#Ozonподдержка

Уже как 3 дня не могу оплатить заказы в озоне. Возникает ошибка

Раньше Озон отличался в лучшую сторону от WB тем, что на Озон не подменяли товар в ПВЗ, да и отзывы за отмененный товар отменялись. Но в 2024 году все поменялось, Озон решал перенять старую стратегию WB по работе с отзывами!

Являюсь селлером вышеупомянутого маркетплейса более года.

Было много спорных случаев которые по началу решались в пользу моего магазина.

Но последние несколько месяцев техподдержка стала цепляться ко всему, только чтобы не выплачивать компенсацию.

Пасаны расходимся, очередное на*балово @Ozon

Я представитель магазина аппаратных криптокошельков CrypToro.ИП Находнов А.А. (ИНН 620101176271), Seller ID 1172377Мы продаем товары на маркетплейсах и речь в данном посте пойдет про OZON.

И снова ОЗОН и снова Adeta(Адета)
3 октября был заказан шкаф на площадке OZON у продавца Adeta. В сведениях о доставке было указано "Наш партнёр доставит его с 10 октября по 15 ноября. Если возникнут вопросы о доставке, пишите их в чат с продавцом."
Как оказалось не 10 октября и даже не 15 ноября чуда не произошло, в чате продавец спустя 3 дня…

Вот уж не думала, что буду писать тут жалобу, но...

Озон не реагирует на проблему: заблокировали карточку товара хотя нет никаких нарушений. Техподдержка бездействует и дает только отписки

Ozon отменил заказ 36987275-0339, поддержка отвечает по шаблону, не вникая в суть. Для чего она существует? Отправляют перезаказывать товар, попросив скидку у продавца, где нельзя указать сумму, которая была))) молодцы ребята!