Ozon не руби с плеча

Добрый день.У меня большое обращение и просьба к #ozonподдержка.
Мы допустили ошибку, мы признаем её. При ревизии товаров и обнулении остатков товаров на fbs, которые не соответствовали, мы упустили один товар который оказался на fbo.За него будет начислено 1200 штрафных баллов, что заблокирует наши магазины на озоне.Мы ценим Озон и уважаем правила, но у нас случилась ошибка человеческого фактора, невнимательность. Мы очень хорошо усвоили урок, всегда готовы меняться. У нас большие планы по масштабированию на Озон, блокировка сильно ударит по нам и нам придётся усиливать другие маркетплейсы 😔Большая просьба на понимание в данной ситуации, пересмотреть штрафные баллы и дать возможность становится лучше вместе с Озон.Со своей стороны мы бросим все силы на повторную ревизию товаров и всех складов, только дайте шанс 🙏🏻
Не отсекайте, так жестко лояльных продавцов, мы действительно ценим Вас, как площадку и уважаем правила, но к сожалению ошибки бывают у всех, просим на первый раз дать все исправить.