Новый вид обмана продавцов от OZON

Напишу кратко суть, а ниже распишу опыт общения с "поддержкой" ozon seller. По непонятным причинам забрали доступ в кабинет, деактивировали аккаунты, доступы не дают, сняли товары с продажи, поддержка не помогает, товара на фбо на 2 миллиона, денег к выплате более 18 миллионов."

Машины Озон разгружаются с включенным двигателем

Осталось написать только сюда, через чат и тг бесполезно. Машины Озон подъезжают к ПВЗ, вход в который находится со стороны подъездов жилого дома, но ладно бы только это, они не глушат двигатель, стоят по полчаса и вся дизельная вонь идет в квартиры. В ПВЗ обращаться оказалось бесполезно - отвечают мы здесь ни при чем, это Озон, пишите туда, пу…

2

Обращения к OZON Веб дизайнерам

Здравствуйте! Просьба доработать те изменения, которые вы внесли, убрав отображения Расходы и Индекс цен из списка товаров. Добавьте их туда обратно, убедительная просьба! Это те параметры, которые влияют как раз на установку цен! При заказе и аналитике используются всегда такие параметры, как Индекс цен, ОСТАТОК НА СКЛАДЕ ОЗОН(напрямую влияет…

ОЗОН не выполняет свои обязанности по курьерской доставке.

Сегодня написал обращение в КЗПП на ОЗОН по неисполнению обязанности по курьерской доставке. Предыстория такая. Летом проживаю на даче. Заказываю в ОЗОН часто, но в основном в ПВЗ который находится в поселке и добираться до него с дачи стоит денег и времени. Поэтому решил подключить Премиум, единственной выгодой которого для меня является беспл…

Опять история с OZON. Только теперь OZON travel, как я осталось без билетов, и в минусе 4 тр.

Недавно для себя открыла, что на #ozon можно приобрести и авиа и жд билеты. Как раз предстоит поездка, сравнив цены на разных ресурсах выгодно купила авиа билеты. Еще нужны были билеты на поезд, тк до Ростова самолеты не летают, приходиться добираться на поезде, а на поезд билетов нет, надо ловить. Ну вот и ловила. Постоянно мониторила на #озон…

3

OZON, проверьте вашу систему индекса локализации

С начала года OZON ввел индекс локализации, который влияет на стоимость доставки товаров. Мои товары распределены по всем складам во всех регионах, однако индекс иногда начинает падать.

1

Ozon и принятие к возврату сломанного/использованного БУ товара. Область: запчасти

Здравствуйте, уважаемые читатели и @Ozon Business.
Произошла такая штука. Мы торгуем на Ozon автозапчастями, а конкретно турбокомпрессорами, актуаторами, картриджами и т.п.
Вчера мы получили заявку на возврат следующего характера:

Вроде, с первого взгляда - покупателю не понравился/не подошёл товар, он его возвращает, что такого? Только вот обратимся к фотографиям и рассмотрим их ближе: 
7

Ozon (ОЗОН) не реагирует на анкеты по восстановлению аккаунта, т.е. если утратишь доступ к номеру, на котором есть аккаунт, восстановить его невозможно

Сменила номер, в самом «Озоне» перед сменой номера изменить номер не успела, сейчас хочу восстановить аккаунт, но не тут-то было, и в чат писала с другого номера, и в «Озон Банк» звонила, и на электронную почту им писала, и анкету для восстановления аккаунта заполняла, всё безрезультатно. И всё бы ничего, если бы не рассрочка, которую надо пога…

Утилизация товара Озон

Озон утилизировал товар, в рамках обращения №37580192 от 02 июня был отправлен запрос на предоставление фото, видео подтверждения утилизированного товара, т.к. я не согласна с причиной утилизации.Поддержка ответила, что еще раз проверят и в течение 15 дней предоставят ответ.Срок вышел, ответа нет до сих пор спустя 20 дней, поддержка уже говорит…

Озон, Нет связи с тех поддержкой, не входит в кабинет физ и ип и просит связаться с поддержкой! Как с ней связаться???

Здравствуйте, помогите решить проблему, не могу никуда дописаться дозвониться до тех поддержки, выбило из кабинета физ и ип, не могу никак войти что бы написать в чат, при входе пишет свяжитесь с тех поддержкой но связи с ней нет, писал куда только можно, ответа нет. Пожалуйста помогите разобраться, почта кабинета artem.shum01@gmail.com номер т…

OZON лишил покупателей выбора цвета и модели в карточке товара.

Как часто это бывает, ближе к выходным очередное новведение, которое абсолютно не радует продавцов. Почему-то кто-то из команды Озон решил, что нужно разделить карточки продавцов от склейки по моделям и цветам. Что это значит для покупателя? То, что нельзя выбрать находясь в карточке товара, цвет или модель (например в сеточку или полоску). Теп…

Жалоба на OZON наименование ЮЛ ООО «Интернет Решения»

Телеграмм группа i roblox queen «Квинки» через платформу OZON активно ведут свою деятельность, мошенники создали много групп в телеграмме, где активно общаются с детьми, в апреле через маркетплейс ОЗОН - ООО «Интернет Решения» через Сбербанк в банк Юмани провели череду оплат по QR кодам, банк подтвердил все операции, все выписки имеются.

Как Озон нарушает свои же регламенты или бестолковая служба поддержки

БЕСПРЕДЕЛ и ДРАКОНОВСКИЕ БЛОКИРОВКИ от OZON.

1

ПОЗОРИЩЕ И БЕСПРЕДЕЛЬЩИНА!!!!Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте

Озон отказал в возрате товара надлежащего качества

Добрый день, 05.06.2024 года заказала на ozon электрическую печь ( номер заказа 30691118-0157. Забрала заказ 07.06.2024 домой, открыла коробку и поняла, что на нашу семью печь маленькая и посовещавшись с мужем, решили покупать полноценную духовку. 09.06.2024 оформила заявку на возврат 30691118-R7, техподдержка 09.06 запросила дополнительные фот…

5

ОЗОН нагло отменяет заказ по своему желанию

1

OZON поменял статус заказа на "Получен" не доставив его.

С чего все началось: 17 мая 2024 года со спокойной душой сделала заказ на Озон как обычно (ничего серьезного - краска для волос, бад, зубная паста, кофе и пара книг).

3

OZON подменил товар на своем складе, а мы теряем деньги и рейтинг

Отправляя товары на склады озона, надеешься на более быструю доставку и... тут хотелось бы добавить и другие преимущества, например, качественный сервис, бережное отношение к товару и прочее, НО УВЫ. Имеем, что имеем.
Вот и 8 июня ничего не предвещало беды до момента появления следующего отзыва:

1

ОЗОН, ПОЧИНИ СВОЮ ДОСТАВКУ!!!!

История как на Озон меня кинули с ноутбуком за 60 тр. Прислали вместо ноутбука два блокнота с оленями! (Деньги вернули)

Скрин покупки
14