действия с объединением карточек вводят покупателей в заблуждение

107 дней с OZON или как не сделать работу, но деньги за нее взять

Всем привет!

Ozon не дает вывести деньги на карты банков с баланса счёта и оплатить рассрочку

Доброго времени.

Как легко OZON может включить заднюю

Купил на OZON кроссовки за без малого 1500 рублей.

100 дней с OZON и выбиванием своих же денег или "Мы Вам уже заплатили, Вы просто не видели"

Всем привет!

Продолжение: Озон принял у покупателя товар надлежащего качества с пометкой "подделка"
88 дней с Ozon или дневник выбивания своих же денег с рынка

Всем привет!

Поставка товара на Ozon Docs
Озон не возвращает деньги за отмененный заказ уже 4 месяца

Добрый день. Мной была совершена покупка в конце февраля. Номер заказа 14028653-0064. 05.03.2022 Озон прислал чек, что деньги вернулись. Однако, их до сих пор нет. Я неоднократно обращалась и в Озон и в свой банк. Банк просит предоставить ARN код для розыска транзакции, однако в чате ОЗОН мне отказываются дать такую информацию, ссылаясь на то,…

85 дней с Ozon или как мы возвращали 556 000 рублей

Всем привет!

Не сдавайте свои товары на FBO, пока не прочитаете данную статью
Всем привет! Хочу рассказать о «классной» работе Ozon или как они украли(ой), потеряли товара на 556к

У нас есть 3 магазина на OZON, по которым мы отгружаем заказы.

Ozon сам отменил заказ, не возвращает деньги и кормит отписками

Озону в целом всегда доверял и не думал, что может быть такое...

Ozon не даёт вывезти товар и начисляет огромную плату за хранение (7% от стоимости в день)
OZON подменяет собой суд и разрешает продавать контрафакт
Озон утилизирует товары, не давая их забрать. Работа на утилизацию

Сегодня обнаружил во всех магазинах, уведомления об утилизации товаров. Посмотрел счета, в разных магазинах, несколько товаров было утилизировано, из за повреждений, вызванного, якобы неправильной упаковкой. Тут сразу возникает несколько вопросов:

Ozon списал деньги без объяснений!

Сегодня Ozon списал 22000 р. без объяснения причин. Для них это, наверное, норма. Поддержка молчит. В последнее время Ozon меня удивляет. Поставку месяц не принимают уже, деньги просто так списывают. Что дальше?

Озон везет кроссдок уже почти 2 месяца. Поддержка бездействует

Здравствуйте! Ужасная ситуация с #OZON ! Отправили поставку через кроссдок 19.03.2022г. из Новосибирска в Санкт-Петербург. Ориентировочные сроки поставки были 7-8 дней (сейчас увеличили 8-9), плюс на приемку 5. НО! на дворе 13.05.2022г., а поставка все еще в статусе "Согласовано".

Ozon не следит за выполнением продавцами обязательств
OZON - Озон Кросс-докинг не связываетесь с ним, если не хотите остаться без товара и денег!

Что я хочу сказать сразу перед тем как начать. Если вы не хотите заморозить товар, деньги и заказы на пол месяца в доставке о Кросс-Докингу #Ozon то не рекомендую пользоваться этой услугой, а отправлять товар самим на склад Озона.

Озон после покупки 2 единиц товаров поднимает цену на 10-15%

Моя компания, на протяжении года с небольшим сотрудничает с Озон, мы покупаем электронику по выгодным ценам, как корпоративные клиенты.

null