Два года я сочинял благодарности от лица мэра своего города, иногда по 3-4 штуки в день. Работа казалась бесполезной: я сделал унылый рандомайзер, но потом понял, зачем на самом деле нужны добрые слова — и научился правильно их расставлять.
Работая с мэром, я писал сотни поздравлений с одинаковыми праздниками, в какой-то момент даже начал сходить с ума. Пришлось собрать рандомайзер, чтобы хотя бы заготовки делались без моего участия.
Журналисты иногда гуглят речи официальных лиц, поэтому каждый год они должны быть оригинальными. Если ребята из пресс-службы взяли старый текст или подсмотрели формулировки у кого-то сверху — это становится поводом для шуток.
Бывает, что городские администрации воруют целые абзацы из поздравлений Путина. Люди похитрее берут тексты других чиновников — например, министров. Я не осуждаю, их можно понять: сложно каждый год по-разному поздравлять людей с Днём металлурга.
Общество живёт циклами: праздники всегда одинаковые, поводы для поздравлений — тоже.
При этом меня на использовании рандомайзера журналисты так и не поймали. Дело в том, что рандомом я выбирал только структуру текста, а докручивал поздравление всегда вручную — с оглядкой на человека, которому оно предназначается.
Потом я понял, что рандомайзер вообще не нужен и составил универсальную структуру поздравительных текстов. Она всё ещё не умеет поздравлять всех без вашего участия, но с её помощью вы поймёте, как говорить «с др», чтобы было прям от души.
В первую очередь статья будет полезна начинающим политикам и общественным деятелям, а также тем, кто пишет для этих людей: пресс-секретарям, пиарщикам, политтехнологам.
Кстати, я гострайтер — пишу речи, выступления, статьи и посты за других людей. Подписывайтесь на мой телеграм-канал @ghostinthedocs, чтобы следить за появлением новых статей. Я публикуюсь не только на vc.ru, так что в подписке есть смысл.
Благодарность и плохая репутация
Поздравления и благодарности могут казаться пустым звуком, но это не так. Бывают ситуации, когда люди ждут от вас добрых слов — если вовремя их не сказать, пострадает ваша репутация.
Посмотрите на команду Навального. Они не поблагодарили омских врачей — теперь все знают, что на главного оппозиционера страны работают неприятные люди. Мало того, что «спасибо» от них не дождёшься, так ещё и обвинениями будут кидаться направо-налево.
Когда Навальный пошёл на поправку, первым делом он сам поблагодарил врачей. Это правильный ход, но момент уже упущен.
Публичный человек должен благодарить всех, кто оказал ему хоть какую-то услугу — иначе он будет выглядеть высокомерным засранцем. Конечно, если у вас маленькая компания, то за отсутствие поздравлений и благодарностей вас никто не сожрёт. Но плюсиков в карму вы тоже не получите.
Кто должен рассылать поздравления
Точно стоит сочинять поздравления, если вы:
- Политик. Каждое ваше действие находится под пристальным вниманием: если вы кого-то не поздравите — об этом не забудут.
- Глава крупной компании. Чем больше компания, тем важнее становится ваша публичность.
Также формальные поздравления могут быть полезны руководителям удалённых фирм. Работая из дома, сотрудники начинают скучать по офисным формальностям — официальные поздравления и открытки смягчают психологические последствия работы на удалёнке.
Какие поздравления бесят людей
Среди начинающих редакторов поздравления считаются низким жанром — особенно, если текст предназначается не кому-то персонально, а обществу в целом. Лично я с этим не согласен.
Самое важное в поздравлениях — это не персональность, а внимание, которое уделяет вам автор. У меня есть знакомый, который каждый год присылает одно и то же «с др». Мы практически не общаемся, при этом ему почему-то важно меня поздравить — бесит страшно.
Сюрприз: чтобы написать хорошее поздравление, вам придётся проявить интерес к жизни другого человека. По-другому это никогда не работало и работать не будет.
Универсальная структура
Поздравления бывают общие и личные, но отличаются они только поводами. К общим поводам относятся государственные, профессиональные и местные праздники, к личным — всё остальное.
Общие поздравления не нужно писать общими словами. Если вам не хватает информации, вспомните о событиях, которые пережили те, кого вы поздравляете. Если мне нужно поздравить людей какой-то профессии — я звоню в профсоюз и узнаю, что интересного у них произошло в этом году.
В городской администрации мне приходилось печатать поздравления на официальных бланках. Много текста на них не помещалось, поэтому я придумал короткую структуру: приветствие, благодарность и надежда на будущее.
Приветствие. Любое поздравление должно с чего-то начинаться. Если это бланк — пишите «Уважаемый Иван Иванович!».
Если бланка нет, то формальное приветствие можно пропустить, но в первом предложении обязательно назовите человека по имени. Это старый трюк, который позволяет показать уважение к собеседнику — вы помните его имя и не жалеете времени на нормальное приветствие.
Людям правда нравится, когда вы с уважением относитесь к их именам. Однажды знакомая удивила меня таким наблюдением: я оказался единственным человеком в её окружении, который в переписке обращается к ней по имени, ещё и с большой буквы. Этот момент запал ей в душу.
Благодарность. Здесь нужно написать о реальных заслугах человека и сказать ему спасибо за них (или просто восхититься, чего уж там).
Лучше что-нибудь из недавнего, исключение — старики. Жизнь у пенсионеров часто стоит на паузе, их громкие заслуги остаются в прошлом. Поэтому ничего страшного, если вы вдруг вспомните события 30-летней давности.
Фальшивые поздравления кажутся нам такими из-за того, что в них отсутствует элемент благодарности. Почему-то люди сразу переходят к пожеланиям, но они получаются пустыми — им не от чего оттолкнуться.
Особенно этим страдают поздравления, которые пишутся для всех людей сразу. Недавно меня попросили помочь сделать поздравительную открытку: одна строительная фирма будет класть их в свои новогодние наборы. Открытку может прочитать кто угодно, этих людей практически ничего не связывает — об этом заказчик сказал прямым текстом.
Что в 2020 году объединяет всех людей, которые понимают русский? Думаю, ответом будет ненависть к этому году. Он действительно был отвратительным и все от него устали — это тот базис, от которого может оттолкнуться хорошее поздравление.
Тогда я решил обыграть строительную тематику и предложил написать на открытке следующее: «Спасибо, что помогли отремонтировать 2020!».
К сожалению, корпоративную цензуру поздравление не прошло, ребята решили написать на открытке что-то абстрактное.
Не делайте так, не бойтесь быть искренними. Ищите реальные поводы сказать «спасибо»:
- Достижения: рабочие, семейные, в хобби — какие угодно
- Трудности, с которыми адресат успешно справился
- Его вклад в сообщество, помощь другим
- Непосредственное участие человека в вашей жизни
Если возникает чувство, что поблагодарить адресата не за что — вы просто плохо его знаете. Поспрашивайте окружение, повод найдётся.
Надежда на будущее. Чтобы красиво завершить поздравление, вам нужно выразить надежду на успех человека в его деле. Сюда можно засунуть ваши любимые абстрактные пожелания — конечно, если не хотите строить конкретные планы на будущее.
Но лучше, если ваши пожелания будут связаны с чем-то, о чём вы уже сказали в поздравлении. Когда есть хорошая база, от неё можно оттолкнуться.
Порадовались за спортивные успехи человека? Пожелайте ему взять следующий рубеж.
Старики опять стоят отдельно. Если нужно завершить поздравление для кого-то очень заслуженного, но скучного, просто пожелайте ему крепкого здоровья и скажите, что через год вы надеетесь поздравить его вновь. У меня это всегда срабатывало.
Подписывайтесь на Telegram-канал
Вот и всё: вам достаточно трёх абзацев, чтобы написать по-настоящему тёплое поздравление. Начните отправлять такие коллегам — сами удивитесь, как хорошо все станут к вам относиться.
А если вы хотите узнать больше о гострайтинге и подготовке выступлений — подписывайтесь на мой канал в Telegram: @ghostinthedocs.
Автор, у тебя в картинке ошибка. Поправил:
Михаил, если кто-то ТАК СИЛЬНО хочет с тобой нетворкаться, то скорее всего этот нетворкер тебе уже жена) В реальности деловые контакты либо не заморачиваются, либо пишут рандомную срань в духе «спасибо тебе за всё». Такое отбраковывается на раз-два и к делу отношения не имеет.
Да сплошь и рядом такое, это ж прям как будто из какой-то методички БМ текст. Если мне друг/знакомый напишет такую простыню, я подумаю что либо он чего-то от меня хочет, либо его взломали.
Ну очень уж приторный язык + вроде как поздравления, но при этом в конце - прям просто 100% рекрутерский подкат-CTA.
Поздравить от души - это можно, но зачем сюда приписывать сходить и прочие личные встречи? Тем более что если ты пишешь такое сообщение, это как минимум значит что если "друг" отмечает ДР, то тебя туда даже не звали ;)
Как-то странно со своей колокольни смотреть на поздравление, которое не для тебя придумывалось. Восприятие же сработает иначе, когда текст будет про твою жизнь и твои заморочки.
Да и в предложении вместе выпить ничего плохого нет, я так регулярно людей вытаскиваю — все довольны. Понимаешь, у некоторых ребят семья и две работы. Много хороших друзей, которых я год могу не видеть — и отношения всё ещё ламповые, каждая встреча надолго запоминается.
Опять же, др не все празднуют. Я вот обычно не отмечаю)
Ну ты же не конкретный случай приводишь. А постишь его как пример "для всех", типа как надо и как не надо.
Плюс субьективность - человек написал тебе поздравить с днем рождения, мб занят или просто не в курсе что там в твоей жизни происходит сейчас, но тем не менее вспомнил про твой др и написал. А ты его называешь с ходу "проходимец, желающий нетворкинга".
Это просто какой-то запредельный уровень пассивной агрессии. Не надо так.
Михаил, по-моему ты что-то не понял. Смысл статьи как раз в том, что примера для всех не существует.
Я предлагаю такой подход: ты начинаешь интересоваться жизнью окружающих тебя людей и пишешь им нормальные, человеческие поздравления. Так каждое твоё «с др»получается как минимум приятным. Вот и всё, больше здесь ничего нет.
Ну тогда так и надо писать. А не призывать людей отшивать знакомых кто не забыл об их др как "проходимцев".
Я никого и ни к чему не призывал. Я сказал, что это бесит. И это всё ещё бесит, не переубедил)
А дефолтные поздравления я считаю нетворкингом, потому что так человек пользуется возможностью появиться в твоём информационном поле. По короткому «с др» ты не поймёшь, какая у него там на самом деле была мотивация, но приятного чувства всё равно не возникает. С пониманием отношусь к людям, которые просто не поздравляют, когда заняты — так честнее.
Но я вообще бережно отношусь к своему инфополю, живу с выключенными звонками и уведомлениями, в нетворкинге не участвую. Кому-то может быть приятно разгребать однотипный спам, медитативное занятие)
Однако же ты ответил на коммент, и даже вступил в дискуссию с человеком которого совсем не знаешь, причем довольно быстро и на пустом месте. Тот случай, когда слова расходятся с делом:)
Эм, а как моё отношение к уведомлениям мешает мне периодически проверять статью в день, когда я её выложил?)
Т.е. если какой приятель вам напишет «Артем с днем рождения! Всего самого хорошего», то вы ему даже не ответите? ) Или спасибо все таки напишите? А вот, кстати, одиночное «спасибо» в ответ это тоже нетворкинг получается? )
Вежливость никто не отменял, напишу «спасибо». Но это будет просто бесполезная коммуникация и трата времени двух людей — какой в этом смысл, если даже положительных эмоций не возникает?
Люди очень разные. Есть масса людей, которые просто не являются акулами пера. Они могут быть совершенно замечательными, ценными друзьями в жизни, но при этом не настолько красноречивыми, чтобы расписать целое поздравительное сочинение. Что же теперь, их всех записывать в проходимцы? Такой подход выглядит скорее как жуткое занудство или как профессиональная деформация на почве поздравлений )
Понятное дело, что люди разные. И что с того?
«С др» всё равно никогда не станет нормальным поздравлением, потому что оно не вызывает ничего, кроме рефлекторного «спасибо». Социальный ритуал соблюдён, поехали дальше. Мне на такие штуки жалко времени, это почти как отвечать на «привет, как дела?» перед началом нормального разговора — только после «с др» качественного обсуждения нет совсем.
И да, люди, которые постоянно тратят чужое время впустую, со временем вызывают раздражение — к ним начинаешь хуже относиться.
Что касается статьи: если человек решил прочесть материал про поздравления, выходит, что простое «с др» его подсознательно не устраивает. Я предложил достаточно простой выход: быть внимательным к успехам других людей и хвалить их, когда они того заслуживают. По идее это можно вообще в свои жизненные принципы записать, такие поздравления — это лишь одно из возможных применений.
Артем, приятно познакомится.
Отличная статья! Хотел бы поблагодарить Вас за эту работу. В краткой доступной форме изложен хорошо структурированный материал, который поможет испытывать меньше мучений в праздничные дни.
С наступающим Новым Годом! Желаю еще больших профессиональных успехов!
Кажется, я всё-таки написал пособие для вежливых комментаторов)
Статья понравилась, но вот конкретно предложение писать благодарности в личных поздравлениях конкретно покоробило. Не думаю что я хорошо относился бы к человеку который такое написал - лучше уже "с др кароч". Для меня благодарность в поздравлении - автоматически сигнал неискренности, а то и вовсе лести и заискивания. Именно поэтому она так замечательно подходит для официальных поздравлений, которые должны быть цепляющими, но не фамильярными. В личных же поздравлениях наоборот нужно максимально сократить дистанцию с объектом, прожить несколько минут в его шкуре и понять что для него важно и ценно.
Интересно, конечно, но как-то расплывчато. Что предлагаете использовать в личных поздравлениях, чтобы выходило хорошо и не приходилось по часу выдавливать из себя формулировки?
На всякий случай уточню, что речь здесь не о близких друзьях. Таким персонажам иногда достаточно мемас скинуть — восприниматься будет нормально, вы на одной волне. А вот что делать с людьми, которые пока не так близки?
У меня такие поздравления всегда получаются за несколько минут, даже людям с которыми я едва знаком. Точнее, таковым даже проще, потому что круг поиска максимально сужен) Возможно сказался положительный опыт: я сам слышал много очень качественных персонализированных поздравлений. Как написать? Тут нужно включать внутреннего психолога. Если человек пишущий поздравления испытывает трудности с эмпатией, то у меня нет советов как решить эту проблему)
Ну сказать «будьте эмпатичными» человеку, который гуглит «как написать хорошее поздравление» — это даже немного хамство, согласитесь)
Я привык не доверять опыту, который невозможно передать — обычно это означает, что человек руководствуется чуйкой, а значит ценность его советов по этой теме стремится к нулю. Чуйку другому человеку не передашь, это дело такое.
При этом я верю, что вы можете написать хорошее поздравление. Но всё ещё не вижу ничего плохого в искренней благодарности. Это у вас просто благодарности хорошей не было)
Напротив, у меня её было слишком много, отсюда и выработанный иммунитет. И я написал общие принципы: ищите точки соприкосновения, анализируйте цели человека - о них и пишите.
Всё ещё выглядит как опыт, который невозможно передать. Но если решитесь написать об этом статью, в процессе работы над ней точно появятся более конкретные рекомендации.
Звучит, как "сами угадывайте", лично у меня это отлично получается. =)
Ещё подумал, что у нас может быть разный опыт с благодарностями. Конечно, благодарить нужно искренне. Но до этого мне казалось, что благодарность в принципе сложно сделать неискренней.
Теперь интересно, как это видите вы. Может, есть история?
Благодарность бывает искренней только когда она пишется сразу после услуги. Иначе получается как в вами-же упомянутой истории с Навальным. А фразы в стиле "спасибо тебе за всё" обычно сигнализируют что человеку от тебя что-то нужно. Или даже много чего нужно.
Спасибо за всё — это не благодарность, это филер. Благодарить нужно за что-то конкретное, но не обязательно сразу после события — это какое-то искусственное ограничение)
Я так недавно поблагодарил друга за его блог по звукорежиссуре. Не всегда помощь вам оказывается явно, иногда можно не благодарить сразу же — ничего страшного не произойдёт.
"Батя, с днюхой тебя нахуй, с 40-чемтолетием! Батя! Батя!..."
Это лучшее поздравление эвер
true
Хороший шаблон, попробую кого-нибудь поздравить.
Спасибо! Надеюсь, шаблон поможет 👍🏻
мммм... благодарность и надежда на будущее... а как же назвать по имени?
У меня есть знакомый, который каждый год присылает одно и то же «с др». Мы практически не общаемся, при этом ему почему-то важно меня поздравить — бесит страшно.
Это точно так? Меня вот никогда не бесили краткие поздравления от разных людей. Как минимум это индикатор того, что у человек не хочет терять связь. А вот от проявленного раз в год интереса к моей жизни на три абзаца будет скорее не по себе.
Если же речь именно про друзей, то мы наверное и так достаточно общаемся, пусть что угодно пишут.
Как раз это в кратких поздравлениях и кажется мне странным, особенно когда получаю их от малознакомых людей. Человек не хочет терять связь, но хочет ли он порадовать меня? Скорее нет, чем да.
Не терять связь — это про нетворкинг, нормальные отношения должны быть естественными и дарить радость. Поздравления ради нетворкинга мне не нравятся, но вы сами можете сочинять так, как нравится вам.
Всё-таки статья больше для шишек и их пиарщиков. Им приходится писать поздравления регулярно, стабильно хорошо и для людей, которых друзьями не назовёшь — но нужно, чтобы цепляло. В личных целях такой подход тоже работает, но можно смело его игнорировать, если вы видите это иначе.
Нетворкинг — попытка высосать из пальца отношения ради потенциальной выгоды.
Всё-таки статья больше для шишек и их пиарщиков. Им приходится писать поздравления регулярноНо мне кажется естественным стараться держать связь с людьми, которые в определенный момент жизни были в фокусе твоего внимания. И то, что эта связь может быть непостоянной силы тоже вполне естественно. Поздравления (или их отсутствие) тут исключительно как формальная точка соприкосновения.
Да, и им не стоит иметь в виду, что для многих людей (как для меня, например) день рождения — это в первую очередь огромный стресс, усугублять который своими поздравлениями возможно не универсально-хорошая идея.
Не соглашусь, нетворкинг всё-таки не про полноценные отношения, а про слабые связи. Одна из системообразующих для концепции нетворкинга статей как раз называется «Сила слабых связей», оставлю здесь ссылку на всякий случай:
https://cyberleninka.ru/article/n/sila-slabyh-svyazey
Слабые связи отлично поддерживаются теми самыми «с др». Это как короткий сигнал: смотри, я существую, если нужен будет спец, то вспомни про меня.
Про стресс резонно, но пиарщики таких людей с личными праздниками обычно не поздравляют. Дело в том, что люди редко занимают общественно значимые должности, пока у них не выросла кожа носорога. Не потому что не могут, а потому что это само по себе большой стресс. Быть мэром даже небольшого города — неблагодарный труд. Много работы и негатива от жителей, даже когда всё хорошо получается.
Короче спс за статью, норм, пиши ещё, с наступающим НГ , счастья, здоровья там)
P.S. Я всё правильно написал?)
Напишу ещё, поздравлять рано, но шутка смешная. Действительно, местами всё это воспринимается как пособие для вежливых качков с ноутбуками)
@Подкастер Спасибо тебе большое! Вижу ты написал отличную статью. Подписался на твой канал, буду следить!
Если бы все поздравления были с подпиской — мир стал бы чуточку добрее) Спасибо!
Мои дорогие друзья, я хотел бы искренне поздравить вас с наступающими праздниками. Никогда не меняйтесь, оставайтесь всегда такими же! Это пожелание - от всей души, не как эти дурацкие и безликие поздравления, которые народ копирует и пересылает друг другу. Вы - самая лучшая команда по водному поло, с которой мне когда-либо довелось выступать! С новым 2013 годом!
"Сойдёт за мировоззрение".
Но вообще сочувствую гострайтингу и вашей обязанности сочинять поздравления, в частности. Одно из бессмысленнейших занятий из ряда "катать кадратное до обеда".
Нет ничего плохого в простом "с нг". Если нечего сказать, давить из себя не надо, и требовать от других тоже. Традиции даже в таких мелочах нас тянут вниз. Жду не дождусь того дня, когда в публичных кругах это начнут понимать. Не дождусь...))
Сергей, есть ощущение, что вы пока не понимаете, какую пользу приносит хороший гострайтер. Стандартная позиция для людей, которые делают продукт — постоянно сталкиваюсь с таким отношением, но оно всегда быстро меняется на положительное)
Осязаемой пользы в гострайтере много: нормальное позиционирование эксперта, новые клиенты и репутация в профессиональном сообществе. Всё это не берётся из воздуха, так что иногда нормально поручить эти сферы другому человеку. Актуально это не только для старых пердунов в политике, но и для молодых ребят в IT.
В IT много талантливых людей с хорошими идеями, которые при этом не умеют общаться на должном уровне и совсем не чувствуют окружающих. Без помощи пиарщика/гострайтера такой человек тонет, так почему бы ему не помочь? Традиции никуда не уйдут, такая уж у нас природа — одни правила сменяются другими, но в них всё равно нужно разбираться.
Ну и ещё: я в профессии 8 лет, работал с политиками, традиционными бизнесменами и IT-конторами. За всё это время мою позицию ни разу не сократили, даже когда дела шли плохо. Продажников сокращали, а гострайтера нет — думаю, руководители бизнесов всё же видят пользу в таком сотруднике. Сфера важная, а специалистов по пальцам можно пересчитать.
пользу я понимаю, но не принимаю, уж извините)
потому как позиционирование и пиар есть искусственность.
Говорить не о том, какие мы есть, а о том, какими мы должны казаться в глазах других - ну не цепляет. Хотя рационально это правильно. В целом, это не к вам претензия, а к миру))
Спасибо:) как обычно, всё гениальное абсолютно логичное и простое.
Вам спасибо! Не думаю, что я выдал что-то гениальное, но если это кому-то упростит жизнь — уже хорошо.
В какой-то момент устал всех поздравлять. Теперь поздравляю только жену. Ни на каких ДР в этом году не был, поэтому там тоже никого не поздравлял.