Куда у OZON массово пропадают посылки? Это уже какой-то кошмар.
Как С каждым днём появляется всё больше людей, которые не могут найти свои посылки. И это не единичные случаи — это массовая потеря отправлений, причём у @ozon . Люди пишут, плачут, кто-то потерял детские вещи, купленные на последние деньги. Кто-то — результаты своей работы и заказы , волонтёрские сборы, заказы клиентов. Дорогие вещи! У кого то заказы заказанные не в России !И что делает OZON? Ничего.
Техподдержка @ozon
Отвечает пустыми фразами “мы вернёмся”, “мы уточняем” — и на этом всё. Ни одной конкретики. Ни одного шага, который реально помог бы найти пропавшие отправления. Найденных посылок нет !
Моя посылка AAT2M65224M0-MM3A так же потерянная. @ozon молчит ответ «мы ищем», и ВСЁ информации нет , они нагло врут что у них нет возможности отследить , но это неправда , и это нарушает Закон !!!!
Последний раз моя засветилась на РФЦ Петровская, 4 ноября. И всё. Исчезла “в перевозке”, как будто в чёрную дыру улетела. Служба доставки вообще не предпринимает попыток поиска. “Мы передали”, “мы уточнили” — и глухая стена. Никаких действий, ноль информации. Они даже не говорят что она потерялась !
Почему техподдержка не ищет посылки? Почему руководство @ozon ничего не пред принимает???
Почему OZON не может разобраться в своих складах?
Почему на ПВЗ творится бардак, никто ничего не знает, а люди неделями ждут хоть какого-то ответа? Тратя своё время , нервы , слезы ,
Каждый день появляются новые истории. Кого-то футболят. Кому-то говорят, что “разберутся когда-нибудь”. А по факту — тишина. И всё это продолжается, будто так и должно быть.
Это просто ужас , а не сервис.
И чем больше люди молчат, тем чаще будут теряться наши отправления.