Sixty Six

+194
с 2020
6 подписчиков
36 подписок
Ozon смеется надо мной - 60% поставки потеряно, а ответы специалистов поддержки противоречат друг другу

3 года назад я писал посты о "Прекрасной" помощи техподдержки, когда еще работал менеджером по продажам. Если коротко - тогда курьер Озона не приехал, все наши заказы упали в просрочку и мы получили блокировку на несколько дней за это. Поддержка сначала писала шаблонные ответы, потом перестала отвечать, и, уже после нашего выхода из блокировки…

4
Ozon.Seller не перестает удивлять. Как нас блокируют за очередные недоработки Озона. #ЖалобаOzon.Seller

Текст предназначен в первую очередь для тех, кто начинает работу с Ozon.Seller как продавец и для специалистов Озона, которые мониторят данный ресурс. Остальным - не тратьте время, на VC.ru есть куча статей интереснее и полезнее этой.

4
Товары в Ozon Celler не модерируются, невозможно добавить новые товары из готовых карточек

Последние 2 дня (15 и 16 июня 2020 г.) около 80 товаров подвисло в статусе "создается" и " на модерации ". И ладно, если бы это были с 0 созданные товары, но нет . Это товары, созданные из готовых карточек на Озоне. Обычно такие товары модерируются до готового состояния от 1 минуты до 30 минут.

2
Опыт продаж на Ozon за 3 месяца

Если есть "Инь" , то должен быть и "Янь" . Про ошибки и чудеса Ozon Celler мы уже несколько раз писали. И будем писать, потому, что писать в тех.поддержку - занятие безрезультатное. Теперь пришло время написать и про положительные стороны Озона для продавцов.

5
Товары не показываются на Озон. Заказы не падают

Уже порядком надоело писать статьи про причуды и странности Озон Селлера, но оставлять это всё просто так - закапывать самих себя. Рано или поздно масса ошибок Озона станет критической и нас задушит.

Техподдержка Ozon Celler как отдельный вид искусства. Не отвечают, а если и отвечают, то лучше бы не отвечали

Пост будет короткий, но отлично характеризующий работу техподдержки Селлера.

19
Модерация товаров в Ozon Seller одной фразой: "необъяснимо, но факт."

Доброго всем времени суток!

4
Курьер Ozon не приехал забрать товары на отгрузку

Запустили магазин на Ozon. Наполнили товаром, установили остатки, пошли первые заказы. Все отлично. Все здорово.

14