Нырнул в оферты. Как я выбирал лучший онлайн-курс с точки зрения условий

Я хотел выучиться на аналитика данных (пока не перехотел). Как полагается в современном мире, стал выбирать себе крутой онлайн-университет. Но пока искал, заметил, что обещания на лендингах могут сильно отличаться от обещаний в офертах.

Решил я отыскать лучший курс, но не по красивым словам на сайте, а по выгодным условиям оферты, которые не предполагают рисков по четко закрепленным обязательствам школ. Хоть в России мы чаще подписываем бумаги, а потом их читаем – я решил изучить документы всех крупных вендоров такого образования. Дело оказалось нелегким, я потратил на него более 6 часов своей жизни (вместо которых мог бы потусить в баре или поиграть в Hogwarts Legacy).

Критерии, по которым я оценивал курсы:

• где находятся оферты у компаний

• подробное описание услуг
• условия возврата денежных средств
• условия трудоустройства
• гарантии трудоустройства и их получение
• виды рассрочек по оплате услуг школы

Всего я рассмотрел оферты курсов шести образовательных платформ — Skillbox, Нетология, SkillFactory, Яндекс.Практикум, Skypro и Geek brains. Все эти компании предоставляют возможность обучиться профессии аналитик данных.

Как правило, ссылку на договор оферты можно найти внизу лендинга неприметным шрифтом. Да, сайты конечно стараются не привлекать внимание к оферте, но если целенаправленно ее искать, то проблем в большинстве случаев не возникает — у Skillbox, SkillFactory она ищется легко. Всего-то надо взять фонарик и спуститься в подвал сайта, там есть вся необходимая для нас информация. У Skypro оферта висит на главной странице сайта, в самом верху, и встречается несколько раз при скроллинге страницы вниз. В общем, не заметить просто невозможно. В случае с Нетологией нужно немного напрячь мозг и сначала найти кнопку «правовая информация», а уже там — оферту. А вот в Яндекс.Практикуме, чтобы достучаться до оферты, нужно сначала зайти в «начать обучение», потом нажать «перейти к оплате», и только здесь появится ссылка на оферту.

Полнота предоставляемых услуг — один из самых важных критериев.

Geek Brains обещают доступ к онлайн-мероприятиям – в оферте об этом не сказано. У Skillbox есть обещание, что уже через 6 месяцев можно будет устроиться на стажировку. Гарантий этому также нет.

У Skillfactory одна из фич – рекомендации от коучей, но почему-то они не пишут об этом в оферте. Нетология обещает поддержку в течение 6 месяцев после окончания обучения - и снова без документального оформления. Skypro предлагает 8 сессий с коучами в индивидуальном тарифе – опять ни слова в оферте.

Или же, допустим, вам важна помощь в трудоустройстве. Вы находите компанию, которая это обещает, а затем ищите этот пункт в оферте — а его может и вовсе не быть. Например, у Яндекс.Практикума есть тариф «Аналитик данных плюс», где написано «возврат денег в любой момент, возврат стоимости курса, если не найдете работу через шесть месяцев после выпуска».С трудом найдя саму оферту, в ней найти что-нибудь про трудоустройство у меня не получилось. Получается, гарантий нет никаких.

Относительно этого пункта нужно смотреть на то, что важно именно вам, и искать информацию об этом в оферте. Если ее нет — услуга может быть не гарантирована. Поэтому, если ваш будущий онлайн-университет или лекторий заявит, что на курсе будут печеньки – готовьтесь к тому, что придется бегать в ларек самому.

В 4 из 6 организаций, которые я просмотрел, сумма возврата прямо пропорциональна пройденным урокам (у Яндекс Практикума, Skypro, Skillbox и Нетологии). То есть вы можете вернуть свои money за то, что еще не смотрели (жалко, что такой фичи нет в музее или в кино при просмотре чебурашки, например). Условно, посмотрели 3 ролика – вам вернут деньги за остальные 97. Приятно, что у этих же организаций нет дополнительных вычетов и комиссий за возврат. А вот возврат 100% суммы в первые 14 дней есть у Geek Brains, Skypro, Яндекс Практикума и Skillbox, но нет в Нетологии и Skillfactory. Результат с гарантией предлагают только Skypro и Яндекс Практикум, а вот в остальных организациях есть только доступ к контенту.

Конечно, образовательные платформы не обязаны трудоустраивать своих учеников. Но часто онлайн-школы предлагают какие-то варианты помощи с поиском работы, и у всех они очень разные. В SkillFactory вернут деньги тем, кто не нашел работу по окончании курса, обещали в рамках промоакции, ссылка на правила которой все же была. В них указано, что на трудоустройство могут претендовать только те, кто освоил 100% учебного материала и сдал все тесты с первого раза. А возврат в случае нетрудоустройства в течение полугода могут получить только те, кто откликнулся не менее чем на 50 вакансий, вел отчет по отказам и не получил ни одного оффера. Это значит, что если получить хотя бы одно предложение о работе — даже с зарплатой в 10 тысяч рублей в месяц — и отказаться от него, возврата не будет.

В правилах возврата Skillbox при нетрудоустройстве также нужно соответствовать ряду довольно специфических критериев — например, проявлять заинтересованность в успешном прохождении собеседования с работодателями по предложенным вакансиям. Кроме этого нужно изучить все материалы курса и не забыть в течение месяца после окончания подать заявку на запись в карьерном центре. В Нетологии очень много различных программ курсов, которые предполагают разные условия помощи в трудоустройстве. Все расписано достаточно подробно, но местами встречаются интересные критерии, такие как «иметь желание найти работу в срок до 6 месяцев».

У Skypro также есть гарантия трудоустройства, и для полного возврата в случае его отсутствия, также есть требование по прохождению определенного количества материалов — не менее 70%, это нужно для получения диплома или сертификата. При этом у платформы на большинстве профессий установлена минимальная зарплата, на которую можно рассчитывать по прохождении курса. То есть при отказе от оффера зарплатой меньше гарантия на возврат не исчезнет, это плюс. Интересно, например, что у Skypro жесткие требования к тому, что обязан делать ученик для трудоустройства – за все отчитываться, откликаться, сдавать аттестации. Выглядит сложно, но ничего нереального, тем не менее, мы уверены, что двоечник, как и говорила классуха, останется без работы.

Гарантия трудоустройства юридически закреплена в договорах почти всех онлайн-школ, кроме Нетологии, тем не менее, в стоимость обучения она включена лишь у Skillbox, Geek Brains и Skypro. Гарантия выхода на работу присутствует у Яндекс Практикума, Skypro и Skillfactory. Интересно, что фиксированная зарплата и гарантия прохождения испытательного срока прописаны лишь у курсов Skypro.

Что важно для гарантии трудоустройства? В Яндекс Практикуме, Skypro, Skillbox и Geek Brains все участники должны быть старше 18 лет. Гражданство не имеет значения в двух университетах: Skypro и Яндекс Практикум. Skillbox и Geek Brains дают гарантии гражданами РФ или иностранцам с ВНЖ на год. 4 университета едины во мнении, что гарантию трудоустройства можно давать только тем, кто получил диплом :)

В Skillbox просят вести дневник поиска работы (интересно, подойдет ли им моя статья на VC) и волонтерство/стажировки. В Geek Brains надо сделать 240 откликов, 75% домашек (тут логично, но мы бы предложили 100%), и сдать все тесты на четверки и пятерки. В Яндекс Практикуме надо сделать 180 откликов и все домашки, а в Skypro 150 откликов. При этом все организации просят вас по полгода поискать работу, в Skypro же на это дают 4 месяца (попробуйте хотя бы 2-3 месяца посидеть в поисках, хотя тем, кому родители оплатили курсы, вероятно, так и сделают). Срок возврата денег в Skypro 10 дней, в Skillbox и Geek Brains 15 дней, а в Яндекс Практикуме – 30 дней.

Есть два типа рассрочек, которые предлагают компании. Первый — это беспроцентная. В этом случае компания просто берет все ваши проценты на себя, и итоговая сумма не будет отличаться о той, что была написана на лендинге. Второй тип предполагает, что проценты ложатся на ваши плечи — например, при стоимости курса в 90 тысяч рублей вы заплатите на 20 тысяч больше, если возьмете рассрочку на год. По сути вы оформляете кредит. Встречается также отсрочка первого платежа на полгода, когда сначала проценты за вас гасит компания, а потом вы платите их сами.

При этом стоит обращать внимание на тот факт, что рассрочка, предполагающая проценты, может обойтись дороже, чем обычный потребительский кредит.

Например, если покупать на Яндекс.Практикуме курс стоимостью 160 тысяч рублей в рассрочку на 12 месяцев, итоговая сумма составит 186 тысяч. Получается, это все равно что взять кредит под 16,5% годовых при том, что банки сейчас выдают займы под 13% и ниже. При единовременной оплате в Skillbox можно сэкономить 9 538 рублей, при рассрочке эта скидка не действует. В Нетологии, SkillFactory и Skypro рассрочка без переплат.

Резюмируя, читайте договоры-оферты, да и вообще не жалейте времени на изучение материалов, особенно, когда собираетесь заносить бабло за обучение. Тщательно выбирайте профессию, потому что спрос на разные категории может отличаться. В дальнейшем я постараюсь разобраться и в других аспектах поиска курсов.

Пишите в комментариях о своих болях при выборе обучения.