На распродаже 11:11 на Ozon было приобретен кофе Lavazza. Продавец САМ Ozon(не левый дядька продавец), стоит галочка оригинальный товар, более 14000 отзывов, рейтинг 4.8, вроде бы все хорошо. Заказали 3 упаковки с разных акаунтов. Все 3 упаковки оказались подделкой, контрафактом. В упаковке не зерна, а угольки, запах горелой резины и табака. Озон назад отказался забирать даже запечатанные пачки, ссылаясь на сертификаты качества и что весь товар прошел необходимый контроль. В общем весь кофе на помойку. У всех знакомых та же история. Отзывы плохие с 1 звездой Озон толи удаляет, толи как-то скрывает, закидывая по актуальности аж за отзывы 2020 года. Я написал отзыв тоже и очень много людей откликнулось в комментариях, что им тоже пришла подделка, люди пишут заказали всем офисом и выкинули, кофе отрава и ничего общего с итальянским брендом не имеет. У других продавцов на Озон, та же беда, если почитать последние. отзывы, кофе подделка. Проблема прям глобальная, видимо большая партия контрафакта зашла. Пачки подделки более золотистые и блестящие. Товар все так же продолжают продавать и плохие отзывы не смущают.
Автор не расстраивайтесь возьмите в знак утешения на озоне туалетную воду Dior sport homme по уникальной цене в 1000р в место 8000р, 000,1% оригинал, документы проверены 😁🤡
https://ozon.ru/t/banWX3e
Уже разобрали))
На сколько помню про Лавазу эту писали еще несколько месяцев назад тут. По точно такой же причине. Но люди верят только отзывам на озоне. А надо было весь интернет прошерстить.
Одно мне до сих пор не понятно...Вот Озон показывает вам сертификаты и все документы на эту продукцию. А что мешает после загрузки этих сертификатов в личный кабинет продавать непонятно что? Похоже, что ничего.
И даже сам Озон не может ничего поделать. Или не хочет...склады же надо очищать.
Про нее ещё до санкций частенько писали. Очень популярный у мошенников бренд для подделки.
Сертификаты, которые показывает Озон, вообще никак не свидетельствуют о том, оригинальный продукт или нет. Конкретно мне служба поддержки показывала сертификат, который лишь гарантировал, что я не откину копыта от этой продукции)
Да Озону наплевать на эти сертификаты.
Заказывал для авто масло Total, продавец сам Озон. Пришла максимально стремная канистра из тонюсенького пластика и с тьмой отличий от оригинала, который ранее приобретал. Произведено масло (если верить этикетке) в Турции.
Пишу в поддержку, прошу предоставить сертификат. Присылают выданный несколько лет назад на масло российского производства. Говорю нет, не пойдет. Дайте сертификат именно на то масло, которое мне пришло. Берут паузу на подумать и вновь присылают тот же самый сертификат.
Махнул рукой на этот безнадежный случай, масло вернул.
Купить на помойке кофе, чтобы отнести его на помойку, отличный план
К сожалению этот продукт нельзя квалифицировать как кофе, как оказалось эти отходы изначально должны были оказаться на помойке, а не в красивой пачке похожей на Лавазу.
быстро Вы сдались. зачем вы это сюда пишете если не хотите от них что-то добиться? это раздел для обращений в первую очередь.
В первую очередь, я хочу добиться от них одного - чтобы сняли с продажи подделку и не травили людей дальше, второе - проверили такой же товар у всех остальных продавцов на площадке, тк там дела еще хуже по последним отзывам. Так как общение в чате Озона не привело к каким-то результатам, посоветовали написать сюда, так скажем придать огласке ситуацию.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
вернулись в СССР почти :)
Часто реплики не уступают по качеству оригиналу а где то даже превосходят, поэтому мне как покупателю все равно что продают на озоне если продавец не пытается обманывать и открыто пишет в описании что это не оригинальная продукция.
никогда такого не было и вот опять )
Ой, тоже купила кофе это по распродаже. На оригинале надпись с датой не стирается , а тут пальцем можно свезти. Это я конечно изучила уже после покупки. То, что внутри пачки -это пережаренные разного колибра зерна-угли. Я попробовала его сварить-пьешь, а вкуса нет. Запах ужасный- так кофе не кофе. Если подержать зерна в руках- пахнет пепельницей , как будто окурки подержала. И да ,мой отзыв висит на озоне про это кофе сутки, потом его трут. Помогает редактировать каждый день 😆и комментарий снова наверху
На оригинале номер партии и дата производства как раз стирается, а на подделках нет. Правда, это только один из нескольких признаков подделки (+клапан, шов)
Очень подозрительно молчит #Озон
Так лавацца именно такая и есть: пережаренная до углей, с запахом пластика и горелой резины, а тут ещё и столетний кофе.
Ну попадание камушков, каких-то палок вместе с зерном, качество самого зерна и куча обломков в упаковке все говорит что это не оригинальный продукт.
Павел, здравствуйте. Вернуть продукты питания можно только ненадлежащего качества. Уже запустили проверку кофе и вернёмся к вам с результатом.
По умолчанию отзывы показываем от новых к старым. При желании, можете выбрать сортировку по хорошим или плохим оценкам. После публикования, отзыв может удалить только сам покупатель.
Вам не составит же труда посмотреть просто последние отзывы на данную позицию хотя бы у 10 продавцов и обалдеть от количества отзывов с 1* и понять что что-то нет так, все же просто и на поверхности.
Так же предлагаю вам ознакомится с отзывами на вашей площадке на такие позиции как : Lavazza Qualita Oro 1 кг, Lavazza Qualita Rossa 1 кг, именно пройтись по всем продавцам , где много заказов, вы будете удивлены сколько там интересных отзывов именно в ноябре и конце октября. Пробежаться по отзывам займет максимум 10-15 минут вашего времени, чтобы понять насколько проблема массовая.
Так же советую заглянуть в отзывы к такой позиции на вашей площадке как Кофе Lavazza Tierra в зернах 1кг.
Не собираюсь оправдывать Озон (хотя не имел с ним проблем никогда), но годовалый кофе итальянской обжарки (а итальянцы любят сверхсильную термальную обработку кофе) действительно "дерьмовый". Да и в рознице хорошее зерно днем с огнем не сыщешь, приходится заказывать или у Москвичей или у местных ребят обжарщиков (Кемерово, Новосибирск), которые делают более чем достойный продукт
Беда в том что, в упаковках оказалась просто отрава, содержимое даже нельзя сопоставить с самыми дешевыми вариантами из магазинов. Суть именно в оригинальности продукции.
Оригинальная лавацца тоже далеко не эталон вкуса. Подделка на поделку.
Да это понятно, но факт в том что если почитать отзывы на данную лавазу у всех продавцов на озоне, везде негатив, люди много лет получали приемлемое качество от любимого бренда, а тут такая подстава. Неужели озон не видит какие отзывы на данный продукт на площадке у всех продавцов.
"Продавец САМ Ozon(не левый дядька продавец), стоит галочка оригинальный товар"
Сейчас наоборот надо избегать продавца Озон и все его варианты - Озон Казахстан и т.п.
Левого дядьку они могут нагнуть после жалоб на паль, а себя как? Ворон ворону глаз не выклюет. ))
А судя по отзывам даже тут на vc и в комментах на Озон, то у самого Озона всё чаще проскакивает паль и пострадавшим от неоригинального товара покупателям они деньги принципиально не возвращают, потому что не могут признать сам факт этого.
Поэтому продавцом Озон сейчас лучше не выбирать, вот и всё.
Согласен, если озон признает что продавал паль, а так и есть, то он попадает автоматом на такие бабки, так как народу то много накупило этого говна. Поэтому я думаю озон будет «соскальзывать» любыми способами.
Оzon Oзон ушел якобы проверять кофе, и с результатами проверки обещал вернуться, но как бы времени уже полмесяца прошло, слежу за отзывами каждый день, люди продолжают покупать это дерьмо вместо кофе, с продажи ничего не сняли. Прикрепляю последние отзывы в виде скриншота.